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Nah am Kunden oder unter dem Radar – Searchmetrics analysiert die Sichtbarkeit der zehn gr\u00f6\u00dften deutschen Online-Shops in den sozialen Netzwerken
Social Media als wichtige Kenngr\u00f6\u00dfe bei Kaufentscheidungen: Deutsche Webshops spielen mit, Pinterest bleibt als Marketingkanal noch immer auf der Strecke<\/p>
Der erste Advent ist zum Greifen nah und damit auch die wichtigste Zeit des Jahres f\u00fcr den Handel eingel\u00e4utet, denn Vorweihnachtszeit ist bekanntlich auch Shopping-Zeit. Da bl\u00fcht vor allem den Online-H\u00e4ndlern ein gutes Gesch\u00e4ft, denn wie ECC K\u00f6ln bereits im Herbst ermittelte, plant die Mehrheit der Online-K\u00e4ufer, ihre Geschenke dieses Jahr im Web zu kaufen oder zumindest online nach ihnen zu suchen.<\/p>
Eine immer gr\u00f6\u00dfere Rolle bei der Kaufentscheidung spielen dabei soziale Netzwerke: Immer mehr Kunden lassen sich bei der Auswahl von Produkten und Geschenken von Empfehlungen und Posts ihrer Freunde und Bekannten in sozialen Netzwerken beeinflussen. Online-H\u00e4ndler m\u00fcssen also auch auf Facebook, Twitter und Co. mitspielen. Wie gut aber stehen deutsche E-Shops in Sachen Social Media wirklich da? Searchmetrics hat sich die Social Visibility der zehn umsatzst\u00e4rksten Online-Shops in Deutschland (EHI-Studie 2013)* einmal genauer angeschaut.<\/p>
Social Visibility: Amazon ist ungeschlagener Platzhirsch<\/p>
In puncto Social Visibility allgemein, die als skalierbarer Wert eine Aussage \u00fcber die Popularit\u00e4t einer Domain auf Vergleichsbasis liefert, liegt amazon.de mit gro\u00dfem Abstand auf dem ersten Platz (116,24 Mio. Index-Punkte); ebenso bei der Zahl der Social Links – der Menge aller Links auf eine Domain, die in allen beobachteten sozialen Netzwerken gefunden wurde – (57,75 Mio. Social Links). Keine andere Domain wurde zudem so oft in Facebook geteilt, geliked und kommentiert (55,43 Mio. Likes, Shares und Kommentare).<\/p>
Aufsteiger der Top 10 ist Tchibo: Der nach Umsatz siebtgr\u00f6\u00dfte Online-Shop in Deutschland schafft es in der Social Visibility auf den zweiten Platz (knapp 7 Mio. Index-Punkte), etwa 3,5 Mio. Social Links und fast ebensoviele Likes, Shares und Kommentare auf Facebook (3,4 Mio.). An dritter Stelle und ebenfalls unter den Top-Shops steht mit einer Social Visibility von 6,4 Mio. Index-Punkten, 3,5 Mio. Social Links und 2,5 Mio. Likes, Shares und Kommentare auf Facebook: Zalando.<\/p>
Pinterest bleibt f\u00fcr deutsche Online-Shops trotz weltweitem Erfolgskurs eine Nische<\/p>
Weiter auf weltweitem Wachstumskurs ist die digitale Pinnwand „Pinterest“ – doch auch nach zwei Jahren findet dieses soziale Netzwerk als Marketing-Instrument f\u00fcr deutsche Online-H\u00e4ndler nur wenig Beachtung. W\u00e4hrend das amerikanische Unternehmen seinen Erfolgskurs international fortsetzt und sich jetzt auch mit „Sponsored Pins“ im Travel-Segment etablieren will, greifen die untersuchten Online-Shops nur sehr zaghaft zur beliebten Bilderwand.<\/p>
Im Gesamtvergleich der Top-10-Online-Shops k\u00f6nnen nur Zalando und Amazon eine vierstellige Anzahl an Pins vorweisen: Auf die Zalando-Pr\u00e4senz bei Pinterest (pinterest.com\/zalandode\/) verweisen insgesamt 5.503 Pins, Amazon (pinterest.com\/amazonde\/) kann 2.625 Pins verbuchen. Alle anderen Shops sind wenig bis gar nicht pr\u00e4sent.<\/p>
„Social Signals spielen zwar generell eine immer gr\u00f6\u00dfere Rolle, wenn es um das Ranking von Unternehmen und Brands in den Suchmaschinen geht. Allerdings ist der Einfluss von Bilderdiensten wie Instagram, Tumblr oder eben auch Pinterest im amerikanischen Markt wesentlich h\u00f6her als in Deutschland“, erkl\u00e4rt Matthias Bachor, Head of Marketing bei Searchmetrics, die Ergebnisse. „Auch wenn einige Shops wie Zalando, Weltbild oder Bonprix bereits seit dem vergangenen Jahr eigene Pinterest-Pinnw\u00e4nde haben, fallen die Aktivit\u00e4ten dort f\u00fcr die gesamte Social Visibility kaum ins Gewicht. Allerdings liegt das nicht nur an der Relevanz dieses Kanals f\u00fcr die Unternehmen selbst, sondern nat\u00fcrlich auch am Verhalten der Community. Und die wird in Deutschland eben von Facebook dominiert – die Mehrheit deutscher Kunden kommuniziert am meisten in diesem Netzwerk \u00fcber Marken und Produkte.“<\/p>
Die Ergebnisse im Detail erhalten Sie gerne auf Anfrage.<\/p>
EHI Retail Institute (2013): E-Commerce-Markt Deutschland 2013, ver\u00f6ffentlicht am 08.10.2013: http:\/\/www.handelsdaten.de\/statistik\/studie\/id\/17306\/dokument\/e-commerce-markt-deutschland-2013\/
http:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/170530\/umfrage\/umsatz-der-groessten-online-shops-in-deutschland\/<\/p>
Erkl\u00e4rungen zu den Searchmetrics-Kenngr\u00f6\u00dfen:
Social Visibility: Die Social Visibility trifft als Kennwert eine Aussage \u00fcber die Popularit\u00e4t einer Domain in der Gesamtheit der betrachteten sozialen Netzwerke. Eingerechnet werden hier sowohl Bewertungen (z.B. Like-Button von Facebook) als auch das Teilen einer URL dieser Seite etwa \u00fcber Twitter. Die unterschiedlichen Aktionen werden dabei, abh\u00e4ngig von ihrem Einfluss auf die Sichtbarkeit, unterschiedlich gewichtet. Je h\u00f6her der errechnete Index-Wert, desto besser performt eine Domain in der Gesamtheit der untersuchten Netzwerke.
Social Links: Die Anzahl der „Social Links“ ist die gesamte Menge aller Links auf eine bestimmte Domain, die in den beobachteten Social Networks gefunden wurden. Anhand der Kennzahl wird deutlich, wie oft die eingegebene Domain\/URL in den sozialen Netzwerken weiter transportiert wurde – durch Teilen, Liken und Kommentieren.<\/p>
\u00dcber Searchmetrics<\/p>
Die Searchmetrics GmbH betreibt mit der Searchmetrics Suite\u2122 eine innovative, interaktive Online-Marketing-Plattform f\u00fcr Unternehmen und Online-Agenturen und ist der Pionier und international f\u00fchrende Anbieter f\u00fcr digitale Marketing-Dienstleistungen.<\/p>
Mit dem „Analyze – Optimize – Succeed“-Konzept bietet Searchmetrics einen ganzheitlichen Beratungsansatz, der Unternehmen und Online-Agenturen dabei hilft, durch die Entwicklung und Umsetzung intelligenter Strategien langfristig erfolgreich zu sein und in der digitalen Welt zu bestehen. Mit der einzigartigen Softwarel\u00f6sung – der Searchmetrics Suite\u2122 – bekommen Kunden das perfekte Mittel an die Hand, um nicht nur individuelle Unternehmensziele – etwa die Steigerung des eigenen ROI – zu definieren, sondern diese mithilfe ma\u00dfgeschneiderter Optionen, Handlungsempfehlungen und Prognosen auch zu erreichen. Die tiefgreifenden Analysen und Datenabfragen in den Bereichen SEO, Social und Mobile schaffen eine solide Grundlage f\u00fcr k\u00fcnftige Cross-Channel-Kampagnen und die Entwicklung zielgerichteter Ma\u00dfnahmen. Aufbauend auf bereits get\u00e4tigten Aktivit\u00e4ten hilft Searchmetrics, die eigene Sichtbarkeit noch besser zu gestalten, Fehler und Schwachstellen zu beheben und sich gegen\u00fcber potenziellen Mitbewerbern noch st\u00e4rker abzugrenzen. \u00dcber individuell skalierbare Prognosen und Planspiele zu Traffic- und Umsatzentwicklungen k\u00f6nnen Kunden genau aussteuern, wohin sie sich mit ihrer Online-Pr\u00e4senz entwickeln wollen, entsprechende Ma\u00dfnahmen ergreifen und ihre Performance regelm\u00e4\u00dfig mit ihren Voreinstellungen abgleichen. Die Kombination aus Individualit\u00e4t und Interaktivit\u00e4t bietet den Suite-Nutzern gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Flexibilit\u00e4t und Dynamik in der Erreichung ihrer Unternehmensziele.<\/p>
Searchmetrics betreibt Niederlassungen in Berlin, London, Paris und New York und vertreibt seine SaaS-L\u00f6sung \u00fcber ein Netzwerk von Partnern und seinen Online-Shop. Das schnell wachsende Berliner Unternehmen, an dem die Verlagsgruppe Holtzbrinck und die renommierten Risikokapitalgesellschaften Neuhaus Partners und Iris Capital beteiligt sind, besch\u00e4ftigt heute \u00fcber 100 Mitarbeiter und blickt auf ein stetig wachsendes internationales Kundenportfolio. T-Online, eBay, Siemens und TUI sind nur einige namhafte Kunden, die bereits auf Searchmetrics setzen, um hervorragende Suchmaschinenrankings zu erzielen und optimale Marketing-Strategien f\u00fcr die digitale Welt umzusetzen.<\/p>
Weitere Informationen unter http:\/\/www.searchmetrics.com\/de\/<\/p>
Kontakt
Searchmetrics GmbH
Nadja Schiller
Greifswalder Stra\u00dfe 212
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030 \/ 322 95 35 – 81
info@searchmetrics.de
http:\/\/www.searchmetrics.com<\/p>
Pressekontakt:
ELEMENT C
Kathrin Hamann
Aberlestra\u00dfe 18
81371 M\u00fcnchen
089 – 720 137 18
k.hamann@elementc.de
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