(ddp direct)Citrix Systems hat die Ergebnisse einer weltweit durchgef\u00fchrten Umfrage vorgestellt, die beleuchtet, inwiefern mobile Endger\u00e4te f\u00fcr Konsumenten im Zuge der Nachfrage nach flexibleren Arbeitsmodellen Einzug in die Arbeitswelt halten. Sie wurde im Auftrag von Citrix Systems von den Marktforschungsunternehmen YouGov und Research Now zwischen Mai und August 2011 unter mehr als 1.100 Senior Executives und IT-Managern in Australien, Frankreich, Deutschland, Gro\u00dfbritannien und den USA durchgef\u00fchrt.<\/p>
Die Studie zeigt, dass gerade kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen (KMU) zunehmend dem Druck ausgesetzt sind, ihren Mitarbeitern den Einsatz von privaten Smartphones, Tablets und anderen Ger\u00e4ten auch im Arbeitsalltag zu erm\u00f6glichen. Ein Viertel der befragten Unternehmen unterst\u00fctzt den Einsatz am Arbeitsplatz bereits, viele von ihnen profitieren dabei von erheblichen Produktivit\u00e4tssteigerungen um 30 Prozent, da ihre Mitarbeiter nun von \u00fcberall und jedem Ger\u00e4t aus ihrer Arbeit nachgehen k\u00f6nnen. Die Bereiche Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten kommen jedoch h\u00e4ufig noch zu kurz: so verf\u00fcgen 62 Prozent der Unternehmen \u00fcber keinerlei Regeln und Prozesse, die den Einsatz von privaten Endger\u00e4ten kontrollierbar machen. 45 Prozent der IT-Manager haben dar\u00fcber hinaus keinen \u00dcberblick \u00fcber alle Ger\u00e4te, die von den Mitarbeitern f\u00fcr berufliche Zwecke eingesetzt werden.<\/p>
Die Arbeitswelt ist einem kontinuierlichem Wandel unterworfen, erl\u00e4utert Robert Gratzl, Vice President und General Manager, EMEA von Citrix Online Services Division. Unsere Umfrage zeigt, dass Mitarbeiter ihre privaten Endger\u00e4te zunehmend auch beruflich einsetzen. Unternehmen m\u00fcssen auf diese Entwicklung mit ad\u00e4quaten Regeln reagieren, um den sicheren Umgang mit sensiblen Unternehmensinformationen zu gew\u00e4hrleisten. Dadurch ergibt sich die Chance, ihre Produktivit\u00e4t durch flexiblere Arbeitsmodelle zu steigern.<\/p>
Die wichtigsten Ergebnisse<\/p>
Seit einigen Jahren sehen sich Unternehmen weltweit dem \u00f6ffentlichen und politischen Druck ausgesetzt, Arbeitnehmern mehr Mobilit\u00e4t zu erm\u00f6glichen. Seitens der IT-Manager ist der Einsatz privater Endger\u00e4ten am Arbeitsplatz jedoch mit Skepsis verbunden. 57 Prozent von ihnen sorgen sich in diesem Zusammenhang um die Datensicherheit.<\/p>
Lediglich eine Minderheit von 38 Prozent der befragten Unternehmen verf\u00fcgt derzeit \u00fcber Unternehmensrichtlinien, die Regeln f\u00fcr den Umgang mit privaten Endger\u00e4ten festlegen. Diese Unternehmen unterst\u00fctzen flexible Arbeitsmodelle und setzen Online-Support- und Monitoring-Tools ein, die ihnen dank h\u00f6chster Sicherheitsstandards dabei helfen, die Sicherheit ihrer Daten zu gew\u00e4hrleisten. Wie die Umfrage belegt, k\u00f6nnen Betriebe, die sich dieser Entwicklung schnell anpassen, deutliche Produktivit\u00e4tssteigerungen von bis zu 20 Prozent verzeichnen. 17 Prozent der Unternehmen erzielten sogar noch einen h\u00f6heren Zuwachs.<\/p>
Mittlerweile gibt es eine Reihe technischer L\u00f6sungen, die es Unternehmen erm\u00f6glichen, von flexiblen Arbeitsmodellen f\u00fcr eine mobile Belegschaft zu profitieren und gleichzeitig die notwendige Netzwerksicherheit gew\u00e4hrleisten. Auch Citrix bietet mit seiner GoTo Produktpalette L\u00f6sungen f\u00fcr die Verwaltung und \u00dcberwachung von Ger\u00e4ten, Fern-Zugriff, Online-Zusammenarbeit, IT Support sowie dem sicheren Aufbewahren, Versenden und Teilen von Dateien \u00fcber mobile Endger\u00e4te wie iPad, iPhone und Android. Gemeinsam mit anderen Citrix L\u00f6sung, wie XenDesktop, Receiver und VDI-in-a-Box sorgen sie daf\u00fcr, dass IT-Abteilungen f\u00fcr den Einsatz privater Endger\u00e4te perfekt ger\u00fcstet sind und daf\u00fcr, dass sie Mitarbeitern eine Vielfalt von Anwendungen und Daten zur Verf\u00fcgung stellen k\u00f6nnen, ohne dabei auf Sicherheit, eine einfache Bedienung und Verwaltungsm\u00f6glichkeiten verzichten zu m\u00fcssen.<\/p>
Es geht schon l\u00e4ngst nicht mehr um die Fragen, ob man L\u00f6sungen f\u00fcr den PC oder den Mac entwickelt, so Robert Gratzl. Der Fokus liegt heute auf L\u00f6sungen, die sich \u00fcberall, jederzeit und mit egal welchem Ger\u00e4t einsetzen lassen.<\/p>
Nachfrage nach flexiblen Arbeitsmodellen erfordert Umdenken der IT<\/p>
Unternehmen stehen nicht nur dem vermehrten Einsatz von privaten Endger\u00e4ten am Arbeitsplatz gegen\u00fcber, sondern auch dem Wunsch nach Arbeitsmodellen, die den Mitarbeitern eine bessere Work-Life-Balance erm\u00f6glichen. So gaben 35 Prozent der Befragten in der Citrix Studie an, in dieser Hinsicht einem gr\u00f6\u00dferen Druck ausgesetzt zu sein, als noch vor f\u00fcnf Jahren.<\/p>
Die Entwicklungen zu mehr Flexibilit\u00e4t erm\u00f6glichen auch der IT-Abteilung, gewohnte Pfade zu verlassen. Sie k\u00f6nnten beispielsweise neue Services zur proaktiven \u00dcberwachung, Verwaltung und Unterst\u00fctzung der mobilen Belegschaft eingef\u00fchrt werden, um Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t und minimalen Produktivit\u00e4tsverlust zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>
Der Zuwachs an privaten Endger\u00e4ten am Arbeitsplatz hat auf den IT-Support konkrete Auswirkungen. Einerseits verl\u00e4ngert er indirekt die Reichweite des Unternehmensnetzwerks, andererseits f\u00fchrt er dazu, dass Software ger\u00e4teunabh\u00e4ngig funktionieren muss. Die Aufgaben der IT werden dadurch immer komplexer, erl\u00e4utert Elizabeth Cholawsky, VP and GM IT Services bei Citrix. F\u00fcr eine hohe Produktivit\u00e4tsrate und effiziente Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe ist die Unterst\u00fctzung von Mitarbeitern, die von unterwegs oder zu Hause aus arbeiten, mittlerweile ein ganz wesentlicher Bestandteil.<\/p>
Ergebnis\u00fcbersicht weltweit<\/p>
Die Grenze zwischen beruflichen und privat genutzten Endger\u00e4ten verwischt zunehmend: weniger als die H\u00e4lfte der IT-Manager, rund 45 Prozent, haben keinen \u00dcberblick \u00fcber die Anzahl der Ger\u00e4te, die von Mitarbeitern f\u00fcr berufliche Zwecke eingesetzt werden.
Unternehmen, die den Einsatz von privaten Endger\u00e4ten unterst\u00fctzen, verzeichnen eine Produktivit\u00e4tssteigerung von bis zu 36 Prozent.
Bring Your Own (BYO) etabliert sich schrittweise als akzeptiertes Modell f\u00fcr KMUs und Gro\u00dfunternehmen; bereits 25 Prozent der befragten Unternehmen unterst\u00fctzen den Einsatz von privaten Endger\u00e4ten im Gesch\u00e4ftsalltag.
35 Prozent der Befragten geben an, ihren Mitarbeitern mehr Flexibilit\u00e4t bieten zu m\u00fcssen, bez\u00fcglich der Nutzung von mobilen Endger\u00e4ten oder der Wahl des Arbeitsplatzes.
57 Prozent der Teilnehmer betrachten das Thema Sicherheit als gr\u00f6\u00dfte H\u00fcrde f\u00fcr die Einf\u00fchrung von flexiblen Arbeitsmodellen, die es den Mitarbeitern erm\u00f6glichen, von zu Hause oder unterwegs zu arbeiten.
62 Prozent der Unternehmen verf\u00fcgen weder \u00fcber Prozesse noch Werkzeuge, die den Einsatz von privaten Endger\u00e4ten im Unternehmen \u00fcberwachen. Nur 38 Prozent der weltweit Befragten verf\u00fcgen \u00fcber entsprechende Prozesse oder Regeln und k\u00f6nnen so ihr Gesch\u00e4ftsrisiko senken.<\/p>
Ergebnis\u00fcbersicht Deutschland<\/p>
59 Prozent der befragten deutschen Unternehmen haben keinen \u00dcberblick \u00fcber alle Ger\u00e4te, die ihre Mitarbeiter zu beruflichen Zwecken nutzen.
In 56 Prozent der befragten Unternehmen nutzt die Belegschaft bereits private Ger\u00e4te f\u00fcr den gesch\u00e4ftlichen Einsatz.
Deutsche KMUs sorgen sich vor allem um die Sicherheit ihrer Daten sowohl hinsichtlich des remote-basierten Zugangs auf das Unternehmensnetzwerk (34 Prozent) als auch bez\u00fcglich des Herunterladens von Anwendungen und Dokumenten (29 Prozent).
Haben Unternehmen die Integration von beruflich und privat genutzten Ger\u00e4ten erfolgreich umgesetzt, verzeichnet mehr als jedes zweite aus f\u00fcnf Unternehmen einen Produktivit\u00e4tszuwachs um mehr als 20 Prozent, w\u00e4hrend weitere 17 Prozent an Unternehmen noch gr\u00f6\u00dfere Steigerungen verzeichnen.<\/p>
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