Die digitale Revolution ist nicht aufzuhalten. Sie hat bereits die Musikindustrie umgeworfen, den Buchmarkt umgekrempelt und macht einigen Tageszeitungen zu schaffen. Die sogenannte Digital Business Transformation ist noch l\u00e4ngst nicht abgeschlossen, sondern weiter auf dem Vormarsch. Sie wird in den kommenden Jahren zu einem kontinuierlichen Prozess heranwachsen, der immer mehr M\u00e4rkte erfassen wird. Wie Sie Ihre digitale Markenf\u00fchrung erfolgreich umsetzen k\u00f6nnen, zeigt der Leitfaden.<\/p>
Eine gute Markenf\u00fchrung entwickelt langfristige Werte und Charaktereigenschaften einer Marke und kommuniziert diese an relevante Zielgruppen. Digitale Medien bieten im Rahmen integrierter Kommunikationsans\u00e4tze einzigartige M\u00f6glichkeiten, jeden Kunden individuell anzusprechen, ihn in seinem Verhalten und seinen Vorlieben entsprechend zielgenau abzuholen, ihm interaktive Erlebnisse und einen Dialog auf Augenh\u00f6he zu bieten.<\/p>
Digitale Markenf\u00fchrung
In der heutigen mobilen Welt bleibt die Pflege des Online-Auftrittes nach wie vor immens wichtig. Die Marke muss im Internet gepflegt, gen\u00e4hrt und auf Hochglanz poliert werden, um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu gewinnen. Die Herausforderung f\u00fcr Unternehmen besteht darin, in der gro\u00dfen weiten Online-Welt pr\u00e4sent zu sein und seine Informationen und Produkte ins rechte Licht zu r\u00fccken. Denn offene und konsumorientierte Mediennutzer suchen gezielt nach Angeboten der ihnen vertrauten Marken, die in ihren Alltag passen und einen Mehrwert bieten.<\/p>
Best\u00e4ndige Verwaltung ist das A und O
Markenauftritte auf Facebook, Blogs, YouTube und Twitter geh\u00f6ren bereits zum obligatorischen Standard. Dort lassen sich Markenbotschaften konstant streuen und erreichen eine Vielzahl von Menschen. Um dies zu erm\u00f6glichen, bedarf es einer best\u00e4ndigen Verwaltung. News twittern, auf Facebook-Kommentare antworten, Newsletter-Abonennten gewinnen oder die Resonanz auf Blog-Beitr\u00e4ge pr\u00fcfen: Vor allem Social Media hat unseren Alltag in die digitale Sph\u00e4re gehievt. Ihre Kunden sind permanent auf dem Smartphone online und kontrollieren ihre Profile und E-Mail-Accounts. Dieses Potenzial k\u00f6nnen Sie aber nur mit einem steten Content-Management abrufen, denn Unwissenheit im digitalen Business wird von den Usern direkt bestraft und Sie verlieren sie an die Konkurrenz.<\/p>
Nur wer bei Google gefunden wird, ist sichtbar
In der digitalen Markenf\u00fchrung geh\u00f6rt ein hohes Ranking bei Google zum Non-Plus-Ultra. Wenn Sie nicht von Suchmaschinen gefunden werden, k\u00f6nnen Sie auch genauso gut \u201cunsichtbar\u201d bleiben. In einigen Branchen fallen Kaufentscheidungen bis zu 90 Prozent w\u00e4hrend der Online-Recherche. Der heilige Gral ist dabei ein sehr gutes Google-Ranking.<\/p>
Welche Handlungsanweisungen Sie f\u00fcr die digitale Markenf\u00fchrung befolgen sollten, lesen Sie hier im \u00dcberblick:<\/p>
Erstellen Sie ein Konzept: Bevor Sie Ihre Marke online positionieren k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie sich ein Konzept mit passender Strategie \u00fcberlegen. Kopflos in die Welt von Social Media & Co. einzutauchen, bringt Sie nicht weiter. \u00dcberlegen Sie: Auf welchen Kan\u00e4len kann und will ich meine Zielgruppe ansprechen? Wo befinden sich potenzielle Markenbotschafter? Welche Ressourcen stehen zur Verf\u00fcgung, um Blogs und andere Kan\u00e4le zu bef\u00fcllen?<\/p>
Pflegen Sie Ihre Website und Blogs: Ein aktueller und gepflegter Website-Auftritt ist das erste Aush\u00e4ngeschild Ihrer Marke. Kunden recherchieren zun\u00e4chst auf dem Web-Auftritt des Unternehmens, um sich \u00fcber Dienstleistungen, Produktneuerungen und andere News zu informieren. Halten Sie daher immer neue Inhalte f\u00fcr Ihre Kunden bereit. Dies gilt auch f\u00fcr den Unternehmens-Blog. Wenn Sie einen Blog f\u00fchren, sollten Sie hier ebenfalls w\u00f6chentlich Artikel publizieren. So bieten Sie Usern einen Grund, immer wieder auf Ihren Auftritt zur\u00fcckzukehren.<\/p>
Seien Sie aktiv auf Social Media-Kan\u00e4len: Halten Sie sich dort auf, wo Ihre Kunden auch sind. Und das ist im Social Web. Lassen Sie Ihre Kunden \u00fcber Ihre Marken auf dem eigenen Facebook-Profil sprechen. Oder zeigen Sie Kunden ihre sch\u00f6nsten Produktbilder auf Pinterest. Social Media geh\u00f6rt zur digitalen Markenf\u00fchrung dazu. Denn die Marke ist, was die Kunden \u00fcber die Marke sagen.
Bieten Sie Mobile Websites und Apps an: Die mobile Internetnutzung nimmt nicht nur immer mehr zu, sondern generiert auch enorme M-Commerce Ums\u00e4tze. Optimieren Sie Ihre Website oder Ihren Online-Shop daher f\u00fcr mobile Endger\u00e4te, um Usern ein optimales Surfvergn\u00fcgen zu erm\u00f6glichen. Durch eine eigene App, k\u00f6nnen sich Kunden z.B. mit Ihrer Marke ortsungebunden befassen. Als Goodie k\u00f6nnen mobile Nutzer per App \u00fcber Angebote und andere Aktionen auf dem Laufenden gehalten werden.<\/p>
H\u00f6ren Sie auf zu kontrollieren
Marketing-Entscheider m\u00fcssen sich von dem Gedanken trennen, dass sie eine Marke g\u00e4nzlich steuern oder inszenieren k\u00f6nnen. In der digitalen Kommunikation, in der dank Twitter, YouTube und Facebook jeder Internetnutzer ein Massenmedium ist, k\u00f6nnen Entscheider die Marke nicht mehr komplett kontrollieren. Unternehmen, die in der Markenkommunikation l\u00fcgen und \u00fcbertreiben, werden von den Usern schnell entlarvt. Treten Sie daher in einen Dialog mit Ihren Kunden, um auf individuelle Vorlieben einzugehen. Ehrliche, interessante, offene und relevante Kommunikation macht Ihre Marke stark und wertvoll. Internetagenturen wie TWT Interactive unterst\u00fctzen Sie dabei, Ihre Marke digital zu positionieren.<\/p>
Impressum:
TWT Interactive GmbH
Corneliusstra\u00dfe 20-22,
40215 D\u00fcsseldorf
Bundesrepublik Deutschland<\/p>
Autor: Hans J. Even<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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