{"id":45665,"date":"2012-06-29T14:01:07","date_gmt":"2012-06-29T13:01:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/?p=45665"},"modified":"2012-06-29T14:01:07","modified_gmt":"2012-06-29T13:01:07","slug":"effizientes-management-zur-kundenbindung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/effizientes-management-zur-kundenbindung-1045665\/","title":{"rendered":"Effizientes Management zur Kundenbindung"},"content":{"rendered":"

\"\"In Zeiten ges\u00e4ttigter M\u00e4rkte m\u00fcssen Unternehmen am Optimum agieren, um erfolgreich zu sein. Neben den zahlreichen Methoden zur Gewinnung neuer Abnehmer konzentriert man sich vor allem auf die Kundenbindung. Es ist ein klassisches Instrument, das bereits seit 50 Jahren eingesetzt wird durch neue Methoden, vor allem im Online-Bereich, eine Renaissance erf\u00e4hrt.<\/p>

Die M\u00e4rkte haben sich in den letzten Jahrzehnten stark ver\u00e4ndert. Mit dem \u00dcbergang von der Industrie- zur Informationsgesellschaft wurde das Angebot deutlich h\u00f6her als die Nachfrage, der Wettbewerb versch\u00e4rfte sich. Kunden wechseln sprunghaft Anbieter oder suchten nach den g\u00fcnstigsten Preisen. Im Zuge dieser Entwicklung gewann das Customer-Relationship-Management (CRM) an Bedeutung, das sich mit einer konsequenten Ausrichtung an den Kunden befasst.<\/p>

Rabatt-Aktionen, Newsletter, Werbespiele, Zeitschriften oder Mehrwertprogramme – die M\u00f6glichkeiten der Kundenbindung sind vielf\u00e4ltig. Die meisten dieser Ma\u00dfnahmen erfolgen heute computergest\u00fctzt durch ein CRM-System, das s\u00e4mtliche Kundendaten sicher verwaltet und Ausgangspunkt f\u00fcr alle Marketing-Aktionen ist. Die Experten der Online-Marketing-Agentur insyma kennen einen weiteren Vorteil: „Die Neukundengewinnung kann die Kosten der Kundenbindung um ein Vielfaches \u00fcbersteigen. Umso wichtiger wird der Aufbau eines CRM-Systems f\u00fcr Unternehmen aller Art.“ Das Schweizer bieten unter www.insyma.com L\u00f6sungen aus dem Online-Marketing-Bereich an, darunter auch CRM-Systeme.<\/p>

Mit zeitgem\u00e4\u00dfem Customer-Relationship-Management <\/a>kann jede Investition auf ihren Erfolg \u00fcberpr\u00fcft werden. So l\u00e4sst sich beispielsweise feststellen, welcher Teil der Kosten als Einnahme zur\u00fcckfliesst und welche Kundengruppe daran den gr\u00f6\u00dften Anteil hatte. Dass im Zeitalter der sozialen Netzwerke durch echte Kundenempfehlungen neue Interessenten gewonnen werden k\u00f6nnen, ist ein weiterer Aspekt, der die Kundenpflege so wichtig macht.<\/p>

Pressekontakt:
Online Marketing AG
Hinterbergstrasse 58
6312 Steinhausen
www.online-marketing.ch
pressrelease.om@gmail.com
www.insyma.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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