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Gespr\u00e4ch zwischen Arzt und Patient entscheidet \u00fcber Behandlungserfolg<\/p> Gespr\u00e4ch zwischen Arzt und Patient entscheidet \u00fcber Behandlungserfolg<\/p>
Studien belegen: \u00c4rztliche Information bleibt zu oft unverst\u00e4ndlich. Seminar von Kock + Voeste macht \u00c4rzte fit im patientenorientierten Beratungsgespr\u00e4ch<\/p>
Bedarfsorientierte Beratung und gute Arzt-Patienten-Gespr\u00e4che sind in der Praxis oft Fehlanzeige, klagen Fachleute. Das Kommunikationsseminar „Schweigen ist Silber“ von Kock + Voeste in der Handwerkskammer Aachen am Mittwoch begeisterte zahlreiche \u00c4rzte und Zahn\u00e4rzte mit praxisnahen Leitf\u00e4den f\u00fcr gelungene Beratungsgespr\u00e4che.<\/p>
\u00c4rztliche Information ist f\u00fcr Patienten unverst\u00e4ndlich
Im EU Health Literacy Survey hei\u00dft es, rund 40 Prozent der Menschen in Deutschland verstehen schriftliche Gesundheitsinformationen nicht. Ein F\u00fcnftel der daf\u00fcr befragten Menschen hat von sich selbst den Eindruck, dass es ihnen schwer f\u00e4llt, medizinische Informationen zu verstehen, die sie von ihren \u00c4rzten erhalten. Forscher vermuten, dass dies auch an der Art der Aufkl\u00e4rung liegt – und an fehlender Emotion.<\/p>
Experten fordern eine neue Gespr\u00e4chskultur bei \u00c4rzten
„Wir brauchen keine rein rationalen Aufkl\u00e4rungsgespr\u00e4che, sondern Beratungsgespr\u00e4che. Wir m\u00fcssen von der Informationsqualit\u00e4t zu einer Interaktionsqualit\u00e4t kommen.“, forderte der Medizinwissenschaftler Professor Michael Ewers, Charit\u00e9, auf einem Kongress vom Verbraucherministerium (BMELV).<\/p>
Patientenkommunikation stellt Mediziner vor Herausforderungen
Gerade weil die Patientenkommunikation Medizinern oft gro\u00dfe Schwierigkeiten bereitet, erfreute sich das am Mittwoch von der apoBank Gesch\u00e4ftsstelle Aachen veranstaltete Seminar „Schweigen ist Silber“ besonders regen Zuspruchs. Egal ob IGeL oder Aufkl\u00e4rungsgespr\u00e4ch – Patienten erwarten professionelle Beratung. Referent Stephan Kock, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der marktf\u00fchrenden Beraterspezialisten f\u00fcr Heilberufe Kock + Voeste (http:\/\/http:\/\/www.kockundvoeste.de) , vermittelte anschaulich und sehr praxisnah, was patientenorientierte Beratung bedeutet und wie sie umzusetzen ist.<\/p>
Die richtigen Fragen stellen und gut zuzuh\u00f6ren, ist ein wichtiger Schl\u00fcssel
„Beraten hei\u00dft eben nicht \u00fcberreden“, betont Kock. „Ein Patient m\u00f6chte auch nichts verkauft bekommen, sondern erwartet von seinem Arzt ganzheitliche, bedarfsorientierte Beratung – zu Recht.“ Dazu muss der Arzt zun\u00e4chst herausfinden, worin der Bedarf des jeweiligen Patienten liegt. „Dies gelingt nur im Dialog“, so Kock, „und nicht in einem Gespr\u00e4ch, bei dem nur einer redet. Wer die richtigen Fragen stellt, bekommt lohnende Antworten.“ Jeder Arzt hat pro Patient nur wenige Minuten Zeit. Doch entscheidet ein erfolgreiches Gespr\u00e4ch zwischen den beiden \u00fcber den Behandlungserfolg.<\/p>
„Keine abgehobenen Theorien, sondern praxisnahe Gespr\u00e4chstechniken“, so eine begeisterte Seminarteilnehmerin. Egal ob es sich um IGeL-Leistungen oder Patientenrecht dreht, jetzt freue ich mich auf mein n\u00e4chstes Patientengespr\u00e4ch.“
Seminare f\u00fcr Heilberufler (http:\/\/www.kockundvoeste.de\/seminare-fuer-heilberufe\/qualitaet-erhoehen\/)<\/p>
Kock + Voeste ber\u00e4t seit \u00fcber 20 Jahren bundesweit Praxen und Unternehmen im ambulanten Gesundheitswesen. F\u00fcr Zahn\u00e4rzte, \u00c4rzte oder Apotheker ist eine pers\u00f6nliche, individuelle und unabh\u00e4ngige Beratung heute essenziell, um eine sichere und erfolgreiche Existenz zu gr\u00fcnden und zu erhalten. Mit Kock + Voeste wissen Sie dabei einen unabh\u00e4ngigen Partner an Ihrer Seite, der auf die besonderen Anspr\u00fcche der Heilberufe spezialisiert ist. Denn die Anforderungen des modernen Marktes haben sich stark ver\u00e4ndert: Heute sind seine Akteure st\u00e4rker denn je aufgefordert, unternehmerisch zu denken und zu handeln. Wir zeigen Ihnen erfolgreiche Strategien und wirksame Instrumente auf, um diesem Wandel aktiv und mit der geforderten Flexibilit\u00e4t zu begegnen.<\/p>
Damit ebnen wir als f\u00fchrendes Beratungsunternehmen Ihrer Praxis oder Apotheke auch in bewegten Zeiten nachhaltig den Weg zu mehr Gewinn und Effizienz: von der zukunftsreifen und ertragsf\u00e4higen Gr\u00fcndung \u00fcber den wirtschaftlichen Alltag bis hin zur erfolgreichen Abgabe.<\/p>
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Selbstverst\u00e4ndlich sind wir T\u00dcV-gepr\u00fcft und unsere Leistungen werden gef\u00f6rdert.<\/p>
Mehr unter www.kockundvoeste.de<\/p>
Kontakt:
Kock + Voeste – Existenzsicherung f\u00fcr die Heilberufe GmbH
Sabine Demuth
Kantstr. 44\/45
10625 Berlin
030 31 86 69 0-17
s.demuth@kockundvoeste.de
http:\/\/www.kockundvoeste.de<\/p>
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