(ddp direct)Karlsruhe \/ Wien, 06. Oktober 2011 Die Bank Austria, Mitglied der UniCredit Group und \u00d6sterreichs gr\u00f6\u00dftes Kreditinstitut, ber\u00e4t ihre Kunden dank der Webkonferenzl\u00f6sung Citrix\u00ae GoToMeeting\u00ae HDfaces und der Chatl\u00f6sung Citrix\u00ae GoToAssist\u00ae FastChat in K\u00fcrze auch via Webcam online. Wir m\u00f6chten unseren Kunden alle g\u00e4ngigen Kommunikationskan\u00e4le zur Verf\u00fcgung stellen, um mit uns in Kontakt zu treten. Au\u00dferdem geben wir ihnen mit Online-Meetings die M\u00f6glichkeit, zu sagen, ich m\u00f6chte eine gute Beratung, aber wann und wo ich will, so Roman Chromik, Head of Mass Market bei Bank Austria.<\/p>
Mit GoToMeeting\u00ae mit HDFaces k\u00f6nnen bis zu sechs Teilnehmer gleichzeitig via Webcam Videokonferenzen durchf\u00fchren. Die Aufl\u00f6sung je Stream betr\u00e4gt 640 x 480 Pixel bei gleichzeitiger \u00dcbertragung von sechs Webcams bzw. eine Gesamtaufl\u00f6sung von maximal 1920 x 960 Pixel. Dadurch bietet GoToMeeting\u00ae die h\u00f6chste am Markt verf\u00fcgbare Videoqualit\u00e4t aller Webkonferenzanbietern und l\u00e4sst Anwender Meetings in einer Qualit\u00e4t abhalten, die bis dahin teuren Telepr\u00e4senz-Systemen und Top-Managern vorbehalten war.<\/p>
Bank Austria wird die Citrix\u00ae L\u00f6sungen bei der Beratung von Privatkunden im Rahmen ihres SmartBanking Konzeptes einsetzen. Insbesondere in der Anlageberatung bildet Vertrauen die Basis f\u00fcr Produktabschl\u00fcsse. Deshalb kam f\u00fcr den Finanzdienstleister nur eine L\u00f6sung mit integriertem Video in Frage, die dem Kunden das Gef\u00fchl gibt, seinem Berater direkt gegen\u00fcberzusitzen.<\/p>
Der Vorteil an GoToMeeting ist, dass es so einfach zu bedienen ist. Wir m\u00fcssen bei unseren Kundinnen und Kunden keinerlei Kenntnisse voraussetzen, sie m\u00fcssen nichts installieren und k\u00f6nnen mit nur einem Knopfdruck an einer Online-Beratung teilnehmen. Das Nutzungserlebnis ist aus meiner Sicht sehr gut, so Thomas Schwella, Projektkoordinator SmartBanking Innovation Team bei der Bank Austria.<\/p>
Bei der Entscheidung der Bank Austria spielte aufgrund gesetzlicher Vorgaben die Sicherheit eine enorm wichtige Rolle. GoToMeeting\u00ae ist eine der sichersten Webkonferenzl\u00f6sungen, die derzeit auf dem Markt erh\u00e4ltlich ist und bietet ein auf h\u00f6chsten Standards basierendes Sicherheitssystem. Dieses umfasst eine End-to-End-Verschl\u00fcsselung, eine gehostete Dienstinfrastruktur mit h\u00f6chster Verf\u00fcgbarkeit. Eine intuitive Benutzeroberfl\u00e4che und Sicherheitsabfragen bieten ein H\u00f6chstma\u00df an Vertraulichkeit, Integrit\u00e4t und Datenverf\u00fcgbarkeit. Die ausgereiften Sicherheitsmechanismen, die Innovationskraft eines globalen Unternehmens und die Verf\u00fcgbarkeit eines Rund-um-die-Uhr-Support haben der Bank Austria die Auswahl einer Webkonferenzl\u00f6sung nicht schwer fallen lassen. Die Mitarbeiter von Citrix Online haben uns w\u00e4hrend des gesamten Prozesses sehr gut unterst\u00fctzt und ihre Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich hat uns \u00fcberzeugt, so Chromik.<\/p>
Weiterf\u00fchrende Links<\/p>
*Citrix\u00ae GoToMeeting\u00ae mit HDFaces ver\u00e4ndert die Zusammenarbeit im Gesch\u00e4ftsleben
*GoToMeeting mit HDFaces TV Spot
*GoToMeeting mit HDFaces Fact Sheet
*Kostenlose GoToMeeting App f\u00fcr Android Nutzer
*Remote-Support-App von Citrix GoToAssist f\u00fcr salesforce.com<\/p>
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