{"id":26218,"date":"2011-08-16T15:44:16","date_gmt":"2011-08-16T14:44:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/?p=26218"},"modified":"2016-12-23T11:58:07","modified_gmt":"2016-12-23T10:58:07","slug":"orts-und-zeitunabhaengiger-it-support-mit-der-citrix-gotomanage-app-fuer-das-ipad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/orts-und-zeitunabhaengiger-it-support-mit-der-citrix-gotomanage-app-fuer-das-ipad-1026218\/","title":{"rendered":"Endanwender kostenlos und von \u00fcberall her unterst\u00fctzen"},"content":{"rendered":"
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(ddp direct) Karlsruhe, 16. August 2011 Die Citrix GoToManage App f\u00fcr das iPad ist ab sofort kostenlos im App Store erh\u00e4ltlich. Sie basiert auf den Citrix Online L\u00f6sungen GoToManage Remote Support und GoToAssist Express. IT-Administratoren k\u00f6nnen Anwendern damit erstmals ganz flexibel und unabh\u00e4ngig technischen Support bieten und Fehlerdiagnosen durchf\u00fchren.<\/p>

Mit GoToManage f\u00fcr das iPad k\u00f6nnen Live Support Sessions \u00fcber verschiedenste Netzwerkverbindungen einschlie\u00dflich 3G, 4G und WLAN durchgef\u00fchrt werden. Mithilfe der App k\u00f6nnen IT-Administratoren von ihrem iPad aus den jeweiligen PC oder Mac eines Anwenders so sehen und steuern, als ob sie direkt davor s\u00e4\u00dfen. Unternehmen bietet die App einen einfachen, sicheren und zuverl\u00e4ssigen Weg, ihre IT-Abteilung flexibler und reaktionsschneller zu machen.<\/p>

Wo gibt es die App?<\/p>

Neue GoToManage Kunden k\u00f6nnen ein kostenloses mobiles GoToManage Konto unter www.gotomanage.com einrichten und dann die App unentgeltlich im Store herunterladen<\/p>

GoToManage Remote Support und GoToAssist Express Bestandskunden k\u00f6nnen die App kostenlos aus dem App Store herunterladen und dann ihre bestehenden Account-Login-Daten nutzen, um entsprechenden Support bereitzustellen<\/p>

Weitere f\u00fcr das iPad verf\u00fcgbare Produkte von Citrix sind GoToMeeting, GoToMyPC und Citrix Receiver
Warum ist die App relevant?<\/p>

Remote Support ist entscheidend f\u00fcr Unternehmen, die den Anforderungen ihrer Kunden, Telearbeiter und geografisch verteilten Belegschaft rund um die Uhr entsprechen wollen<\/p>

IT-Administratoren k\u00f6nnen Anwender und Computer mithilfe der einfach zu bedienenden App ortsunabh\u00e4ngig unterst\u00fctzen und sind in ihrer Arbeitsweise nicht mehr an ihren Schreibtisch oder das B\u00fcro gebunden<\/p>

Mit GoToManage f\u00fcr das iPad k\u00f6nnen IT-Berater verschiedene Kunden sicher verwalten und unterst\u00fctzen. So kann die Produktivit\u00e4t erh\u00f6ht sowie Reisezeiten und -kosten reduziert werden. Dar\u00fcber hinaus hilft die App dabei, die Komplexit\u00e4t, die mit der Verwaltung der einzigartigen IT-Anforderungen jedes einzelnen Kunden einhergeht, zu mindern.<\/p>

Zitat:<\/p>

Indem wir ITlern die M\u00f6glichkeit bieten, Endanwender kostenlos und von \u00fcberall her zu unterst\u00fctzen, ver\u00e4ndern wir den Remote Support Markt wieder entscheidend. Wir glauben, dass der neue Ansatz helfen wird, die Qualit\u00e4t des Supports, den IT-Administratoren ihren Endanwendern bieten, zu verbessern. Elizabeth Cholawsky, General Manager und Vice President of IT Services f\u00fcr die Online Services Division von Citrix<\/p>

\u00dcber GoToManage<\/p>

GoToManage ist eine cloud-basierte Plattform, die es IT-Administratoren erm\u00f6glicht Endanwender und Computer aus der Ferne zu unterst\u00fctzen. GoToManage umfasst zwei Module, die sich einzeln und im Paket beziehen lassen. Mit GoToManage Remote Support k\u00f6nnen Unternehmen einen Live-Support f\u00fcr Endanwender gew\u00e4hrleisten sowie unbesetzte Computer oder Server beobachten und \u00fcberpr\u00fcfen. Mit GoToManage Monitoring k\u00f6nnen IT-Manager, IT-Berater und Managed Service-Anbieter (MSA) ihre Desktop-basierten Ger\u00e4te (PCs und Macs), Server und Netzwerke inventarisieren, kontrollieren und verwalten.<\/p>

Interessante Links<\/p>

* Worldwide Clientless Remote Support Services 2010 Top Market Leaders
* Citrix GoToManage: Remote Support und IT-Management leicht gemacht<\/p>

Folgen Sie uns Online<\/p>

* GoToManage Twitter: http:\/\/twitter.com\/gotomanage
* GoToManage Facebook: http:\/\/www.facebook.com\/GoToManage
* GoToAssist YouTube: http:\/\/www.youtube.com\/gotoassist
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Erzbergerstr. 117<\/p>

76133 Karlsruhe
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E-Mail: clarissa.czipri@citrix.com
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