Stamford, 20. Oktober 2011 – Software-as-a-Service, kurz SaaS, erfreut sich als Teil des Cloud-Computings bei Unternehmen zunehmender Beliebtheit. Der Umsatz belaufe sich im Jahr 2011 weltweit auf \u00fcber 12 Milliarden US-Dollar. Zu diesem Ergebnis kommt das Marktforschungsunternehmen Gartner, das im Juli 525 internationale Unternehmen aus 12 Industriesektoren befragt hatte. Und mehr als 95 Prozent der Befragten wollen in Zukunft gleich viel oder sogar mehr Geld f\u00fcr Software ausgeben, die bei externen Dienstleistern betrieben wird.<\/p>
Die Total-Cost-of-Ownership (TCO) ist ein wesentlicher Vorteil des SaaS. Die Betriebskostenanalyse bildet alle Folgekosten ab, die nach dem Kauf anfallen. Die Gartner Group machte den Begriff erstmals im Jahr 1987 popul\u00e4r, als sie vier Kostenkategorien f\u00fcr einen Einzel-PC unterschied: Kapitalkosten, IT-Support, IT-Administration und Endbenutzeraufwand.<\/p>
Carsten Kappler, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Onventis GmbH, erkl\u00e4rt: „Die Unternehmen sparen durch die Bereitstellung der Software via Internet hohe Anfangsinvestitionen in Soft- und Hardware. Implementierung und Upgrading sind zudem mit der monatlichen Geb\u00fchr abgegolten und sie k\u00f6nnen bereits nach kurzer Zeit mit der L\u00f6sung produktiv gehen“. Die Website crn.de zitiert Sharon Mertz, Research Director bei Gartner: „Die TCO ist in Europa, dem mittleren Osten und Afrika der st\u00e4rkste Motor f\u00fcr SaaS, w\u00e4hrend in Asien und Nordamerika die Einfachheit und Geschwindigkeit die Hauptgr\u00fcnde sind, sie f\u00fcr SaaS zu entscheiden“.<\/p>
Heute ist die TCO auch anderen Branchen wichtiges Entscheidungskriterium. „Wollen Unternehmen die Kosten transparent halten, ist es wichtig, nicht nur den Kaufpreis zu ber\u00fccksichtigen, sondern auch die Folgekosten f\u00fcr Energie, Reparatur und Wartung, Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien“, erkl\u00e4rt Robert Keller, Director Business Services bei Bizerba. Das Unternehmen bietet einen Vollservice-Vertrag an, mit einem Pauschalpreis f\u00fcr alle Servicearbeiten, und seit neuestem auch TCO-Analysen, die \u00fcber einen Untersuchungszeitraum von sieben Jahren die Gesamtkosten f\u00fcr ein Etikett angeben – \u00e4hnlich den Gesamtkosten f\u00fcr einen gefahrenen Kilometer.<\/p>
Unternehmen nutzen Cloud Computing mittlerweile auch, um ihre IT- und Internetsicherheit zu verbessern. Bereits jedes sechste Unternehmen beziehe Sicherheitsservices aus der Cloud, um Viren zu bek\u00e4mpfen und Benutzer zu authentifizieren. Das geht aus einer Pressemitteilung des BITKOM hervor. Security-as-a-Service er\u00f6ffne allen Unternehmen den g\u00fcnstigen, einfachen und ma\u00dfgeschneiderten Zugang zu Sicherheitstechnologien, sagt BITKOM-Pr\u00e4sident Dieter Kempf. „Unternehmen k\u00f6nnen dadurch ihre Ressourcen besser auf ihr Kerngesch\u00e4ft konzentrieren“. Auch Privatnutzer bez\u00f6gen IT-Sicherheit immer h\u00e4ufiger als Service aus dem Netz. Schon jeder dritte User setze ein Sicherheitspaket seines Internet-Dienstleisters ein. Kempf: „Cloud-Services machen bislang selten genutzte Sicherheitstechnologien wie Datenverschl\u00fcsselung massenmarkttauglich“.<\/p>
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