{"id":2507,"date":"2009-11-16T17:49:00","date_gmt":"2009-11-16T16:49:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/?p=2507"},"modified":"2025-07-04T10:30:16","modified_gmt":"2025-07-04T09:30:16","slug":"eservice-angebote-starken-kundenbeziehungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/eservice-angebote-starken-kundenbeziehungen-102507\/","title":{"rendered":"eService Angebote st\u00e4rken Kundenbeziehungen"},"content":{"rendered":"

Augsburg, 16. November 2009. AraCom, Spezialist f\u00fcr die Entwicklung und Integration individueller Softwarel\u00f6sungen, bietet Unternehmen aktive Unterst\u00fctzung bei der Planung und Umsetzung von eService-L\u00f6sungen, mit denen Kunden und Lieferanten st\u00e4rker in Unternehmensprozesse eingebunden werden k\u00f6nnen. Firmen wie beispielsweise ein weltweit agierender Papierproduzent profitieren bereits von diesen internetbasierten L\u00f6sungen, weil Gesch\u00e4ftspartner jederzeit auf aktuelle Produktkataloge, Best\u00e4nde, Lieferzeiten oder Auftr\u00e4ge zugreifen k\u00f6nnen und damit nicht nur die Kundenzufriedenheit gesteigert, sondern auch eigene Verwaltungsabl\u00e4ufe optimiert werden.<\/strong><\/p>

IT-Projekte + unternehmerisches Verst\u00e4ndnis = Wachstumsmotor<\/strong><\/p>

Laut einer Umfrage des Management-Beratungsunternehmens A.T. Kearney m\u00fcssen europ\u00e4ische Unternehmen j\u00e4hrlich auf ein durchschnittliches Wachstum von sechs Prozent verzichten, weil ein Gro\u00dfteil der IT-Abteilungen das wirtschaftliche Betriebs-wachstum aufgrund mangelnden unternehmerischen Verst\u00e4ndnisses vernachl\u00e4ssigt – allein in Deutschland bel\u00e4uft sich das dadurch nicht realisierte Umsatzwachstum pro Jahr auf rund 50 Mrd. Euro.<\/p>

Kundenn\u00e4he und Kundenbindung<\/strong><\/p>

So beklagen die F\u00fchrungsetagen in erster Linie die mangelnde Unterst\u00fctzung der IT in wachstumsrelevanten Bereichen wie der Business Intelligence (BI) oder dem Customer Relationship Management (CRM). \u201eGerade die hochsensiblen Bereiche der Kundenansprache und Kundenbindung nehmen einen immer h\u00f6heren Stellenwert im Unternehmen ein, da die Gewinnung von Neukunden bis zu f\u00fcnf Mal teurer sein kann als die Kundenbindung\u201c, so Lothar H\u00e4rle, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der AraCom Software GmbH.<\/p>

\u201eWir sind erstaunt, dass nur jedes vierte Unternehmen in Europa den tats\u00e4chlichen Mehrwert seiner IT-Projekte evaluiert\u201c, so H\u00e4rle und erg\u00e4nzt: \u201eViele Unternehmen verpassen ihre Ziele, weil es am Verst\u00e4ndnis mangelt, welchen Beitrag die IT leisten kann\u201c.<\/p>

eService Angebote schaffen Vertrauen<\/strong><\/p>

\u201eMit der Optimierung des eService-Angebotes wie wir es beispielsweise bei einem weltweit agierenden Papierproduzenten umgesetzt haben, erm\u00f6glichen wir Unternehmen, dass Sie ihre Lieferanten und Gesch\u00e4ftspartner optimal in ihre Warenbest\u00e4nde einbeziehen k\u00f6nnen\u201c, erkl\u00e4rt H\u00e4rle. Ob es um Einblick in laufende Auftr\u00e4ge oder in Track&Trace Prozesse geht, der Kunde erh\u00e4lt damit h\u00f6chstm\u00f6gliche Transparenz f\u00fcr alle Gesch\u00e4ftsprozesse.<\/p>

Gleichzeitig k\u00f6nnen Unternehmen die Gelegenheit nutzen, ihre internen Administrations- und Informationstools so in die IT-Infrastruktur einzubinden, dass ihre eigenen Verwaltungsabl\u00e4ufe weiter optimiert und beschleunigt werden k\u00f6nnen.<\/p>

Im Mittelpunkt solcher Projekte steht die \u00dcbernahme und Erweiterung eines bereits vorhandenen IT-Systems, welches h\u00e4ufig viele weitere Systeme wie beispielsweise SAP anbindet. Das aktuell aus hochqualifizierten Informatikern bestehende Entwicklerteam der AraCom ist in der Lage die neuesten individuell programmierten Webapplikationen aufzusetzen, die auf Programmiersprachen wie WebSphere (Java, XSLT) sowie Delphi und Oracle basieren k\u00f6nnen.<\/p>

\u201eNeben einem \u00fcbersichtlichen Layout bieten wir zahlreiche Weiterentwicklungen und Verbesserungen bereits vorhandener Internetfunktionen\u201c, so Alexander Waidmann, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der AraCom und erg\u00e4nzt: \u201eOb f\u00fcr ganz neue oder bereits bestehende eServices gilt: Durch eine strukturelle \u00dcberarbeitung einzelner Programm-Quelltexte k\u00f6nnen wir deren Lesbarkeit, Verst\u00e4ndlichkeit und Wartbarkeit verbessern und den Aufwand f\u00fcr Fehleranalyse und funktionale Erweiterungen erheblich minimieren. Au\u00dferdem stehen wir mit unserem IT-Support-Center auch f\u00fcr weitere Unterst\u00fctzung zur Verf\u00fcgung!\u201c<\/p>

Firmenprofil<\/p>

Die Aracom Software GmbH, Spezialist f\u00fcr die Entwicklung und Integration individueller Softwarel\u00f6sungen f\u00fcr gro\u00dfe und mittelst\u00e4ndische Unternehmen, wurde 1998 von Lothar H\u00e4rle und Alexander Waidmann gegr\u00fcndet und kontinuierlich aufgebaut. Mit Hauptsitz in Augsburg, Niederlassungen in M\u00fcnchen, Mainz und Dortmund sowie einem Partnernetzwerk in Deutschland, \u00d6sterreich und der Schweiz unterst\u00fctzt die Aracom Software GmbH mit aktuell 60 Mitarbeitern zahlreiche namhafte Kunden aus dem Bereichen\u00a0 Banken, Versicherungen, Industrie, Medien, Verlage, Maschinenbau, Druckindustrie, Automotive, Medizintechnik, Dienstleistungssektor, Consumer Products, Luft- und Raumfahrt, Hardware-Hersteller oder der Energiewirtschaft. Unternehmen wie Pro7, Siemens, Bosch, M\u00fcnchener R\u00fcckversicherung, UPM, Weltbild, die Evangelische Kirche oder die Hypovereinsbank vertrauen schon seit Jahren auf die Zuverl\u00e4ssigkeit und Kompetenz der AraCom GmbH. Weitere Informationen sowie freie Stellen unter www.aracom.de<\/p>

Das Dienstleistungsportfolio der AraCom:<\/p>

– Projektleitung und Projektmanagement im Umfeld SW-Entwicklung und IT-Beratungsprojekte<\/p>

– Architekturberatung J2EE und .net (3-Schichten-Architektur, mehrschichtige Architektur)<\/p>

– Software-Entwicklung (z.B. in folgenden Sprachen: ABAP, C#, C++, Java, J2EE, .net, PHP, VB)<\/p>

– Datenbankentwicklung und -administration f\u00fcr relationale und objektorientierte Datenbanken<\/p>

– System-Administration ( Betriebssysteme, Netzwerke)<\/p>

– Beratung (SAP, Navision, CRM, SCM etc.)<\/p>

– Schulung (on the job): C#, Java, ABAP<\/p>

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Unternehmenskontakt:<\/strong><\/p>

AraCom GmbH, Alter Postweg 101, 86159 Augsburg, Tel.: 0821 – 57 04 53 \u2013 0, Fax: 0821 – 57 04 53 33, Lothar H\u00e4rle, Tel.: 0821 – 57 04 53 – 53, haerle@aracom.de<\/a>; Alexander Waidmann, 0821 – 57 04 53 – 52, waidmann@aracom.de<\/a><\/p>

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Pressekontakt:<\/strong><\/p>

epr – elsaesser public relations, ce@epr-online.de, Cornelie Els\u00e4sser, www.epr-online.de, Tel. 0821- 40 88 397<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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