{"id":125819,"date":"2014-01-30T14:10:49","date_gmt":"2014-01-30T14:10:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/?p=125819"},"modified":"2014-01-31T15:04:49","modified_gmt":"2014-01-31T14:04:49","slug":"authentizitaet-auch-in-werbemassnahmen-bewahren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/authentizitaet-auch-in-werbemassnahmen-bewahren-10125819\/","title":{"rendered":"Authentizit\u00e4t auch in Werbema\u00dfnahmen bewahren"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"attachment alighnleft alignleft\" title=\"Untersuchung des online kommunizierten Selbst- und Fremdbildes renommierter Unternehmensmarken aus der Versicherungs-, Lebensmitteleinzelhandels- und Baubranche. Januar 2014\" alt=\"Untersuchung des online kommunizierten Selbst- und Fremdbildes renommierter Unternehmensmarken aus der Versicherungs-, Lebensmitteleinzelhandels- und Baubranche. Januar 2014\" src=\"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-content\/imagescaler\/07c3987b1d0d452571ce92727c7f6293.jpg\" width=\"120\" height=\"120\" imagescaler=\"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-content\/imagescaler\/07c3987b1d0d452571ce92727c7f6293.jpg\" \/><\/p> <p>Image versus Identit\u00e4t &#8211; Wie Unternehmen Ihr Fremdbild mit dem Selbstbild abgleichen k\u00f6nnen. Das Beispiel des ADAC zeigt es schmerzhaft: Das aufgebaute Image kann, wenn es nicht in der Unternehmensstruktur verinnerlicht ist, zu massivem Verlust der Reputation f\u00fchren. Eine Untersuchung der Kundenmeinungen im Vergleich mit den eigenen Unternehmenswerten zeigt solche Diskrepanzen auf und beugt vor.<br \/> <!--more-->Wenn Werbephrasen der Marke schaden<\/p> <p>Onlineuntersuchung zeigt: der Unternehmenskommunikation mangelt es an Glaubhaftigkeit<br \/> Einer Untersuchung der K\u00f6lner Markenberatung cuecon (http:\/\/www.cuecon.de\/) zufolge, stimmen Selbst- und Fremdbild von Unternehmensmarken nur selten ann\u00e4hernd \u00fcberein. Darunter leidet die Glaubw\u00fcrdigkeit der Kommunikation.<br \/> Wie schnell Unternehmen Glaubw\u00fcrdigkeitsprobleme bekommen, wenn gemachte Versprechen nicht erf\u00fcllt werden, bekommt aktuell der ADAC schmerzlich zu sp\u00fcren. Nachdem der eigentlich als absolut vertrauensw\u00fcrdig geltende Verband einger\u00e4umt hat, bei der Verleihung des Autopreises &#8222;Gelber Engel&#8220; manipulativ vorgegangen zu sein, wenden sich zunehmend Autohersteller ab und Konkurrenten des ADAC registrieren vermehrten Zulauf.<\/p> <p>Manchmal braucht es erst einen gro\u00dfen Skandal, der durch die Medien geht und an der eigenen Reputation nagt, um ein Unternehmen dazu zu bewegen, sich einmal damit auseinanderzusetzen, ob das Selbstbild, das man kommuniziert auch den Erfahrungen entspricht, die andere mit dem Unternehmen machen.<\/p> <p>Untersuchung vergleicht Aussagen der Unternehmen mit Mitarbeiter- und Kundenmeinungen<br \/> Im Rahmen des Monitorings (<a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.cuecon.de\/studien\/\" title=\"Was Unternehmensmarken im Netz erz\u00e4hlen. Und was man ihnen (nicht) glaubt.\" >http:\/\/www.cuecon.de\/studien\/<\/a>) wurden die Internetauftritte der jeweils gr\u00f6\u00dften Unternehmen aus acht Branchen nach deren Aussagen zu Unternehmenszweck, Visionen, Leitbildern und Markenwerten untersucht. Im zweiten Schritt wurden die Ergebnisse dem in Bewertungsportalen und Meinungsforen herrschenden Meinungsbild zu diesen Unternehmen gegen\u00fcbergestellt.<\/p> <p>In Zeiten, in denen wir vom &#8222;m\u00fcndigen&#8220; Verbraucher sprechen, der sich im Netz nicht nur autark informieren, sondern auch seine Erfahrungen schildern und somit Meinung und Markenreputation beeinflussen kann, wird die Wertekommunikation zur Achillesferse der Marke. &#8222;Denn Marken, die ihre Versprechen nicht halten, nicht f\u00fcr konkrete Werte stehen, oder &#8211; noch schlimmer &#8211; so tun als ob, werden irgendwann mit Ignoranz bestraft. Und was das hei\u00dft, kann man an Beispielen wie j\u00fcngst Praktiker oder Schlecker sehen. Hier k\u00f6nnen B2C-Unternehmen viel vom B2B-Gesch\u00e4ft lernen&#8220;, erkl\u00e4rt Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Petracca.<\/p> <p>Den Unternehmen m\u00fcsse klar werden, dass Markenbegeisterung und Commitment nicht aus Marketingphrasen und stilisierten Mitarbeiterportraits, sondern aus einer tats\u00e4chlich intrinsischen \u00dcberzeugung gesch\u00f6pft werden. Und genau hier liege das Potenzial, das Unternehmensmarken verspielen, weil sie sich im Markenaufbau zu sehr an den imagebasierten Konsumg\u00fctermarken orientieren, statt die Identit\u00e4t und die Pers\u00f6nlichkeit des Unternehmens zur Markenbildung zu nutzen, lautet das Fazit der Markenexperten.<\/p> <p>Identit\u00e4t und Werte als Ausgangspunkt der Kommunikation<br \/> Statt Images und damit Erwartungshaltungen aufzubauen, die man am Ende des Tages vielleicht gar nicht erf\u00fcllen kann, sei es sinnvoller, die Marke an der eigenen Identit\u00e4t auszurichten und zu f\u00fchren. Image ist fl\u00fcchtig und unterliegt dem Zeitgeist, Moden und Trends. Jedoch eine bewusst gemachte, starke Identit\u00e4t bleibt konstant.<\/p> <p>Sie ist krisenfest, verleiht Glaubw\u00fcrdigkeit und Orientierung &#8211; sowohl f\u00fcr Kunden als auch potenzielle Mitarbeiter. Gerade in Hinsicht auf das Recruiting neuer Mitarbeiter, aber auch auf die Kommunikation w\u00fcrde vielen Unternehmensmarken mehr Authentizit\u00e4t gut tun.<br \/> Die Ergebnisse der Untersuchung sind hier kostenlos erh\u00e4ltlich: www.cuecon.de\/studien (http:\/\/www.cuecon.de\/studien\/)<\/p> <p>cuecon ist die Markenberatung im B2B. Unsere Berater unterst\u00fctzen Unternehmen bei der Analyse ihrer Markenwerte und Unternehmensidentit\u00e4t, bei der Positionierung im Markt, der Implementierung der Markenwerte und der Steigerung der Wertsch\u00f6pfung durch managementorientierte Markenf\u00fchrung. Viele der cuecon-Kunden sind namhafte und herausragende Unternehmen in ihren jeweiligen Branchen, zum Beispiel Maschinenbau, Automotive, Healthcare und Handel. Dar\u00fcber hinaus f\u00fchrt cuecon immer wieder Untersuchungen zu den Themenkomplexen Werte, Identit\u00e4t und Positionierung im B2B durch. cuecon sitzt in K\u00f6ln. Und das ist auch gut so.<\/p> <p>cuecon<br \/> Beratung f\u00fcr unternehmerische Leidenschaft.<br \/> Oder Markenf\u00fchrung. Je nachdem wie Sie das nennen.<\/p> <p>Kontakt:<br \/> cuecon<br \/> Sandro Abbate<br \/> Zollstockg\u00fcrtel 67<br \/> 50969 K\u00f6ln<br \/> 02 21 93 72 88 20<br \/> abbate@cuecon.de<br \/> http:\/\/www.cuecon.de<\/p> <p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Image versus Identit\u00e4t &#8211; Wie Unternehmen Ihr Fremdbild mit dem Selbstbild abgleichen k\u00f6nnen. 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