{"id":36496,"date":"2013-07-05T13:18:25","date_gmt":"2013-07-05T13:18:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fachzeitungen.de\/fachbeitraege\/?p=36496"},"modified":"2013-07-08T15:40:23","modified_gmt":"2013-07-08T14:40:23","slug":"neue-loesung-fuer-den-online-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/fachbeitraege\/neue-loesung-fuer-den-online-support-1036496\/","title":{"rendered":"Neue L\u00f6sung f\u00fcr den Online-Support"},"content":{"rendered":"<div> <p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-36726\" title=\"das eigene Daten &quot;Fort-Knox&quot;\" alt=\"das eigene Daten &quot;Fort-Knox&quot;\" src=\"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/fachbeitraege\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/Screenshot_4.jpg\" width=\"301\" height=\"96\" \/>pcvisit bringt neues, kostenloses Tool zum Desktopsharing auf den Markt<\/p> <p>Kostenlose Fernwartungssoftware<\/p> <p>Als Hersteller von Fernwartungsl\u00f6sungen bringt die pcvisit Software AG ein neues kostenloses Tool auf den Markt: Mit kwiksupport.me bietet das Unternehmen einen L\u00f6sung f\u00fcr Desktopsharing an, mit dem Fernwartungen schnell und einfach durchgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen. Die kommerziell nutzbare Software spricht somit Supporter wie auch potentielle Kunden an und kann unter www.kwiksupport.me heruntergeladen werden.<\/p> <p><!--more-->Mit kwiksupport.me stellt pcvisit jetzt ein neues und kostenloses Tool bereit, von dem vor allem Supporter gleich mehrfach profitieren: Bislang waren Fernwartungssoftwares entweder zu teuer oder nicht kommerziell nutzbar. Im Vergleich zu anderen Produkten ist kwiksupport.me aber nicht nur zuverl\u00e4ssiger und kostenlos: &#8222;Anders als beispielsweise Mitbewerber-Tools ist kwiksupport.me absolut legal&#8220;, sagt Susanne Kroh, Leitung Unternehmenskommunikation bei pcvisit. &#8222;Das kommt Supportern nat\u00fcrlich zugute, denn viele haben verst\u00e4ndlicherweise Bedenken, im Kundenkontakt Software zu benutzen, die nicht f\u00fcr die kommerzielle Nutzung zugelassen ist und das auch deutlich anzeigt.&#8220;<\/p> <p>kwiksupport.me ist somit die ideale Alternative f\u00fcr erfolgreiche und angehende IT-Supporter, die sich st\u00e4rker mit der Thematik Online-Support befassen wollen. Mittels kwiksupport.me k\u00f6nnen sie ohne finanzielles Risiko die Business-M\u00f6glichkeiten von Online-Support direkt mit echten Kunden ausloten.<\/p> <p>Die L\u00f6sung f\u00fcr den Online-Support l\u00e4sst sich intuitiv bedienen und bietet alle Basisfunktionen, die ein Supporter im ersten Schritt ben\u00f6tigt &#8211; sehen, zeigen und fernsteuern.<\/p> <p>kwiksupport.me beinhaltet weiterhin die Remote-Komfort-Funktionen: Damit k\u00f6nnen beispielsweise Neustarts w\u00e4hrend der Fernwartung ohne Zutun des Kunden veranlasst werden, es lassen sich Benutzerkonten wechseln und UAC-Dialoge auch auf eingeschr\u00e4nkten Benutzeraccounts \u00fcbertragen und fernsteuern. Zusammen mit weiteren Funktionen k\u00f6nnen Supporter ihre Arbeit so ohne finanzielles Risiko professionalisieren. Das Tool steht zum Herunterladen unter www.kwiksupport.me bereit.<\/p> <p>Weitere Informationen zu pcvisit unter <a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.pcvisit.de\" title=\"betreiben Sie Ihre eigene PC-Verbindungssoftware\" >www.pcvisit.de<\/a><\/p> <p>Mit eigener Forschung und Entwicklung an den Standorten Dresden und Alzenau realisiert pcvisit Software-L\u00f6sungen f\u00fcr die internetbasierte Zusammenarbeit in Echtzeit. Seit der Gr\u00fcndung 2004 vermarktet das Unternehmen gemeinsam mit Partnern, eigenem Vertrieb und online Produkte aus den Bereichen Desktop Sharing.<\/p> <p>Die Leidenschaft der pcvisit Software AG gilt dem Online-Support im IT-Bereich. Zusammen mit IT-Supportern wird aus gemeinsamen Ideen n\u00fctzliche Software f\u00fcr den Online-Support entwickelt. Das Angebot reicht dabei von Standard-Boxprodukten bis hin zu hoch integrierbaren L\u00f6sungen auf Basis von caloa, der RTC-Engine von pcvisit. Von der Analyse \u00fcber die Unterst\u00fctzung bis hin zur Abrechnung kann der Supporter pcvisit-Produkte einsetzen und immer wieder neuen Kundennutzen.<\/p> <p>In diesem Zusammenhang ist 2009 die Initiative &#8222;Danke, Supporter!&#8220; entstanden. Das Online-Portal bietet IT-Supportern Witziges und Gimmicks rund um das Thema Support und soll auf die Leistungen des Berufsstandes hinweisen. Mit der Wahl des Supporters des Monats sollen Support-Leistungen anerkannt und gew\u00fcrdigt werden.<\/p> <p>Kontakt<br \/> pcvisit Software AG<br \/> Susanne Kroh<br \/> Manfred-von-Ardenne Ring 20<br \/> 01099 Dresden<br \/> 0351-8925 5944<br \/> susanne.kroh@pcvisit.de<br \/> http:\/\/www.pcvisit.de<\/p> <p>Pressekontakt:<br \/> Wordfinder Ltd. &amp; Co. KG<br \/> Carolin S\u00fchl<br \/> Lornsenstra\u00dfe 128-130<br \/> 22869 Schenefeld<br \/> 040-840 5592 18<br \/> cs@wordfinderpr.com<br \/> http:\/\/www.wordfinderpr.com<\/p> <p>&nbsp;<\/p> <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>pcvisit bringt neues, kostenloses Tool zum Desktopsharing auf den Markt Kostenlose Fernwartungssoftware Als Hersteller von Fernwartungsl\u00f6sungen bringt die pcvisit Software AG ein neues kostenloses Tool auf den Markt: Mit kwiksupport.me bietet das Unternehmen einen L\u00f6sung f\u00fcr Desktopsharing an, mit dem Fernwartungen schnell und einfach durchgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen. Die kommerziell nutzbare Software spricht somit Supporter wie<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":36726,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[124],"tags":[134],"class_list":["post-36496","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-internet-computer","tag-default"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/fachbeitraege\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36496","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/fachbeitraege\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/fachbeitraege\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/fachbeitraege\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/fachbeitraege\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36496"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/fachbeitraege\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36496\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/fachbeitraege\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/fachbeitraege\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36496"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/fachbeitraege\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36496"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/fachbeitraege\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36496"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}