Das Gesch\u00e4ft bei IT-Dienstleistern und Softwareherstellern wird immer h\u00e4rter und globaler. Sie m\u00fcssen dem wachsenden Termin- und Kostendruck ihrer Kunden entsprechen, gleichzeitig wirtschaftlich erfolgreich arbeiten und neue M\u00e4rkte erschlie\u00dfen. Um diesen teilweise gegenl\u00e4ufigen Anforderungen gerecht zu werden, fordern Dienstleister von ihren Partnern mehr und mehr spezialisierte Unterst\u00fctzung im Vertrieb oder bei der Umsetzung von Projekten. \u00c4hnlich wie in der Automobilindustrie werden Software-Hersteller zu spezialisierten Zulieferern, die f\u00fcr IT-H\u00e4user auch neben dem eigentlichen Produkt wertvolle Entwicklungs- und Vertriebskapazit\u00e4ten bereitstellen und so eine st\u00e4rkere Fokussierung auf das Kerngesch\u00e4ft erm\u00f6glichen. Ein Vorreiter bei dieser Entwicklung ist INSPIRE TECHNOLOGIES aus St. Georgen, ein Hersteller von flexiblen Prozessmanagementl\u00f6sungen.<\/p>
NetSkill: In Ihrem Partnerprogramm legen Sie den Fokus auf IT Dienstleister & Softwarehersteller. Was macht Ihr Partnermodell f\u00fcr diese Unternehmen so attraktiv?<\/p>
Andreas Mucke: Bei Inspire Technologies konzentrieren wir uns zu 100 Prozent auf das Partnergesch\u00e4ft und verstehen uns als Zulieferer f\u00fcr Softwarehersteller und IT-Dienstleister. Dabei stellen wir umfangreiche Bausteine f\u00fcr den Erfolg unserer Partner im Bereich Business Process Management zur Verf\u00fcgung so Andreas Mucke, Head of Business Development.<\/p>
NetSkill: Worin unterscheidet sich das Partnermodell von Inspire Technologies von anderen Partnerkonzepten? Wie differenzieren Sie sich von Ihren Wettbewerbern?<\/p>
Andreas Mucke: Viele IT-Dienstleister fragen sich, weshalb sie st\u00e4ndig m\u00fchsam neue Kunden akquirieren sollen, wenn die interessanten Projekte dann doch immer direkt an den Hersteller gehen. Au\u00dferdem erscheinen die teilweise geringen Margen und die vorgeschriebenen Mindestums\u00e4tze f\u00fcr viele Dienstleister auf den ersten Blick eher uninteressant. Mit unseren zwei Partnermodellen „classic“ und „integration“ bieten wir jedoch sehr attraktive Anreize, die sich f\u00fcr jeden einzelnen Partner lohnen. Da wir auch beim Vertrieb unterst\u00fctzen – beispielsweise durch kostenfreie Presales-Unterst\u00fctzung oder den Einsatz von eigenen Vertriebsmitarbeitern, die f\u00fcr die Partner akquirieren – kann sich der Dienstleister auf sein eigentliches Kerngesch\u00e4ft besser konzentrieren. Hinzu kommt, dass unsere Partner das Produkt auch im eigenen Hause einsetzen k\u00f6nnen und von uns eine extra f\u00fcr Softwarehersteller und IT-Dienstleister entwickelte Projektmanagement- und CRM-Anwendung erhalten, die sie kostenfrei nutzen k\u00f6nnen.<\/p>
NetSkill: Welche Rahmenbedingungen bietet die BPM-L\u00f6sung? Wie gut l\u00e4sst sich BPM inspire in bereits bestehende IT-Landschaften integrieren?<\/p>
Andreas Mucke: Mit BPM inspire steht IT-Dienstleistern eine leistungsstarke BPM-Suite zur Verf\u00fcgung, die mit den Komponenten Modellierung, Simulation, Automatisierung und Monitoring eine umfassende Optimierung der Prozesse von Unternehmen unterschiedlichster Branchen unterst\u00fctzt. Eine Besonderheit ist dabei, das die Module den Partnern auch einzeln zur Verf\u00fcgung stehen und in bereits vorhandene Software integriert werden k\u00f6nnen. Als Partnerspezialist fokussieren wir uns auf Funktionen, welche Partner in die Lage versetzen, m\u00f6glichst viel zu konfigurieren und nicht mehr programmieren zu m\u00fcssen. Dazu z\u00e4hlen beispielsweise die M\u00f6glichkeit, Prozesse im laufenden Betrieb ver\u00e4ndern und versionieren zu k\u00f6nnen oder Inkonsistenzen aufzul\u00f6sen. Grafische Schema-Editoren mit Mapping-Funktion sowie XML- und Xpath-Editoren erg\u00e4nzen diese Funktionen. F\u00fcr Skalierbarkeit und Performance sorgt dabei eine eigene Persistenz-Schicht.<\/p>
Neben den zahlreichen technischen Aspekten stellen wir unseren Partnern auch Prozessvorlagen bereit, beispielsweise f\u00fcr Rechnungsverarbeitung, Posteingangsverarbeitung, Vertragsmanagement, HR-Prozesse oder Beschwerde- und Reklamationsmanagement. Diese und viele weitere Vorlagen k\u00f6nnen auf die Anforderungen der Endkunden entsprechend angepasst werden und unterst\u00fctzen Partner so ma\u00dfgeblich bei der Bearbeitung von Projekten.<\/p>
NetSkill: Welchen Support bietet Inspire Technologies bei der Implementierung?<\/p>
Andreas Mucke: Gerade f\u00fcr unsere Zielgruppen – mittelst\u00e4ndische und gro\u00dfe Unternehmen, die ihre Prozesse automatisieren wollen – sind umfangreiche Unterst\u00fctzungsleistungen wichtig. Dabei werden unsere Partner von erfahrenen Mitarbeitern unterst\u00fctzt, die teilweise schon 15 Jahre mit dem Produkt arbeiten und mit Rat und Tat zur Seite stehen. Dar\u00fcber hinaus bieten wir konkrete Projektunterst\u00fctzung mit erfahrenen Senior-Beratern an. Ziel dieser Beratung ist jedoch mittelfristig immer, die Partner in die Lage zu versetzen, ihre Endkunden selbst erfolgreich zu bedienen.<\/p>
NetSkill: Welche Erfahrungen haben Sie mit dem Partnerangebot gemacht? Wie wird die L\u00f6sung am Markt bisher angenommen?<\/p>
Andreas Mucke: Das Partnerangebot wurde von Anfang an sehr gut angenommen. Zahlreiche namhafte Unternehmen wie arvato systems Technologies, Bechtle K\u00f6ln, INTEX EDV-Software, Esch & Pickel, Hamilton Data Services, PMC Informatik, bpi solutions, ZS Computer oder perbit Software haben sich mit mittlerweile ca. 30 weiteren Partnern f\u00fcr eines unserer Partnermodelle entschieden. Weitere Partner und Kunden sind Unternehmen wie OBI Smart Technologies, Proservice, Lecos, Metro \/ MIAG, DB Systel oder auch T-Systems. Auch wenn wir fast durchg\u00e4ngig sehr gutes Feedback erhalten und uns die immer neuen Anfragen best\u00e4tigen, versuchen wir jedoch das Angebot immer weiter zu verbessern. Ich denke, dass wir auf einem sehr guten Weg sind, auch zuk\u00fcnftig gemeinsam mit unseren Partnern weiter wachsen zu k\u00f6nnen.<\/p>
NetSkill: Welche Voraussetzungen m\u00fcssen gegeben sein und wie sieht ein Einstieg aus?<\/p>
Andreas Mucke: Wir richten uns mit diesem Angebot an IT-Dienstleister und Softwarehersteller, die erfolgreich im Bereich Business Process Management (BPM) sein wollen, ohne den Fokus auf ihr Kerngesch\u00e4ft zu verlieren. Der Einstieg in eine Partnerschaft erfolgt \u00fcber einen kostenfreien zweit\u00e4gigen und speziell auf den jeweiligen Partner angepassten Workshop, in dem praxisnahe Beispielumsetzungen sowie konkrete Integrationsszenarien im Vordergrund stehen. Interessenten haben weiterhin die M\u00f6glichkeit sich \u00fcber unsere Webseite (www.bpm-inspire.com) sowie auf den „Channel Days 2012“ am 21.+ 22.03.2012 (www.channel-days.de) zu informieren.<\/p>
Gerne pr\u00e4sentieren wir die M\u00f6glichkeiten auch in einem ersten Termin und f\u00fcr R\u00fcckfragen stehe ich auch pers\u00f6nlich zur Verf\u00fcgung (partner@bpm-inspire.com \/ 07724 85990-16).<\/p>
Firmenkontakt
Inspire Technologies GmbH
Andreas Mucke
Leopoldstra\u00dfe 1<\/p>
78112 Sankt Georgen
Deutschland<\/p>
E-Mail: kontakt@bpm-inspire.com
Homepage: http:\/\/www.bpm-inspire.com
Telefon: +49 (0) 7724 85990-10<\/p>
Pressekontakt
Inspire Technologies GmbH
Andreas Mucke
Leopoldstra\u00dfe 1<\/p>
78112 Sankt Georgen
Deutschland<\/p>
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