{"id":248,"date":"2008-05-03T15:52:45","date_gmt":"2008-05-03T14:52:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/was-haben-unternehmenskultur-und-kundennahe-miteinander-zu-tun-10248\/"},"modified":"2022-05-24T11:50:44","modified_gmt":"2022-05-24T10:50:44","slug":"was-haben-unternehmenskultur-und-kundennahe-miteinander-zu-tun","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/was-haben-unternehmenskultur-und-kundennahe-miteinander-zu-tun-10248\/","title":{"rendered":"Was haben Unternehmenskultur und Kundenn\u00e4he miteinander zu tun?"},"content":{"rendered":"<p> <font size=\"-1\"><strong>Antworten auf diese Frage gibt es im neuen Wirtschaftsmagazin<\/strong><\/font><\/p> <table style=\"float: right; width: 168px\" border=\"0\" cellpadding=\"5\" cellspacing=\"0\"> <tr> <td align=\"center\" bgcolor=\"#ededed\"> <table border=\"0\" cellpadding=\"3\" cellspacing=\"0\" width=\"168\"> <tr> <td align=\"center\"><\/td> <\/tr> <tr> <td class=\"txtklein\" align=\"center\"><nobr><\/nobr><\/td> <\/tr> <tr> <td colspan=\"2\" class=\"txtklein\" align=\"center\"><!-- copyrighttext --><!-- end copyrighttext --><\/td> <\/tr> <\/table> <\/td> <\/tr> <\/table> <p><font face=\"Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif\" size=\"-1\"> <span class=\"txt\"> <!--PTE:ORT-->Weiningen\/Z\u00fcrich 02.05.2008\/09:28)# Dabei fallen oft die Stichworte Leadership und Vertrauen:<br \/> Die Mitarbeitenden m\u00fcssen uns F\u00fchrungskr\u00e4ften vertrauen &#8211; und umgekehrt. Wenn dieses Verh\u00e4ltnis gest\u00f6rt ist, beeintr\u00e4chtigt das gegenseitige Misstrauen auch die Kundenbeziehungen. Kunden haben ein gutes Gef\u00fchl f\u00fcr solche Unstimmigkeiten. Und wenn uns der Kunde nicht vertraut, kommen wir ihm auch nicht nahe. Im Gegenteil &#8211; er wird fr\u00fcher oder sp\u00e4ter zur Konkurrenz wechseln.<\/span><\/font><!--more--><\/p> <p><font face=\"Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif\" size=\"-1\">Eine Unternehmenskultur, die Vertrauen, Kundenn\u00e4he und Dienstleistungsorientierung ins Zentrum stellt, basiert auf einem Leitbild mit gemeinsamen Werten.<br \/> Damit ist es aber nicht getan; die schwierigste Aufgabe steht erst bevor:<\/font><\/p> <p><font face=\"Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif\" size=\"-1\">Die Umsetzung von austauschbaren Leits\u00e4tzen in einzigartige Taten, die uns von der Konkurrenz abheben. Damit verbunden sind hohe Anspr\u00fcche an uns F\u00fchrungskr\u00e4fte: Als Vorbilder ist es f\u00fcr uns unabdingbar, dass wir unsere Unternehmenswerte t\u00e4glich selber vorleben, auf Kundenbed\u00fcrfnisse eingehen und Kundenn\u00e4he ins Zentrum unserer Aktivit\u00e4ten stellen. Gelebte Unternehmenskultur und Kundenn\u00e4he sind zentrale Erfolgsfaktoren.<\/font><\/p> <p><font face=\"Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif\" size=\"-1\">Manuela Stier<br \/> Inhaberin Stier Communications\/Verlegerin Wirtschaftsmagazin<\/font><\/p> <p><font face=\"Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif\" size=\"-1\">Mehr dazu im aktuellen Wirtschaftsmagazin unter<br \/> <a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.wirtschaftsmagazin.ch\/\"  target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.wirtschaftsmagazin.ch<\/a><\/font><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antworten auf diese Frage gibt es im neuen Wirtschaftsmagazin Weiningen\/Z\u00fcrich 02.05.2008\/09:28)# Dabei fallen oft die Stichworte Leadership und Vertrauen: Die Mitarbeitenden m\u00fcssen uns F\u00fchrungskr\u00e4ften vertrauen &#8211; und umgekehrt. Wenn dieses Verh\u00e4ltnis gest\u00f6rt ist, beeintr\u00e4chtigt das gegenseitige Misstrauen auch die Kundenbeziehungen. 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