(ddp direct)Stuttgart, 14. Dezember 2011 Bessere Informationen, moderne Services, sichere Abwicklung: Finanzinstitute k\u00f6nnen mit mobilen Angeboten viel f\u00fcr ihre Kunden tun und dabei auch neues Vertrauen aufbauen. GFT Technologies AG hat verschiedene Initiativen gestartet, um der Finanzbranche den Weg in die digitale, mobile Welt zu ebnen. Mobile Banking Applications werden sich zu einem Auswahlkriterium entwickeln, wonach die Kunden ihre Bank aussuchen, sagt Bernd-Josef Kohl, Leiter International Business Consulting bei GFT. Im Wettbewerb mit neuen Anbietern f\u00fcr Finanzleistungen k\u00f6nnen klassische Finanzh\u00e4user mit innovativen Apps punkten. Im Kompetenzzentrum Mobile Finance hat der auf IT-L\u00f6sungen f\u00fcr Finanzinstitute spezialisierte Gesch\u00e4ftsbereich der GFT Gruppe die Aktivit\u00e4ten geb\u00fcndelt und f\u00fcr seine Kunden bereits zahlreiche Banken-Apps entwickelt und erfolgreich eingef\u00fchrt.<\/p>
GFT sieht mobile L\u00f6sungen als integralen Bestandteil der Produkt- und Servicestrategie von Banken. Kontof\u00fchrung, Finanz\u00fcbersicht, Filialsuche und Zahlungsverkehr eine Banken-App soll alle wichtigen Funktionen des Online Banking enthalten. Doch Informationsabrufe allein bringen noch keine Begeisterung bei der mobilen Generation. Diese erwartet umfassende Services, Mehrwertfunktionen und Transaktionen. Wettbewerbsvorteile werden erst Killerfeatures bringen beispielsweise Push Services, die dem Benutzer aktuelle Infos zu seinen individuellen B\u00f6rsenwerten posten oder gar anzeigen, wann seine Aktienkurse ein bestimmtes Limit durchbrochen haben, sagt Bernd-Josef Kohl. Vielen Banken, so die Erfahrung der GFT Berater, fehlt noch die umfassende Multikanalvertriebsstrategie, die festlegt, welche Inhalte sie \u00fcber welche Ger\u00e4te anbieten und welche Abschl\u00fcsse oder Kostenersparnisse sie damit erzielen wollen.<\/p>
Das breite Leistungsspektrum von GFT f\u00fcr Mobile Banking reicht vom Business Consulting dazu z\u00e4hlen die Analyse der Kundenstruktur, die Prozessgestaltung, sowie die Auswahl von L\u00f6sungen, Technologien und Produkten bis hin zum Technology Consulting mit der Entwicklung mobiler Anwendungen und ihrer technischen Implementierung. Bei dem von GFT entwickelten App Store wird an lebendigen Prototypen aufgezeigt, wie Banken ihr Produkt- und Servicegesch\u00e4ft auf mobile Endger\u00e4te \u00fcbertragen und neue, zus\u00e4tzliche Funktionen entwickeln k\u00f6nnen. Im Gespr\u00e4ch mit den GFT Beratern k\u00f6nnen die Finanzinstitute so verschiedene Angebots- und Interaktionsmodelle testen. Auf dieser Basis wird eine Strategie entwickelt, wie mit Mobile Banking Kundenbindung und Produktabschl\u00fcsse gesteigert werden k\u00f6nnen. Gleichzeitig gilt es, den Anschluss an innovative Entwicklungen zu halten und sich als moderner Finanzpartner zu positionieren.<\/p>
Zum GFT Angebotsportfolio geh\u00f6rt auch die Beratung in Technologie- und Sicherheitsfragen. Welche Betriebssysteme, Plattformen, Endger\u00e4te und Kan\u00e4le sind f\u00fcr Mobile Banking relevant? Bislang liegt der Fokus auf Smartphones; das iPad und andere Tablet-Computer gewinnen jedoch zunehmend an Bedeutung. F\u00fcr die Zukunftsf\u00e4higkeit empfiehlt GFT daher eine Multiplattform-Architektur. Dabei darf der Sicherheitsaspekt nicht zu kurz kommen. Wie kann beispielsweise die Identifizierung und der Schutz der Daten sichergestellt werden? Das aus dem Online Banking bekannte indizierte Transaktionsnummern-Verfahren (iTAN) gilt mittlerweile als veraltet. GFT arbeitet heute schon an alternativen Identifizierungsverfahren wie etwa der biometrischen Erkennung anhand von Stimmenanalyse.<\/p>
Die rasante technologische Entwicklung im Bereich Mobile Apps bietet der Finanzbranche vielf\u00e4ltige Chancen, durch innovative und sichere L\u00f6sungen neue Kunden zu gewinnen. Wir haben das umfassende Know-how um Banken dabei zu unterst\u00fctzen, aus diesen Trends neue Gesch\u00e4ftsmodelle zu entwickeln und das Vertrauen in ihre Angebote zu festigen , sagt Bernd-Josef Kohl, Leiter des Bereichs International Business Consulting.<\/p>
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