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Apotheker: Multi-Channel schl\u00e4gt OnlineYouTube-Seminar erkl\u00e4rt Multi-Channel-Marketing f\u00fcr Offizin-Apotheker<\/p>
Apotheker: Multi-Channel schl\u00e4gt Online
YouTube-Seminar erkl\u00e4rt Multi-Channel-Marketing f\u00fcr Offizin-Apotheker<\/p>
„Die Zahl der Kunden, die einem Vertriebskanal treu sind, sinkt. Dagegen w\u00e4chst auch im Apothekenmarkt die Tendenz, am Rechner oder per Smartphone zu shoppen“, konstatiert der Chef des auf Apotheken spezialisierten, technologief\u00fchrenden Marketing-Unternehmens Apozin (http:\/\/apozin.de)GmbH, Benedikt Becker. Er verweist auf Studienergebnisse des Beratungsunternehmens accenture und des Marktforschungsinstituts gfk, denen zu Folge der Anteil an Multi-Channel-Ums\u00e4tzen in den letzten f\u00fcnf Jahren schon \u00fcber 78 Prozent gewachsen ist.<\/p>
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„Das Besondere daran ist, dass die Multi-Channel-Kombination aus Ladengesch\u00e4ft und Online-Shop st\u00e4rker w\u00e4chst als der reine Online-Handel, dessen Wachstum sich abschw\u00e4cht“, sagt er. Alarmierend f\u00fcr Apotheker: Der Umsatzanteil der Kunden, die nur das lokale Ladengesch\u00e4ft aufsuchen, sinkt weiter. Die Profiteure dieser Entwicklung sind diejenigen, die es verstehen lokales Gesch\u00e4ft mit passenden Online-L\u00f6sungen zu kombinieren. Apotheker seien daher gut beraten, zus\u00e4tzlich zu ihrer Pr\u00e4senz-Apotheke eine Online-Filiale zu \u00f6ffnen, um internet-affine Kunden nicht zu verlieren. „Wir helfen gerne Kollegen, die die Kosten und den Zeitaufwand scheuen, eine eigene, lokale Online-L\u00f6sung mit Webshop, App und Facebook zu erstellen und in deren lokales Apothekenmarketing sinnvoll zu integrieren „, so Becker.<\/p>
Auf das von Becker beschriebene ver\u00e4nderte Kaufverhalten der Kunden reagiere man richtig mit Multi-Channel-Marketing. Es bezeichnet den strategischen Ansatz, die Kunden auf mehreren verschiedenen Kommunikationskan\u00e4len zu erreichen und auch \u00fcber diese Wege (Kan\u00e4le) (pro-)aktiv und regelm\u00e4\u00dfig mit ihnen zu kommunizieren: \u00fcber den Flyer, das Web, Facebook, App, den Katalog oder den Shop. Und dies idealerweise im einheitlichen Markenauftritt einer Apotheke. Apozin hat ein Video auf YouTube gestellt, in dem Becker verschiedene Studien \u00fcber den Multi-Channel-Markt f\u00fcr den Apotheken-Markt pr\u00e4gnant zusammenfasst. „Viele Apotheker f\u00fcrchten den Schritt in Richtung Multi-Channel-Marketing, da sie den Zeit- und Personalaufwand scheuen. Beides l\u00e4sst sich aber in vertretbaren Grenzen halten“, verspricht er. Mit dem 6i-Modell\u00ae hat Apozin ein effizientes Vorgehen f\u00fcr einen erfolgreichen Einstieg in die Multi-Channel-Welt entwickelt. Allzu viel Zeit sollten sich die Pharmazeuten allerdings nicht lassen, da sie sonst Gefahr laufen, weiter Kunden und Ums\u00e4tze zu verlieren.<\/p>
Apozin ist eine Marketing-Agentur, die Antworten auf die wachsenden Herausforderungen des Gesundheitsmarktes f\u00fcr Individualapotheker hat. Wir kennen die Anforderungen des Marktes und wissen: Vertrauen ist die W\u00e4hrung der Zukunft.
Kommunikation und individuelle Beratung haben auch im Zeitalter des Internets f\u00fcr den Einzelnen nichts an Bedeutung verloren. Das ist die St\u00e4rke der Individualapotheke, die wir zum Erfolg ausbauen.
Apozin verwandelt Visionen in Wettbewerbsvorteile. Unser Team aus Apothekern, PTA“s, Grafikern, Webdesignern, Vertriebsfachleuten, Marketingspezialisten und Programmierern realisiert ganzheitliche Konzepte, die wir st\u00e4ndig weiterentwickeln und verbessern. Kreativit\u00e4t und Erfahrung machen aus unseren Ideen die richtigen Strategien f\u00fcr die Apotheke.
Unsere L\u00f6sungen machen da weiter, wo andere aufh\u00f6ren. Von der Online-Filiale \u00fcber technische Support, Design, Redaktion, Information, klassischem und Online-Marketing halten unsere Produkte alles bereit, was der Apotheker f\u00fcr ein erfolgreiches Marketing brauchen.<\/p>