Neues Modul st\u00e4rkt hetras“ Position als Hotelmanagementsystem mit herausragenden Distributionsf\u00e4higkeiten<\/p>
hetras, das bereits als eines der fortschrittlichsten cloudbasierten Hotelmanagement-Produkte gilt, gibt Pl\u00e4ne bekannt, ein umfassendes Channel-Management-Modul einzuf\u00fchren. Mit ihm werden gegenw\u00e4rtige und k\u00fcnftige Kunden ihre verf\u00fcgbaren Zimmer und Preise in hunderten Online-Reiseb\u00fcros pr\u00e4sentieren k\u00f6nnen, ohne erst ein Channel-Management-Tool eines Drittanbieters ausw\u00e4hlen, kaufen, implementieren und erlernen zu m\u00fcssen.<\/p>
Heute zeichnen Online-Reiseb\u00fcros bereits f\u00fcr bis zu 40 % aller Zimmerreservierungen verantwortlich. Darum ist eine enge Zusammenarbeit zwischen Hotels und Online-Reiseb\u00fcros entscheidender als je zuvor. Ein Aspekt ist dabei ganz klar die Technik. Sind bestimmte Zimmer oder Preise im Hotel verf\u00fcgbar, m\u00fcssen sie auch in ausgew\u00e4hlten Online-Reiseb\u00fcros in Echtzeit angeboten werden. Stehen bestimmte Preise oder Zimmer im Hotel zur Zeit nicht zur Verf\u00fcgung, so d\u00fcrfen die Online-Reiseb\u00fcros sie auch nicht mehr verkaufen.<\/p>
Umfasst das Hotelmanagementsystem keine Channel-Management-F\u00e4higkeit, muss das Hotelpersonal Preise und Verf\u00fcgbarkeit in einem externen Channel-Manager oder den Online-Reiseb\u00fcros einzeln manuell neu eingeben. Das f\u00fchrt unvermeidlich zu Umsatzverlusten, zu Preisen, die niedriger als erwartet ausfallen, oder gar zu unerw\u00fcnschten \u00dcberbuchungen.<\/p>
Au\u00dferdem sollte jede Reservierung eines Online-Reiseb\u00fcros im Hotelmanagementsystem ohne eine wiederholte Eingaben angezeigt werden. Ohne Channel-Management-F\u00e4higkeit im Hotelmanagementsystem m\u00fcssen die Hotelmitarbeiter jede Reservierung einzeln neu eintippen. Die Folge sind oft falsche Angaben, nicht \u00fcbereinstimmende Profile und frustrierte G\u00e4ste an der Rezeption, deren Reservierungsbest\u00e4tigung nur auf dem Fax, aber nicht im Hotelsystem besteht.<\/p>
Mit dem Channel-Manager von hetras ist der Datenfluss zwischen Hotelmanagementsystem und Online-Reiseb\u00fcros praktisch garantiert. Doch die Vorteile gehen \u00fcber das rein Technische hinaus: „Mit dem Channel-Management-Modul von hetras bieten wir unseren Hotelkunden einen Service aus einer Hand: einen Ansprechpartner f\u00fcr Vertrieb, Implementierung und Support“, erl\u00e4utert Martina Hahler, Produktmanagerin von hetras. „Wenn unsere Kunden Probleme mit dem Channel Management haben, wissen sie genau, wen sie anrufen m\u00fcssen. Wenn jedoch ein Hotel ein Hotelmanagementsystem von Anbieter A und einen Channel-Manager von Anbieter B erwirbt und dann etwas schiefgeht, will niemand zust\u00e4ndig sein, und das Hotel bleibt mit seinen Problemen allein.“<\/p>
hetras wird das neue Channel-Management-Modul in ausgew\u00e4hlten Pilothotels testen. „Auch der Preis ist ein wichtiges Thema“, f\u00fchrt Hahler fort. „Die meisten externen Channel-Manager berechnen den Hotels f\u00fcr jede Buchung einige Euro. Das Channel-Management-Modul von hetras jedoch ist in der Monatspauschale von hetras eingeschlossen. Es gibt keinerlei Transaktionsgeb\u00fchren.“<\/p>
Die meisten Pilotkunden wurden bereits bestimmt, aber es gibt noch freie Pl\u00e4tze. Wenn Sie dieses spannende neue Modul verwenden m\u00f6chten, wenden Sie sich bitte an den hetras-Vertrieb.<\/p>
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