Ein Beispiel f\u00fcr Beratungstools im Internet
Bevor sich Internet-Benutzer bzw. Kunden f\u00fcr ein Produkt oder einen Service entscheiden, brauchen sie aktive Unterst\u00fctzung. Wie findet ein Kunde auf einem Portal\/Plattform heraus, welches Produkt oder welche Dienstleistung seinem pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnis bzw. seiner Anwendungssituation entspricht?
Der erste Erfolgsfaktor liegt in der exakten Definition der Zielgruppe und den damit verbundenen Rahmenbedingungen und Erwartungshaltungen. Es gilt, eine m\u00f6glichst hohe Usability und Eigenattraktivit\u00e4t des Tools bzw. Services zu gew\u00e4hrleisten \u2013 denn nur ein wahrgenommener Nutzen bindet letztendlich die Zielgruppe und sorgt somit f\u00fcr wiederkehrende Nutzer und Kundenbindung.
Die Vorteile f\u00fcr Unternehmen liegen auf der Hand: Einfache Informationssysteme, die sich anonym nutzen lassen, oder aber komplexe Interaktions- und Transaktionssysteme, die meist einen personalisierten Bereich aufweisen, erh\u00f6hen die Transparenz und Effizienz der Gesch\u00e4ftsbeziehungen.
Die infolox-Beratungskomponenten schlie\u00dfen die L\u00fccke zwischen Content, Interaktion und Transaktion. Die Grundlage bilden moderne Technologien unter Verwendung regelbasierter Beratungskomponenten mit individualisierten Informationen und Inhalten.
Hierzu beispielhaft eine webbasierte Suchanwendung, die infolox im Rahmen einer Zusammenarbeit mit MAICO entwickelt hat:<\/p>
Schnell, schneller, Profisuche! Zeit ist teuer und dazu oftmals Mangelware.
Aus diesem Grund wurde bei MAICO die Profisuche optimiert und bietet nun die M\u00f6glichkeit, zielgerichtet und auf direktem Weg das auf den individuellen Bedarf perfekt zugeschnittene Produkt zu finden. Nach der Angabe einiger Anforderungsmerkmale werden ausschlie\u00dflich Produkte angezeigt, die diese Vorgaben genau erf\u00fcllen und sich somit ideal f\u00fcr eine bestimmte Bausituation eignen.
Und so funktioniert\u2019s:
In der Kopfzeile von www.maico-ventilatoren.com gibt es den Link \u201eProfisuche\u201c.
Hier wird eine Merkmalsauswahl angezeigt. Wer den gew\u00fcnschten Arbeitspunkt (F\u00f6rdervolumen und Druckverlust) und optional weitere Attribute wie Einbauort, Bemessungsspannung und Explosionsschutz eingibt, erh\u00e4lt nach dem Anklicken des Buttons \u201eL\u00f6sungen anzeigen\u201c ein Kennlinienfeld und eine Tabelle mit passenden Ger\u00e4ten.
Im Kennlinienfeld kann durch Mausbewegung ein beliebiger Arbeitspunkt markiert werden. Die dazu passende Kennlinie wird blau dargestellt. Der entsprechende Ventilator wird in der Tabelle markiert und in das Auswahlergebnis \u00fcbernommen.
Die Position der Maus gibt den gew\u00fcnschten Arbeitspunkt an, der Schnittpunkt der parabelf\u00f6rmigen Anlagenkennlinie mit der Ventilator-Kennlinie hingegen ergibt den tats\u00e4chlichen Betriebspunkt. Beide Werte werden im Auswahlergebnis dargestellt.
Durch Anklicken eines Produkttyps in der Auswahltabelle gelangt man direkt auf die Online-Produktseite mit detaillierten, technischen Informationen.
\u00dcber Maico Elektroapparate-Fabrik GmbH:
Ob auf dem Gebiet der Wohnungsentl\u00fcftung, der W\u00e4rmer\u00fcckgewinnung oder im Bereich der L\u00fcftungssysteme f\u00fcr Arbeitsst\u00e4tten und Industrie: Mit weit \u00fcber 1.600 Produkten z\u00e4hlt MAICO Ventilatoren zu den f\u00fchrenden europ\u00e4ischen Herstellern, wenn es um gute Luft geht.
\u00dcber infolox:
infolox ist ein f\u00fchrender Dienstleister und L\u00f6sungsanbieter f\u00fcr Produktkommunikation und Informationsmanagement. Der Schwerpunkt liegt auf der Analyse, Konzeption und Erstellung von Marketingpublikationen (Print und Online). Dabei begleitet das Unternehmen seine Kunden \u00fcber den gesamten Prozess, von der Beratung \u00fcber die Umsetzung bis hin zum Druck. F\u00fcr umfassendes Crossmedia-Publishing setzt infolox auf modernste Technologien und L\u00f6sungen aus den Bereichen Produktinformationsmanagement, Contentmanagement, E-Commerce und Database-Publishing.
Kunden wie die 3M, ACO, Buderus, Junkers, Honeywell, MAICO, Texas Instruments, Mitsubishi Electric und viele andere vertrauen bereits auf die Kompetenz und Erfahrung von infolox.
Ansprechpartner Presse:
infolox GmbH
Monika Faupel
Assistentin der Gesch\u00e4ftsleitung
Bregenzer Str. 101
D-88131 Lindau
Telefon: +49 8382 \/275 894 – 0
Telefax: +49 8382 \/275 894 – 9
monika.faupel@infolox.de
www.infolox.de
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Sven K\u00f6rber
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