Kommunikationsl\u00f6sungen<\/a> und zeichnet weltweit f\u00fcr mehr als drei Millionen Anschl\u00fcsse verantwortlich.<\/p> Frankfurt am Main, 1. M\u00e4rz 2012 \u2013 Avaya, einer der weltweit f\u00fchrenden Anbieter von Business-Kommunikation, Collaboration-Systemen und Dienstleistungen, pr\u00e4sentiert neue Outsourcing Services, die Unternehmen dabei helfen, ihre Leistung zu steigern, Kosten zu reduzieren und die Modernisierung ihrer Kommunikationslandschaft voranzutreiben. Mit den neuen Communications Outsourcing Solutions (COS) l\u00e4sst sich der gesamte Kommunikationsbetrieb verwalten \u2013 unabh\u00e4ngig vom Alter der Anlage, Standort oder Hersteller. Auf diese Weise k\u00f6nnen Unternehmen k\u00fcnftig effektiv zusammenarbeiten und somit ihre Wettbewerbsf\u00e4higkeit steigern.<\/p>
Die COS sind Teil des Managed Services-Portfolios von Avaya. Der Kommunikationsspezialist \u00fcbernimmt die Verwaltung der Kommunikationsinfrastruktur und der Anwendungen. COS ist die erste vollst\u00e4ndig ausgelagerte Dienstleistung, die sich an die jeweiligen Kundenbed\u00fcrfnisse anpassen l\u00e4sst und die gesamte Kommunikationsumgebung eines Unternehmens verwaltet \u2013 einschlie\u00dflich der Anwendungen f\u00fcr Unified Communications, Call Center, Datennetze und Videokommunikation. Die L\u00f6sungen sind dabei direkt in die IT-Prozesse eines Unternehmens eingebunden, wodurch sich s\u00e4mtliche Kommunikationsfunktionen administrieren lassen.<\/p>
COS wurde speziell f\u00fcr zwei Unternehmenstypen entwickelt: Die L\u00f6sung richtet sich zum einen an Unternehmen, die ihre alte Infrastruktur modernisieren m\u00f6chten, aber nur \u00fcber ein limitiertes Budget und geringe Ressourcen verf\u00fcgen. Zum anderen eignet sich COS f\u00fcr Firmen, die zu einem Technologiewechsel noch nicht bereit sind, aber die Kosteneffizienz und Leistung der bestehenden Infrastruktur verbessern m\u00f6chten.<\/p>
Mit der neuen L\u00f6sung lassen sich die folgenden Kernbereiche optimieren: Leistung, Ressourcen, Tools und Kosten. Avaya Communications Outsourcing Solutions bietet<\/p>
weltweiten, herstellerunabh\u00e4ngigen Support durch neun globale Network Operation Center (NOC), die f\u00fcr drei Millionen Anschl\u00fcsse verantwortlich sind. [1]
ein Team von \u00fcber 700 ausgewiesenen Managed Services-Experten f\u00fcr Sprachdienstleistungen, die \u00fcber umfangreiches Expertenwissen verf\u00fcgen und Support bei Kommunikationsanwendungen bieten.
neue Betriebsausgabenmodelle in Form von Preis-pro-Nutzer-
Pauschalen f\u00fcr Hardware, Software und Services. Sie verringern die Notwendigkeit gr\u00f6\u00dferer Kapitalaufnahmen oder machen diese sogar \u00fcberfl\u00fcssig.
ma\u00dfgeschneiderte Service Level Agreements (SLA), die Verf\u00fcgbarkeit und Zuverl\u00e4ssigkeit garantieren. Zudem entsprechen die L\u00f6sungen den Information Technology Infrastructure Library (ITIL)-Standards f\u00fcr herstellerunabh\u00e4ngige Umgebungen. ITIL gilt als \u201eBest-in-Class\u201d-Sammlung an Standards f\u00fcr das Betreiben einer IT-Infrastruktur.
eine Cloud-basierte Kommunikationsmanagement-Plattform: Matrix. In die Entwicklung wurden \u00fcber 15 Millionen US-Dollar investiert. Sie beinhaltet ein individuell anpassbares Webportal, das die Services von Avaya \u00fcbersichtlich darstellt.
eine Verbesserung des Total Cost of Ownership (TCO). Durch Leistungsverbesserung und eine Verringerung der Investitionskosten kann mittels Avaya Managed Services der TCO im Schnitt um 15 bis 20 Prozent optimiert werden. [2]<\/p>
Zitate:<\/p>
\u201eImmer mehr Unternehmen ziehen f\u00fcr ihre Kommunikationsinfrastruktur einen Managed Services- oder Outsourcing-Ansatz in Erw\u00e4gung. Die Hersteller, die \u00fcber umfangreiche Expertise im Kommunikationsbereich verf\u00fcgen, eignen sich besonders gut, um Firmen bei der Optimierung ihrer Kommunikationslandschaft hin zu mehr Leistung und Kosteneffizienz zu unterst\u00fctzen. Die Verbesserung der Kommunikationsinfrastruktur und der Anwendungen ist dabei sehr wichtig, da sich die Art und Weise der Zusammenarbeit in Firmen immer weiterentwickelt und anspruchsvoller wird.\u201c<\/p>
ERIC GOODNESS, RESEARCH VICE PRESIDENT, MANAGED SERVICES, GARTNER INC.<\/p>
\u201eAvaya hat in der Vergangenheit erheblich investiert, um einen derart qualitativhochwertigen Outsourcing Service f\u00fcr die Kommunikationslandschaft zu bieten, der innerhalb der Branche einzigartig ist. Dabei ist uns besonders wichtig, dass sich die L\u00f6sungen auf die Bed\u00fcrfnisse des jeweiligen Kunden zuschneiden lassen. Avaya Communications Outsourcing Solutions liefern Supportsicherheit und tragen dazu bei, dass Unternehmen das Beste aus ihrer Kommunikationsinfrastruktur herausholen k\u00f6nnen. Damit steht einer effizienten Zusammenarbeit mittels innovativer Collaboration-Tools nichts mehr im Wege.\u201c<\/p>
ROBERTO SCHMIDL, SENIOR DIRECTOR AVAYA CLIENT SERVICES, AVAYA<\/p>
Weitere Informationsquellen:<\/p>
Mit knapp 24 Prozent Marktanteil ist Avaya laut Frost & Sullivan in Nordamerika Marktf\u00fchrer f\u00fcr die Implementierung von Telefonanlagen im Gesch\u00e4ftsumfeld und Management Services. [3]<\/p>
\u00dcber Avaya:<\/p>
Avaya ist ein weltweiter Anbieter von Collaboration- und Kommunikationssystemen f\u00fcr Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfenordnung. Dazu geh\u00f6ren L\u00f6sungen f\u00fcr Unified Communications, Contact Center und Netzwerke sowie Dienstleistungen. Weitere Informationen finden sich unter www.avaya.de.<\/p>
Diese Pressemitteilung enth\u00e4lt einige zukunftsbezogene Aussagen. Diese k\u00f6nnen an Begriffen wie \u201eerwarten\u201c, \u201edavon ausgehen\u201c, \u201efortfahren\u201c, \u201ek\u00f6nnte\u201c, \u201eannehmen\u201c, \u201ebeabsichtigen\u201c, \u201eeventuell\u201c, \u201eprognostizieren\u201c, \u201eeinsch\u00e4tzen\u201c, \u201eabzielen auf\u201c, \u201eplanen\u201c, \u201esollte\u201c, \u201ewerden\u201c, \u201eanstreben\u201c, \u201eAusblick\u201c und vergleichbaren Ausdr\u00fccken erkannt werden. Sie basieren auf aktuellen Erwartungen, Annahmen, Sch\u00e4tzungen und Prognosen. Obwohl wir glauben, dass diese Erwartungen, Annahmen, Sch\u00e4tzungen und Prognosen begr\u00fcndet sind, bleiben solch zukunftsbezogenen Aussagen naturgem\u00e4\u00df lediglich Behauptungen, die Risiken und Unsicherheitsfaktoren unterliegen, von denen die meisten schwierig einzusch\u00e4tzen sind und die im Allgemeinen au\u00dferhalb der Kontrolle Avayas liegen. Diese und andere relevante Faktoren k\u00f6nnen dazu f\u00fchren, dass durch getroffene zukunftsbezogene Aussagen oder diesen inbegriffene Annahmen, Ergebnisse, Gewinne und Leistungen erheblich von tats\u00e4chlich zuk\u00fcnftigen Ergebnissen, Gewinnen und Leistungen abweichen. F\u00fcr eine Auflistung und Beschreibung solcher Risiken und Unw\u00e4gbarkeiten, wenden Sie sich bitte an die SEC und die dort befindlichen Avaya-Unterlagen. Sie finden Sie unter http:\/\/www.sec.gov\/. Avaya \u00fcbernimmt keinerlei Verantwortung f\u00fcr eine Aktualisierung der zukunftsbezogenen Aussagen durch Ber\u00fccksichtigung neuer Informationen oder zuk\u00fcnftiger Ereignisse oder anderer Dinge.<\/p>
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[1] Gem\u00e4\u00df interner Kalkulationen von Avaya<\/p>
[2] Gem\u00e4\u00df interner Kalkulationen von Avaya<\/p>
[3] Gem\u00e4\u00df des Berichts von Frost & Sullivan im Dezember 2011 zum Markt der Telefonie-Implementierung in Unternehmen und Management Services, Nordamerika, 2010<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Outsourcing-L\u00f6sungen von Avaya steigern Leistung und reduzieren Kosten von Kommunikationsnetzwerken Die Communications Outsourcing Solutions von Avaya richten sich an Gro\u00dfunternehmen. Sie sind hersteller\u00fcbergreifend und lassen sich auf die jeweiligen Kundenbed\u00fcrfnisse zuschneiden. Sie tragen dazu bei, die Leistungsf\u00e4higkeit \u00e4lterer Kommunikationsumgebungen zu steigern. Die neuen L\u00f6sungen stehen f\u00fcr Avayas Expertise im Bereich Global Managed Services. Sie helfen<\/p>\n","protected":false},"author":291,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[],"class_list":["post-42921","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-wirtschaft-management-versicherung"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42921","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/users\/291"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42921"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42921\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42921"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42921"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42921"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}