![\"Logo](\"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Bilderrahmen-Best-Quality-Inside-e1657358666313.jpeg\" "\\"best")
M\u00fcnchen, Juli 2022. Der Top-Anbieter in Sachen Berufsbekleidung pr\u00e4sentiert sich neu, zeitgem\u00e4\u00df und f\u00fcr alle Branchen. Nach wie vor das Wichtigste: die Qualit\u00e4t. Und das nicht nur in Sachen Hardware. Was acp collection ausmacht, ist die umfassende Beratung, die Erfahrung, das Know-how. Auf einen Online-Shop verzichtet das Team um Martina P\u00fchl-Bennewitz seit jeher. Und das bleibt auch so. Aus guten Gr\u00fcnden. Wir haben sie danach gefragt.<\/p>
Frau P\u00fchl-Bennewitz, warum bietet acp collection keinen Online-Shop?
Martina P\u00fchl-Bennewitz: Wir haben uns die Entscheidung dagegen nicht leicht gemacht. Aber es ist im Grunde ganz einfach: Ein Online-Shop kann die individuelle Beratung, wie sie f\u00fcr Berufskleidung n\u00f6tig ist, nicht leisten.<\/p>
Ein Beispiel: 100 Prozent Baumwolle ist nicht gleich 100 Prozent Baumwolle. Die Feinheiten zwischen unterschiedlichen Grammaturen und lang- und kurzstapliger, garngef\u00e4rbter oder st\u00fcckgef\u00e4rbter Baumwolle kennen unsere Kunden nicht. Das w\u00fcrde auch viel zu weit f\u00fchren. Ein anderes Beispiel: Will der Kunde z.B. ein Produkt, das nur bei einem einzigen Event getragen wird, oder wird die Kleidung t\u00e4glich beansprucht? Wer w\u00e4scht sie? Welche Schuhe werden zum Outfit getragen? In welchem Ambiente? Das sind alles wichtige Aspekte, die wir im Vorfeld kl\u00e4ren k\u00f6nnen. Im Anschluss bieten wir eine Auswahl mit verschiedenen Optionen an \u2013 in der gew\u00fcnschten Preiskategorie. Und der Kunde entscheidet, was er haben m\u00f6chte.<\/p>
F\u00fcr Modelle aus unserer eigenen Kollektion bietet sich ein Online-Shop ohnehin nicht an, weil wir diese Modelle selbst produzieren und deshalb individuell anpassen k\u00f6nnen, z.B. bei der Stoff- und Farbauswahl, kleinen \u00c4nderungen gegen\u00fcber dem Schnitt usw.<\/p>
Inwiefern ist die Beratung f\u00fcr Berufsbekleidung so viel wichtiger als f\u00fcr private Anl\u00e4sse?
Martina P\u00fchl-Bennewitz: Privat trage ich meine Bluse vielleicht einmal die Woche. Berufsbekleidung wird t\u00e4glich getragen und wird ganz anders beansprucht: Ich bewege mich mehr, an bestimmten Stellen scheuert der Stoff schneller, sie muss viel \u00f6fter gewaschen werden. Speziell Corporate Fashion muss ganz andere Voraussetzungen bieten: Sie muss gut aussehen, dabei modern sein, vielen Figuren passen, soll m\u00f6glichst lange halten … Dazu ist Beratung wichtig \u2013 hier bringen wir unser jahrelanges Know-how ein. Dabei k\u00f6nnen gute L\u00f6sungen durchaus preiswert sein. Nicht immer ist das Teuerste das Beste. Aber man muss wissen, wof\u00fcr und wogegen man sich entscheidet und warum. Daf\u00fcr sind wir da.<\/p>
Im Internet scheint es einfach, einzelne Produkte miteinander zu vergleichen. Wie machen Sie es Ihren Kunden leicht?
Indem wir bestimmte Produkte empfehlen. Wir wissen beispielsweise aus Erfahrung, welche Produkte f\u00fcr welchen Einsatz wirklich geeignet sind, wie die Passform und die Gr\u00f6\u00dfen ausfallen, ob ich die Produkte gut umtauschen kann und, und, und … Wir empfehlen, zeigen Vorteile und Nachteile auf.<\/p>
Und: Wir erkl\u00e4ren, was wir anbieten. Wenn der Kunde eine bestimmte Idee hat und sagt: Mir ist alles egal, Hauptsache das Polo oder die Bluse rutscht beim B\u00fccken hinten nicht aus der Sch\u00fcrze, dann gibt es zum Beispiel nur eine Marke, nur ein Produkt, von dem wir wissen, dass es nicht nur dieses Kriterium erf\u00fcllt, sondern dass der Kunde es auch immer wieder nachkaufen kann … NOS, also \u201eNever out of Stock\u201c wird ganz oft untersch\u00e4tzt!<\/p>
Was ist Ihnen bei der Zusammenarbeit mit Lieferanten wichtig?
Martina P\u00fchl-Bennewitz: Wenn ich wei\u00df, dass ein Lieferant in mehreren L\u00e4ndern der Welt produziert und das Grau jedes Mal ein anderes ist oder die Gr\u00f6\u00dfen jedes Mal anders ausfallen, dann ist dieser Lieferant bei uns nicht gelistet. Dazu kommt: Uns ist wichtig, dass unsere Lieferanten nachhaltig und umweltbewusst produzieren. Wir vertreten ausgew\u00e4hlte Marken, bei denen das Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis stimmt und die Ware, sofern sie richtig gepflegt wird, einfach gut h\u00e4lt.<\/p>
Wie funktioniert die Beratung? Kommen Sie ins Haus oder besuchen die Kunden Sie im acp Showroom?
Martina P\u00fchl-Bennewitz: Bei gr\u00f6\u00dferen Projekten ist es uns nat\u00fcrlich am liebsten, wenn der Kunde zum ersten Termin in unseren Showroom kommt. Hier k\u00f6nnen wir mit vielen anfassbaren Mustern eine optimale Palette an M\u00f6glichkeiten und Ideen aufzeigen. Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen wir uns mit dem Kunden aber auch telefonisch sehr gut austauschen und dann eine Auswahl an Mustern schicken … wir verkaufen schlie\u00dflich international. Nachbestellungen gehen nat\u00fcrlich jederzeit per Telefon und per E-Mail.<\/p>
W\u00fcrden sie die Vorteile in drei Stichworten zusammenfassen?
Martina P\u00fchl-Bennewitz: Beratung, Beratung, Beratung. Sie ist ein unfassbarer Vorteil. Damit erspart sich der Kunde ganz, ganz viel \u2013 n\u00e4mlich Missk\u00e4ufe.<\/p>