Trotz steigender Strompreise ist die Anbieterwechselbereitschaft in deutschen Haushalten eher gering. Ein Grund: Verunsicherung.<\/p>
Ann\u00e4hernd 600 Stromanbieter in Deutschland planen, zum Jahreswechsel ihre Preise f\u00fcr Privatkunden teilweise deutlich zu erh\u00f6hen (Quelle: Verivox.de). Durch die Liberalisierung des Strommarkts haben Verbraucher die M\u00f6glichkeit, mittels Anbieterwechsel den Preisanstieg abzumildern und damit von der Marktliberalisierung zu profitieren. Nach wie vor nutzen jedoch nur wenige diese Chance. Das zeigt der infas-Energiemarktmonitor, eine repr\u00e4sentative Studie mit \u00fcber 3.000 befragten Haushalten in Deutschland.<\/p>
Der Wettbewerb auf dem Strommarkt kommt nur langsam in Bewegung. Immerhin 22 Prozent der deutschen Haushalte haben in den vergangenen zwei Jahren ihren Stromvertrag gewechselt. H\u00e4ufig tats\u00e4chlich, um Geld zu sparen, aber auch, um k\u00fcnftig \u00d6kostrom zu beziehen. Weitere 23 Prozent haben sich zwar \u00fcber alternative Angebote informiert, sind aber letztlich ihrem Vertrag treu geblieben oft aus Bequemlichkeit. Der Aufwand, den Vertrag zu wechseln, wird gescheut oder es wird kein rundum \u00fcberzeugendes Angebot gefunden. \u00c4hnliche Gr\u00fcnde f\u00fchren jene 55 Prozent an, die noch gar keinen Wechsel in Betracht gezogen haben. Ihnen ist zudem h\u00e4ufig auch das Thema eher gleichg\u00fcltig. Mehrheitlich geben sie an, mit ihrem bisherigen Anbieter zufrieden zu sein.<\/p>
Gemeinsam ist den Nichtwechslern die Unsicherheit bei der praktischen Umsetzung, egal ob sie sich bereits informiert haben oder nicht: Geht der Wechsel reibungslos oder sitze ich zwischenzeitlich im Dunkeln? Klappt auch die Abrechnung? Und was passiert, wenn der neue, oft noch unbekannte Anbieter insolvent wird? Das sind nachvollziehbare Sorgen, ist doch ein zeitweiser Stromausfall erheblich schwerwiegender als St\u00f6rungen bei Internet oder Mobilfunk Bereichen, in denen der Wettbewerb schon weiter entwickelt ist. Dass diese subjektiven Bef\u00fcrchtungen objektiv wenig gerechtfertigt sind, spielt dabei keine Rolle.<\/p>
Wenn im Strommarkt gegenw\u00e4rtig knapp 80 Prozent der Haushalte in den vergangenen zwei Jahren im bestehenden Vertragsverh\u00e4ltnis verharren, kann der Wettbewerb deutlich Fahrt aufnehmen. Noch hat die Mehrheit der Haushalte einen Vertrag mit einem der Big Five (E.ON, RWE, Vattenfall, EnBW und EWE) oder den \u00f6rtlichen Stadtwerken. \u00dcberregionale Billiganbieter oder spezialisierte \u00d6koanbieter wie beispielsweise Greenpeace Energie, Naturstrom oder Lichtblick haben bisher jeweils nur niedrige einstellige Marktanteile. Oftmals fangen die Marktf\u00fchrer die Wechselbereitschaft mit eigenen \u00d6kostrom- oder Spezialtarifen ab. Der Wechsel innerhalb des bestehenden Anbieters wird von den Stromkunden offenbar mehrheitlich als sicherer empfunden.<\/p>
Unter jenen, die bereits gewechselt haben, sind Vorreiter auszumachen: Tendenziell wechseln heute beispielsweise mehr gro\u00dfe Haushalte. Das \u00fcberrascht nicht, sind hier doch deutlichere Einsparpotentiale zu erwarten. Auch Haushalte mit h\u00f6herer formaler Bildung und besserem \u00f6konomischen Status sind wechselbereiter. Sie trauen sich das Prozedere offensichtlich eher zu. Im Gegensatz dazu bleiben Haushalte mit geringerer formaler Bildung oder geringerem \u00f6konomischen Status ihrem Vertrag eher treu, obwohl sie oft besonders unter dem Strompreis leiden. Au\u00dfer, ihnen wurde der Vertrag seitens des Anbieters gek\u00fcndigt, was oft mit Zahlungsschwierigkeiten einhergeht. In dieser Gruppe, die insgesamt sechs Prozent der aktuellen Wechsler umfasst, sind sie h\u00e4ufiger zu finden.<\/p>
Die Stromanbieter haben zahlreiche Optionen, um die brachliegenden Wettbewerbspotenziale zu heben: das eigene Profil sch\u00e4rfen, Transparenz schaffen und die Vorurteile hinsichtlich Preis und Funktionsunsicherheit abbauen. Marktf\u00fchrer sollten ihre bestehenden Kunden proaktiv auf g\u00fcnstigere oder eigene \u00d6kostromangebote hinweisen, um Wechselwillige zu halten. Kleinere Anbieter k\u00f6nnen durch eine gute Markenkommunikation ihre Marktanteile erh\u00f6hen. Unabdingbar ist f\u00fcr sie zudem, die geringe Komplexit\u00e4t und die hohe Sicherheit bei einem Wechsel zu kommunizieren. Noch profitieren die Gro\u00dfen von der Unsicherheit und der langen Anlaufzeit mancher Verbraucher, aber wenn die Konkurrenz ihre Lektion besser lernt, ist Spielraum f\u00fcr mehr Dynamik vorhanden.<\/p>
Der Handlungsdruck zum Wechsel wird k\u00fcnftig steigen. Bereits heute sind die monatlichen Stromkosten f\u00fcr f\u00fcnf Prozent eine sehr gro\u00dfe und f\u00fcr 21 Prozent eine gro\u00dfe Belastung. F\u00fcr ein Viertel der Haushalte ist dieser Posten also mittlerweile ein Problem. Diese haben oder mussten zwar schon \u00f6fter wechseln als der Schnitt, aber auch in dieser Gruppe sind etwa 40 Prozent noch inaktiv wobei hier ein Anbieterwechsel die Belastung durch steigende Strompreise nicht v\u00f6llig kompensieren, aber so manches Mal mildern w\u00fcrde.<\/p>
\u00dcber den infas-Energiemarktmonitor:<\/p>
Der infas-Energiemarktmonitor ist eine repr\u00e4sentative bundesweite Untersuchung in der Bev\u00f6lkerung ab 18 Jahre, die gemeinsam von der infas GmbH und der infas geodaten GmbH, beide Bonn, durchgef\u00fchrt wird. Die Studie umfasst zahlreiche Aspekte des privaten deutschen Energiemarkts. Themenfelder des infas-Energiemarktmonitors: differenzierte Marktanteile von Anbietern im Strommarkt, Marktanteile \u00d6kostrom (reine \u00d6kostromanbieter und \u00d6kostromtarife bei klassischen Anbietern), Informationsverhalten bzgl. des Themas Strom und Wettbewerb, Wechselbereitschaft und -h\u00e4ufigkeit beim Stromvertrag innerhalb des Anbieters und zur Konkurrenz, Gr\u00fcnde f\u00fcr oder gegen den Wechsel , Belastung durch den Strompreis differenziert nach Kundenmerkmalen. Der Energiemarktmonitor wird von zwei Unternehmen durchgef\u00fchrt: infas f\u00fchrt die bundesweiten telefonischen Befragungen durch. Dies waren 2011 als Grundlage f\u00fcr eine Regionalisierung etwa 20.000 Interviews. Im Herbst 2012 wurden rund 3.000 weitere Personen ab 18 Jahre zum Thema Stromwechsel befragt. Dabei wurde in beiden F\u00e4llen ein Dual-Frame-Ansatz gew\u00e4hlt: Um die etwas \u00fcber 12 Prozent der Bev\u00f6lkerung einzubeziehen, die nur noch mobil erreichbar sind, wurden f\u00fcr einen Teil der Befragung Handynummern kontaktiert. infas geodaten f\u00fchrte die mikrogeografische Regionalisierung der Studie durch. Die Studie wird periodisch wiederholt.<\/p>
Charts zur Studie sind auf der Website von infas zu finden.<\/p>
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=== infas Institut f\u00fcr angewandte Sozialwissenschaft GmbH ===<\/p>
infas ist ein privates und unabh\u00e4ngiges Sozial- und Marktforschungsinstitut, das Forschungs- und Beratungsleistungen f\u00fcr Unternehmen aller Branchen, f\u00fcr die Wissenschaft, die Verwaltung auf Bundes- und L\u00e4nderebene sowie die Politik erbringt. infas ist eines der renommiertesten Forschungsinstitute in Deutschland und seit 1959 am Markt.<\/p>
=== infas geodaten GmbH ===<\/p>
Wissen, Wo: infas geodaten mit Sitz in Bonn ist seit 30 Jahren als Pionier im Geomarketing einer der Marktf\u00fchrer bei geographischen Zielgruppen- und Potenzialanalysen. Das Unternehmen bietet mit LOCAL\u00ae ein einzigartiges Geo- und Marktdatenportfolio auf allen geographischen Ebenen bis hin zum Haus. Eigene Softwareprodukte wie der MarktAnalyst erm\u00f6glichen professionelles Geomarketing.<\/p>