{"id":47451,"date":"2012-08-29T14:05:47","date_gmt":"2012-08-29T13:05:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/?p=47451"},"modified":"2017-09-16T12:18:52","modified_gmt":"2017-09-16T11:18:52","slug":"alles-in-einer-kundenakte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/alles-in-einer-kundenakte-1047451\/","title":{"rendered":"Alles in einer Kundenakte"},"content":{"rendered":"

\"\"Mit dem Modul nn-Kundenakte f\u00fcr Fahrzeugh\u00e4user \u2013 zugeh\u00f6rig zum Produkt Autohaus-Data-Control \u2013 hat die noeske netsolutions GmbH zusammen mit der alfa system aus Hanau eine L\u00f6sung entwickelt, die die Archivierung aller kundenbezogenen Dokumente in eine Kundenakte m\u00f6glich macht. Die Integration des Kunden-E-Mail Verkehrs ist dabei ebenfalls vorgesehen und komplettiert so die Akte \u00fcber alle Dokumententypen hinweg. Wer die nn-Kundenakte f\u00fcr Fahrzeugh\u00e4user nutzt, spart die zeitraubende Suche nach kundenbezogener Korrespondenz, da die Akte alle Informationen \u2013 egal aus welcher Quelle \u2013 enth\u00e4lt und zentral zur Verf\u00fcgung stellt.<\/p>

F\u00fcr alle anfallenden Dokumente, die die Korrespondenz eines Autohauses mit seinen Kunden betreffen, kommt die nn-Kundenakte f\u00fcr Fahrzeugh\u00e4user zum Einsatz. Die kundenbezogenen Schriftst\u00fccke werden an einem Ort zusammengefasst \u2013 somit entf\u00e4llt die zeitaufw\u00e4ndige Suche nach Dokumenten, wie z.B. Datenschutzerkl\u00e4rungen, Reklamationen, Email-Korrespondenz, Faxunterlagen oder Vertr\u00e4gen. Ebenfalls in der Kundenakte als Referenz sichtbar sind Fahrzeuge aus der Fahrzeugakte. So ist erkennbar, welchen Fahrzeugbestand der Kunde hat.
Die Anlage der Kundenakte erfolgt automatisch aus dem CRM oder dem f\u00fchrenden Dealer-Management-System. Alle selbst erstellten Druckdokumente, die im Betrieb in Papierform erstellt oder bearbeitet werden, erhalten beim Druck automatisch einen Barcode. Nach Bearbeitung werden die Dokumente gescannt und ebenfalls automatisch archiviert.
Die Kundenakte enth\u00e4lt zudem einen Ordner \u201eSchriftverkehr\u201c. Kundenbezogene E-Mails k\u00f6nnen an dieser Stelle auf Wunsch automatisch aus den E-Mail-Postf\u00e4chern abgeholt und dem \u201eSchriftverkehr\u201c zugeordnet werden. Diese E-Mails sind dann auch in der Kundenakte f\u00fcr alle Mitarbeiter die Zugriffsberechtigungen haben, zu sehen und k\u00f6nnen nicht mehr verloren gehen.
F\u00fcr die Mitarbeiter ist es nicht notwendig, eine weitere Anwendung zu \u00f6ffnen. Die Kundenakte kann direkt aus einem vorgeschalteten CRM- oder Kundenmanagement-System aufgerufen werden kann.<\/p>

Veranstaltungshinweis:
Die noeske netsolutions GmbH und alfa system finden Sie vom 11. Bis 16.9.2012 auf der Automechanika in Frankfurt \/ Halle 9.1 \u2013 Stand F08. Antworten zu Ihren Fragen erhalten Sie am Live-System \u201eAutohaus-Data-Control\u201c.<\/p>

Weitere Informationen zu \u201eAutohaus-Data-Control\u201c erhalten Sie unter: http:\/\/www.autohausdatacontrol.de\/<\/p>

\u00dcber die noeske netsolutions GmbH
Die noeske netsolutions GmbH ist spezialisiert auf Portalanwendungen f\u00fcr Dokumentenmanagement und Workflow. Die Optimierung kaufm\u00e4nnischer Prozesse mit gutem Preis-\/Leistungsverh\u00e4ltnis steht dabei im Vordergrund.<\/p>

Die inzwischen mehr als 100 realisierten ELO Projekte zeigen das Know-how des heute acht Mitarbeiter starken Teams. So umfasst die derzeitige Kundenliste unter anderem Unternehmen wie American Express International Deutschland GmbH, Lufthansa Technik, Kuraray Europe GmbH, Jung, DMS & Cie. AG, Herbalife Deutschland, PS-Team und viele andere.<\/p>

Zum L\u00f6sungsumfang der noeske netsolutions geh\u00f6ren Frontend-Integrationen in Webportale, sowie Enterprise-Installationen z.B. auf Basis von IBM WebSphere, BEA WebLogic, Apache Tomcat und anderen Plattformen.<\/p>

Dar\u00fcber hinaus bietet noeske netsolutions an: nn-WebForm zur Formular-bearbeitung im Inter- und Intranet, nn-WebClient f\u00fcr die Portalintegration, nn-AS\/400 Connector oder nn-Connect f\u00fcr die Integration von beliebigen f\u00fchrenden Applikationen, wie marktg\u00e4ngige ERP- und CRM-Systeme. Zum noeske-Angebot z\u00e4hlen au\u00dferdem: Workflow-L\u00f6sungen f\u00fcr den Bereich der automatisierten Eingangsrechungsverarbeitung, Vertragsverwaltung, Spesen-, Genehmigungs- und beliebige weitere Workflow-Szenarien, die webbasiert zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>

Das komplette Produktangebot mit den aktuellen Beschreibungen ist auf der Webseite unter www.noeske.de zu finden.<\/p>

Ihr Redaktionskontakt:
noeske netsolutions GmbH
Anja Heyde
Marketing
In der Au 17
61440 Oberursel<\/p>

Tel. 06171\/20 78 2-84
Fax 06171\/20 78 2-99
Mail: anja.heyde@noeske.de
http:\/\/www.noeske.de<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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