{"id":1963,"date":"2012-01-12T15:15:11","date_gmt":"2012-01-12T14:15:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fachzeitungen.de\/fachbeitraege\/?p=1963"},"modified":"2015-06-17T13:13:18","modified_gmt":"2015-06-17T12:13:18","slug":"neue-studie-ueber-empathie-am-arbeitsplatz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/fachbeitraege\/neue-studie-ueber-empathie-am-arbeitsplatz-101963\/","title":{"rendered":"Neue Studie \u00fcber Empathie am Arbeitsplatz"},"content":{"rendered":"
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Stellen Sie sich folgende Szenarien vor: ein Mitarbeiter wird herablassend behandelt, von einem Meeting ausgeschlossen oder von einem Vorgesetzten ignoriert. Was empfinden Sie dabei? Empfinden Sie anders, wenn es sich bei dem Mitarbeiter um einen Mann oder um eine Frau handelt? Mitarbeiter, die erleben, wie ein Kollege respektlos behandelt wird, haben vor allem dann negative Gef\u00fchle, wenn sich dieses Verhalten gegen einen gleichgeschlechtlichen Kollegen richtet. Zu diesem Ergebnis kamen die beiden Wissenschaftlerinnen Kathi Miner von der Texas A&M University und Angela Eischeid von der Buena Vista University, Iowa, die erstmals untersucht haben, ob und welche Gef\u00fchle ausgel\u00f6st werden, wenn Kollegen und Kolleginnen respektlos behandelt werden. Die Studie erscheint online in der Springer-Fachzeitschrift Sex Roles.<\/p>

Grobes Verhalten am Arbeitsplatz ist allt\u00e4glich und verletzt die Normen gegenseitigen Respekts. Ein derartiges Verhalten ist auch Ausdruck mangelnder Wertsch\u00e4tzung. Auch wenn wir zuerst an das Opfer dieses „Missbrauchs“ denken, so hat es jedoch auch Auswirkungen auf unsere eigenen Gef\u00fchle.<\/p>

Miner und Eischeid untersuchten, wie Mitarbeiter, die Respektlosigkeit gegen\u00fcber anderen Kollegen und Kolleginnen beobachteten, mit vier negativen Emotionen wie Wut, Entmutigung, Angst und Besorgnis umgingen und zwar, wie sie diese Gef\u00fchle jeweils im Hinblick auf den m\u00e4nnlichen oder weiblichen Kollegen empfanden. Insgesamt 453 Mitarbeiter aus dem Gastst\u00e4ttengewerbe nahmen an einer Online-Umfrage zum Thema „Lebensqualit\u00e4t im Gastst\u00e4ttengewerbe“ teil.<\/p>

Wie die sp\u00e4tere Auswertung zeigte, berichteten weibliche Beobachter, dass sie negative Gef\u00fchle wie Wut, Entmutigung, Furcht und \u00c4ngstlichkeit viel st\u00e4rker empfanden, wenn Frauen – im Vergleich zu M\u00e4nnern – am Arbeitsplatz grob und unh\u00f6flich behandelt wurden. Am st\u00e4rksten empfanden sie dann ein Gef\u00fchl der Entmutigung.<\/p>

M\u00e4nnliche Beobachter hingegen waren, verglichen mit den Frauen, eher w\u00fctend, \u00e4ngstlich und besorgt, wenn sie zusehen mussten, dass ihre Geschlechtsgenossen bei der Arbeit schlecht behandelt wurden. Interessanterweise berichteten die m\u00e4nnlichen Beobachter in dieser Situation nicht \u00fcber ein Gef\u00fchl von Entmutigung.<\/p>

Die Autoren schlie\u00dfen daraus: \u201eUnsere Ergebnisse zeigen ein sehr komplexes Bild, was die negativen Gef\u00fchle betrifft, die Personen haben, wenn sie zu Beobachtern von respektosem Verhalten gegen\u00fcber Geschlechtsgenossen werden. In einigen F\u00e4llen reagieren Frauen betroffener (entmutigt), in anderen F\u00e4llen sind es die M\u00e4nner (w\u00fctend, furchtsam, \u00e4ngstlich). In beiden F\u00e4llen kann die Beobachtung von respektlosem Verhalten gegen\u00fcber gleichgeschlechtlichen Kollegen beim Beobachter starke Gef\u00fchle ausl\u00f6sen.\u201c<\/p>

Quelle
Miner K & Eischeid A (2011). Observing incivility towards co-workers and negative emotions: do gender of targets and observer matter? Sex Roles. DOI 10.1007\/s11199-011-0108-0<\/p>

Der vollst\u00e4ndige Artikel steht Journalisten auf Anfrage zur Verf\u00fcgung.
Kontakt: Joan Robinson, Springer<\/a>, Tel. +49-6221-487-8130, joan.robinson@springer.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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