Aspect stellt Mohamad Ali als CEO f\u00fcr die neue Aspect Unternehmensdivision Workforce Optimization vor<\/p>
Neue Funktion soll Marktwachstum der Next Generation Customer Experience L\u00f6sungen von Aspect beschleunigen
Jim Foy bleibt als CEO der neu formierten Unternehmensdivision Interaction Management und \u00fcbernimmt die Funktion des Executive Chairman im Board of Directors<\/p>
Aspect, Anbieter von L\u00f6sungen f\u00fcr den Kundenkontakt, Enterprise Workforce Optimisation und f\u00fcrMicrosoft\u00ae Plattformen, hat heute die Ernennung von Mohamad Ali f\u00fcr die neu geschaffene Position des CEO f\u00fcr die Unternehmensdivision Workforce Optimization bekanntgegeben. Als Mitglied des Executive Teams wird Ali eine entscheidende Rolle bei der Beschleunigung des Marktwachstums, der Kundenentwicklung und Produktinnovation von Aspect spielen. Der derzeitige CEO Jim Foy wird CEO der Unternehmensdivision Interaction Management und \u00fcbernimmt au\u00dferdem die Funktion des Executive Chairman im Aspect Board of Directors.<\/p>
Bevor er zu Aspect kam, war Ali bei Avaya als Senior Vice President und President Global Services Business sowie zuvor als Senior Vice President Unternehmensentwicklung und Strategie t\u00e4tig. Au\u00dferdem hatte Ali eine Reihe von Leitungsfunktionen bei IBM inne, unter anderem in der Gesch\u00e4ftsentwicklung und Strategie im Unternehmensbereich Informationsmanagement, wo er wichtige Akquisitionsobjekte identifizierte und integrierte, einschlie\u00dflich Cognos, FileNet und Ascential Software.<\/p>
\u201eAls Branchenveteran mit 20 Jahren Erfahrung und Kenntnissen im Informationsmanagement und Collaboration-Technologien bringt Mohamad wertvolle Erfahrung mit zu Aspect und unserem Fokus, einzigartigen Kundennutzen zu bieten\u201c, sagte Jim Foy, Aspect Executive Chairman. \u201eWorkforce Optimisation ist ein grundlegendes Element unserer Vision f\u00fcr Customer Experience L\u00f6sungen der Neuen Generation. Dass Mohamad unsere Initiativen in diesem Bereich leitet, ist ausschlaggebend f\u00fcr unseren anhaltenden Erfolg im Markt.\u201c<\/p>
\u201eAspect hat sehr fr\u00fch erkannt, welches Potential die Integration von Unified Communications und Collaboration Enterprise Technologien mit Customer Experience der Neuen Generation f\u00fcr die Optimierung der Interaktion von Kunden und Unternehmen darstellt\u201c, so Ali. \u201eMein Schwerpunkt auf Workforce Optimisation bietet mir eine besonders spannende M\u00f6glichkeit, auf der F\u00fchrungsposition von Aspect aufzubauen und die Optimierung auf Customer Experience Prozesse im ganzen Unternehmen auszudehnen.\u201c<\/p>
Mohamad Ali hat einen Bachelor- und einen Master-Abschluss in Elektrotechnik, beide an der Stanford University. Er ist Mitglied im Verwaltungsrat der Ember Corporation, im Leadership Council of Oxfam America und Vorsitzender des Massachusetts Technology Leadership Council. 2008 platzierte das Boston Business Journal ihn auf der Liste \u201e40 Under 40″ und das Massachusetts High Tech Magazine k\u00fcrte ihn 2011 zum \u201eAll-Star\u201c.<\/p>
\u00dcber Aspect<\/p>
Mit Software f\u00fcr den Kundenkontakt und f\u00fcr Microsoft Plattformdiensten\/L\u00f6sungen sowie f\u00fcr Workforce Optimisation im Unternehmen hilft Aspect Unternehmen beim Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen. Weitere Informationen finden Sie unter www.aspect.com\/de<\/p>
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