Qualifikation, Beruflichkeit, Engagement, Wertsch\u00e4tzung und Stolz der im Dienstleistungsbereich T\u00e4tigen sind zentrale Aspekte einer professionalisierten Dienstleistungsarbeit. Sie wirken sich sowohl auf die Innovationsf\u00e4higkeit als auch auf die Qualit\u00e4t der Dienstleistungen aus. Die Abschlusstagung des gleichnamigen F\u00f6rderschwerpunkts im Rahmen des BMBF-F\u00f6rderprogramms „Innovationen mit Dienstleistungen“ am 30. und 31. Mai 2011 an der Handelshochschule Leipzig (HHL) pr\u00e4sentiert die wichtigsten Ergebnisse aus den Verbundprojekten und gibt praktische Empfehlungen f\u00fcr die betriebliche Umsetzung. <\/p>
F\u00fchrende Experten aus dem Bereich der Dienstleistungsforschung wie Prof. Dr. Ralf Reichwald (Handelshochschule Leipzig \/ TU M\u00fcnchen) oder Prof. Dr. Martin Baethge (Pr\u00e4sident des Soziologischen Forschungsinstituts G\u00f6ttingen – SOFI) beleuchten die Frage, wie Professionalisierung von Dienstleistungen vorangetrieben werden kann. Insbesondere f\u00fcr den mittleren Qualifizierungsbereich ist dies relevant, denn Ausbildungsg\u00e4nge sind in diesem Bereich kaum etabliert. Vor allem Dienstleistungsarbeit, die keinen Expertenstatus genie\u00dft, leidet in vielen F\u00e4llen unter erheblichen Prestigedefiziten und Anerkennungsproblemen. Im Gegensatz hierzu steht der industrielle Produktionsbereich, welcher sich durch eine ausgepr\u00e4gte Facharbeitskultur und eine hohe Wertsch\u00e4tzung auszeichnet. Facharbeitskultur, Wertsch\u00e4tzung und der damit verbundene „Stolz der Produzenten“ auf den eigenen Beitrag zur Wertsch\u00f6pfung sind wichtige Bestandteile einer Innovationskultur, die es im Dienstleistungsbereich zu entwickeln gilt. Im Zentrum der Diskussion um die Dienstleistungsarbeit stehen daher die Ergebnisse der zahlreichen Projektverb\u00fcnde und Einzelprojekte zu den Themen „Beruflichkeit und Professionalisierung“ sowie „Wertsch\u00e4tzung und Produzentenstolz“. Mit der Abschlusstagung in Leipzig wird das META-Projekt ServProf Empfehlungen f\u00fcr die Fortsetzung der Dienstleistungsforschung in Deutschland geben.<\/p>
Informationen und Anmeldung unter www.servprof.de<\/p>
******Veranstaltungsank\u00fcndigung \/ Presseeinladung******<\/p>
* Was: Tagung „Dienstleistungsqualit\u00e4t durch professionelle Arbeit“ – Abschlusstagung des gleichnamigen F\u00f6rderschwerpunkts im BMBF-F\u00f6rderprogramm „Innovationen mit Dienstleistungen“<\/p>
* Wann: Montag \/Dienstag, 30.\/31. Mai 2011<\/p>
* Ort: Handelshochschule Leipzig (HHL), City-Campus, Katharinenstra\u00dfe 17, 04109 Leipzig<\/p>
Informationen und Anmeldung unter www.servprof.de. F\u00fcr R\u00fcckfragen steht Ihnen Stefan Thallmaier (stefan.thallmaier(at)hhl.de) \/ Tel.: 0341-9851 860 zur Verf\u00fcgung.<\/p>
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Center for Leading Innovation & Cooperation (CLIC)<\/p>
Die Zukunft geh\u00f6rt Wertsch\u00f6pfungsmodellen, die auf Innovation und Kooperation basieren. Ihr Management geh\u00f6rt zu den zentralen Herausforderungen des 21. Jahrhunderts. Das Center for Leading Innovation & Cooperation (CLIC) unterst\u00fctzt Unternehmen dabei, diese Herausforderungen zu meistern – durch die gemeinsame Gestaltung und Verbesserung ma\u00dfgeschneiderter Erfolgsstrategien. In einer Welt, in der radikale Innovationen und grenz\u00fcberschreitende Kooperationen zunehmend zur Norm werden, ist die Zusammenarbeit von Wissenschaft und Praxis zwingend geboten. Sie tr\u00e4gt dazu bei, die Innovationsf\u00e4higkeit in Unternehmen und M\u00e4rkten zu st\u00e4rken. CLIC ist eine gemeinsame Initiative von Wissenschaftlern des Advanced Institute of Management Research (AIM), der Friedrich-Alexander-Universit\u00e4t Erlangen-N\u00fcrnberg (FAU), der Handelshochschule Leipzig (HHL) sowie der Technischen Universit\u00e4t M\u00fcnchen (TUM) mit Sitz an der HHL und einem weltweiten Partnernetzwerk aus Wissenschaft, Wirtschaft und Gesellschaft. Die Professoren Anne Sigismund Huff, Kathrin M. M\u00f6slein und Ralf Reichwald sowie Dr. Hagen Habicht bilden das Direktorium von CLIC. Weitere Informationen: www.clicresearch.de<\/p>
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Firmenkontakt
Handelshochschule Leipzig gGmbH
Volker St\u00f6\u00dfel
Jahnallee 59<\/p>
04109 Leipzig
Deutschland<\/p>
E-Mail: volker.stoessel@hhl.de
Homepage: http:\/\/www.hhl.de
Telefon: 0341-9851-614<\/p>
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