{"id":2289,"date":"2009-10-20T12:11:51","date_gmt":"2009-10-20T11:11:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/?p=2289"},"modified":"2010-07-26T14:19:54","modified_gmt":"2010-07-26T13:19:54","slug":"remote-call-control-von-estos-gewahrleistet-sanften-einstieg-in-microsoft-unified-communications","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/remote-call-control-von-estos-gewahrleistet-sanften-einstieg-in-microsoft-unified-communications-102289\/","title":{"rendered":"Remote Call Control von ESTOS gew\u00e4hrleistet sanften Einstieg in Microsoft Unified Communications"},"content":{"rendered":"
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Webinar informiert \u00fcber die parallele Nutzung von \u201eVoIP-Softphone\u201c und \u201eCTI-Funktionen\u201c in Microsoft Office Communications Server-Szenarios.<\/p>

ESTOS, f\u00fchrender Hersteller von Unified Communications-Software und Microsoft Gold Partner, informiert – gemeinsam mit Dialogic – im Rahmen eines Webinars dar\u00fcber, wie die parallele Nutzung von VoIP und klassischer Telefonie m\u00f6glich ist und welche Vorteile diese – insbesondere in der Migrationsphase – bietet. Die Middleware ESTOS CallControlGateway schafft hierbei die Basis daf\u00fcr, den Office Communicator Client zur Fernsteuerung bestehender Systemtelefone zu nutzen (Remote Call Control). Die Dialogic Media Gateways gew\u00e4hrleisten die Anbindung des Office Communications Server 2007 an das \u00f6ffentliche Telefonnetz. Damit l\u00e4sst sich die eingesetzte TK-Infrastruktur weiter betreiben. Die kombinierte L\u00f6sung erlaubt dem Anwender, f\u00fcr die Telefonie wahlweise den Office Communicator als CTI-Anwendung f\u00fcr das bestehende Systemtelefon oder als VoIP-Softphone zu w\u00e4hlen. Das Webinar erl\u00e4utert, welche Funktionen Nutzer erwarten k\u00f6nnen und welche Systemvoraussetzungen vom Administrator zu beachten sind.<\/p>

Mit dem Office Communications Server 2007 liefert Microsoft eine Unified Communications- L\u00f6sung f\u00fcr Unternehmen. In der aktuellen Version R2 bietet dieser umfangreiche Funktionen wie Pr\u00e4senz-Management, Chat, Audio-, Video- und Web-Conferencing, Desktop- und Applicationsharing sowie verschiedene Varianten der Telefonie-Integration. So l\u00e4sst sich der OCS als reine VoIP-Telefonanlage einsetzen, wobei dann der Office Communicator Client als VoIP-Softphone verwendet wird (Enterprise Voice-Szenario ohne Remote Call Control).<\/p>

M\u00f6chte das Unternehmen seine bestehende Telefonanlage mit den dazugeh\u00f6rigen Endger\u00e4ten einbinden, kommt das sogenannte Remote Call Control ins Spiel. Dies erm\u00f6glicht eine Fernsteuerung des bestehenden Systemtelefons durch den Office Communicator Client als CTI-Anwendung auf Basis eines Gateways. ESTOS hat mit dem ESTOS CallControlGateway bereits im Jahr 2005 als erster europ\u00e4ischer Hersteller eine solche L\u00f6sung entwickelt. Diese, speziell f\u00fcr den OCS entwickelte Middleware erm\u00f6glicht die Integration der Microsoft UC-L\u00f6sung via SIP und CSTA mit allen 3rd-Party TAPI-f\u00e4higen Telefonie-Systemen. Steuerung und Bedienung der Telefonanlage sowie der Endger\u00e4te erfolgen \u00fcber den Office Communicator – gleichzeitig werden Telefonie-spezifische Pr\u00e4senz-Informationen (\u201ebesch\u00e4ftigt \u2013 im Gespr\u00e4ch\u201c) \u00fcber den OCS abgebildet.<\/p>

In einer kombinierten L\u00f6sung (Enterprise Voice mit Remote Call Control) kann der Anwender frei entscheiden, ob er f\u00fcr abgehende oder ankommende Anrufe sein Tischtelefon oder den Office Communicator Client als bevorzugtes Ger\u00e4t verwenden m\u00f6chte. Besondere Relevanz hat dieses Merkmal f\u00fcr all jene Anwender, die beruflich viel unterwegs sind: F\u00fcr die Kommunikation im B\u00fcro bzw. am Arbeitsplatz wird die bestehende Telefoninfrastruktur inklusive Endger\u00e4t genutzt. Im Bedarfsfall k\u00f6nnen Gespr\u00e4che auch \u00fcber den VoIP-Client und ein USB-Headset abwickelt werden. F\u00fcr die Signalisierung bei eingehenden Gespr\u00e4chen werden u.a. Mechanismen wie Dual Signaling und Forking unterst\u00fctzt. Im Ergebnis k\u00f6nnen Unternehmen somit den Weg einer sanften und nahtlosen Migration gehen.<\/p>

Die hohe Relevanz von Unified Communications hebt Carolin M\u00fcller von Microsoft hervor: \u201eWir sp\u00fcren die erh\u00f6hte Nachfrage deutlich. Die Entscheidungstr\u00e4ger wollen von modernen Leistungsmerkmalen des Office Communications Server profitieren. In vielen F\u00e4llen soll f\u00fcr die Telefonie die bestehende Infrastruktur weiter genutzt werden. F\u00fcr dieses Szenario stellt das ESTOS CallControlGateway eine optimale L\u00f6sung dar.\u201c<\/p>

Der kostenfreie Online Workshop \u201eRemote Call Control, Forking & Co.\u201c von ESTOS und Dialogic findet am 11. November 2009 um 10.00 Uhr statt.<\/p>

F\u00fcr die Teilnahme registrieren Sie sich bitte unter www.estos.de\/webinar.html.<\/p>

\u00dcber ESTOS<\/p>

Seit 1997 entwickelt und vertreibt die ESTOS GmbH innovative Standard-Software und ist heute f\u00fchrender Hersteller von Unified Communications-Produkten. Die CTI- und SIP-basierten L\u00f6sungen werden zur Optimierung des Workflows in kommunikationsintensiven Unternehmensbereichen eingesetzt. Vom Know-how der ESTOS profitieren heute mehr als 200.000 Kunden sowie zahlreiche strategische Technologie- und Vertriebspartner in Europa. Der unabh\u00e4ngige Hersteller ist Microsoft Gold Certified Partner und hat seinen Firmensitz in Starnberg bei M\u00fcnchen. Weitere Informationen unter www.estos.de.<\/p>

Pressekontakt<\/p>

ESTOS GmbH
Hille Vogel
Petersbrunner Str. 3a
82319 Starnberg
Tel.: +49 8151 368 56 132
E-Mail: hille.vogel@estos.de<\/p>

Starnberg, 20. Oktober 2009 \u2013<\/p>

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