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Wer kann mit Wem?<\/p> Wer kann mit Wem?<\/p>
Wie „Babylonische Sprachverwirrung“ Vertriebs- und Verkaufsergebnisse reduziert und was Sie dagegen tun k\u00f6nnen
Ein neues 5-Minuten-Video von www.Akquise-Experten.de zeigt 3 folgenreiche Fehler auf, die Auftr\u00e4ge und Umsatz kosten. Mit 5 Tipps aus der Praxis , wie Sie diese Fehler vermeiden k\u00f6nnen.<\/p>
Emotionen entscheiden, auch am Telefon. Aber welche?<\/p>
Die Akquise-Experten beschreiben den vollst\u00e4ndigen Kreis menschlicher Emotionen, unterteilt in die 4 Business-Zielgruppe Performer, Bewahrer, Unterst\u00fctzer und Kreative. Dieser Emotionen-Kreis hat sich besonders gut in der Praxis bew\u00e4hrt, weil er auf den Ergebnissen der aktuellen Hirnforschung beruht. Er ist dadurch besonders genau und vollst\u00e4ndig. Dieser Emotionen-Kreis hilft Ihnen nicht nur bei der Verbesserung der Akquise-Ergebnisse, sondern in allen beruflichen und privaten Kommunikations-Situationen.<\/p>
Ob Auftr\u00e4ge gewonnen oder verloren werden – wovon h\u00e4ngt das ab?<\/p>
Sie sehen, wo die Vertriebs-Assistentin emotional steht und welche Werte f\u00fcr sie gelten. Diese emotionale Positionierung ist typisch f\u00fcr Mitarbeiter\/innen in Telefonempfang, Sekretariat und vielen Callcenter.<\/p>
1. Fehlerquelle: Unsicheres Gef\u00fchl beim Akquise-Telefonat<\/p>
Alles was zu emotionaler Unsicherheit beim Akquisiteur oder der Akquisiteurin f\u00fchrt, mindert die Ergebnisse. Weil entweder die Telefonate vor sich her geschoben werden oder die Unsicherheit am Telefon durch Stimmklang und die ganze Art und Weise auf den Kunden \u00fcbertragen wird. Der Kunde denkt dann, das Angebot ist unsicher oder mangelhaft, obwohl nur die Mitarbeiterin ist unsicher ist, weil Sie vielleicht nur einen mittelm\u00e4\u00dfigen Leitfaden hatte. Das gleiche gilt sinngem\u00e4\u00df f\u00fcr Kundengespr\u00e4che Face-to-Face.<\/p>
Ein guter Leitfaden gibt Sicherheit! Der darf aber auf keinen Fall so klingen, als w\u00fcrde er abgelesen. Viel Sicherheit gibt das Wissen um die limbischen Zusammenh\u00e4nge. Die Mitarbeiter\/innen werden dadurch souver\u00e4ner und erzielen oft aus dem Stand sprunghaft bessere Ergebnisse!<\/p>
2. Fehlerquelle: Entscheider wird nicht abgeholt, emotionaler Absturz droht
Das Umschalten von der oft netten Kollegin im Sekretariat auf den Entscheider f\u00e4llt vielen schwer wird ohne entsprechendes Training oft aus dem Bauch heraus „versemmelt“. Weil die limbischen Systeme zu unterschiedlich sind. Wurde der Entscheider verloren, kommt oft die Ausrede: „Die haben keinen Bedarf“. Obwohl das eigentlich gar nicht stimmt. Mittelm\u00e4\u00dfige, schlechte oder sehr unterschiedliche Ergebnisse sind die Folge.<\/p>
Der erste Eindruck beim Entscheider ist extrem wichtig und findet w\u00e4hrend der ersten Sekunde statt. Der Entscheider liebt es in der Regel kurz und knackig auf den Punkt – die ganze Pr\u00e4sentation sollte „in der Zeit in der ein Streichholz abbrennt“ den Kunden-Nutzen r\u00fcberbringen, sonst haben Sie sich die Finger verbrannt. Die Kurzpr\u00e4sentation muss die Emotionen und Wertesystem des Entscheiders treffen, damit er JA sagt zu Ihrem Angebot (Termin, Abschluss usw.). Seine Werte finden Sie im Video.<\/p>
19 exklusive Erfolgsfaktoren f\u00fcr erfolgreiche Akquise<\/p>
Hier helfen die 19 Erfolgsfaktoren, die Ihre Kundengewinnungsk\u00f6der unwiderstehlich machen. Sie finden alle 19 in den ersten 4 Schulungseinheiten des Videokurses „In 9 Wochen zum Akquise-Profi“, den Sie k\u00f6nnen online starten k\u00f6nnen: In 4 mal 90 Minuten haben Sie alle Erfolgsfaktoren f\u00fcr Ihren individuellen Kundengewinnungsk\u00f6der erarbeitet!<\/p>
3. Fehlerquelle: „Blaue“ Technik will „blaue“ und keine „gelbe“ Sprache<\/p>
Schafft es die Akquisiteurin, den Techniker von ihrem Angebot zu \u00fcberzeugen? Der will mit anderen Werten und Emotionen \u00fcberzeugt werden als der Entscheider. Wenn bei ihm die passenden Emotionen ausgel\u00f6st werden (hier im Beispiel gut strukturiert, ruhig und pr\u00e4zise) kommt der Termin zustande oder kann gleich der erste Probeauftrag platziert werden.
Durch den \u00dcberblick \u00fcber den vollst\u00e4ndigen Kreis menschlicher Emotionen wird sichtbar, warum Kunden- und Verkaufsgespr\u00e4che manchmal einem „limbischen Babylon“ gleichen und dem effizient entgegenwirkt werden kann.
Akquise-Experten (http:\/\/Akquise-Experten.de)<\/p>
Die Mission von Akquise-Experten.de ist es, Unternehmen und Selbstst\u00e4ndigen dabei zu helfen, schnell und kosteng\u00fcnstig mit neuen Interessenten in Kontakt zu treten und erfolgreicher neue Kunden zu gewinnen. Dabei hilf ein bew\u00e4hrter Roter Faden, welcher auf Grundlage des Neuromarketings und des eigens entwickelten Erfolgskoffers die potentiellen Kunden zu nachhaltig wertvollen Stammkunden-Beziehungen entwickeln.<\/p>
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