Wegen des heranziehenden Hurrikans „Sandy“ sind erste Flugverbindungen nach Nordamerika von deutschen Flugh\u00e4fen gestrichen worden. Die Fluggesellschaften United Airlines und Singapore Airlines sagten f\u00fcr heute und morgen mehrere Verbindungen nach Washington und New York ab. In der Millionenmetropole New York steht ab dem Abend das gesamte \u00f6ffentliche Verkehrssystem still. Dort sind vor allem United Airlines und US Airways betroffen, bei denen an der US-Ostk\u00fcste viele Passagiere umsteigen m\u00fcssen. Ob die geplanten Fl\u00fcge stattfinden erfahren Reisende bei der Airline, bei der sie ihre Fl\u00fcge gebucht haben oder direkt beim Flughafen. Welche Anspr\u00fcche haben nun aber Flugg\u00e4ste, die wegen des drohenden Unwetters am Boden bleiben m\u00fcssen? ARAG Experten nennen die Fakten:<\/p>
– Findet der Flug nicht statt, werden die Kosten f\u00fcr das Ticket erstattet. Bei einem Unwetter geht man allerdings juristisch von h\u00f6herer Gewalt aus. Die Fluggesellschaft wird demnach nicht als Schuldige gesehen und muss daher keine weiteren Ausgleichszahlungen oder Schadenersatz f\u00fcr annullierte Fl\u00fcge an ihre Kunden leisten. – Nicht nur Tickets werden ersetzt. F\u00e4llt wegen annullierter Fl\u00fcge eine ganze Pauschalreise ins Wasser, muss der Veranstalter auch den gesamten Reisepreis zur\u00fcckzahlen. – Wer stundenlang am Flughafen warten muss, hat Anspruch auf Verpflegung und Unterkunft. Dazu geh\u00f6ren Mahlzeiten, Getr\u00e4nke, zwei kostenlose Telefonate und bei l\u00e4ngeren Aufenthalten \u00fcber Nacht auch ein Hotel. Diese Anspr\u00fcche gehen auf eine Verordnung der Europ\u00e4ischen Union zur\u00fcck. – Falls die Airline von sich aus nichts anbietet, kann der Wartende sich selbst mit Essen und ggf. einer Schlafgelegenheit versorgen. Die Kosten muss die Airline dann sp\u00e4ter erstatten. – Unterkunft und Verpflegung m\u00fcssen angemessen sein m\u00fcssen. Wer sich also auf eigene Faust um Hotel und Restaurant k\u00fcmmert, sollte nicht das Teuerste vom Teuersten w\u00e4hlen. Nach der sogenannten Schadenminderungspflicht sind Betroffene angehalten, die Kosten im \u00fcberschaubaren Rahmen zu halten. – Betr\u00e4gt die Verz\u00f6gerung mehr als f\u00fcnf Stunden, ist die Airline zur Erstattung des Flugpreises und bei Versp\u00e4tung eines Anschlussfluges auch zum kostenlosen R\u00fcckflug verpflichtet. – Kommt die Airline ihren Verpflichtungen nicht nach, m\u00fcssen sich Kunden zuerst an das Unternehmen wenden, bei dem sie ihren Flug gebucht haben. Wer mit dem Ergebnis nicht zufrieden ist, kann sich beim Luftfahrt Bundesamt in Braunschweig (www.lba.de) beschweren, so die ARAG Experten.<\/p>
Der ARAG Konzern ist das gr\u00f6\u00dfte Familienunternehmen in der deutschen Assekuranz. Die ARAG versteht sich als vielseitiger Qualit\u00e4tsversicherer. Neben ihrem Schwerpunkt im Rechtsschutzgesch\u00e4ft bietet sie ihren Kunden bedarfsorientierte Produkte und Services aus einer Hand auch \u00fcber die leistungsstarken Tochterunternehmen im deutschen Komposit-, Kranken- und Lebensversicherungsgesch\u00e4ft sowie die internationalen Gesellschaften und Beteiligungen in 13 weiteren europ\u00e4ischen L\u00e4ndern und den USA – viele davon auf f\u00fchrenden Positionen in ihrem jeweiligen Rechtsschutzmarkt. Mit knapp 3.500 Mitarbeitern erwirtschaftet der Konzern ein Umsatz- und Beitragsvolumen von knapp 1,5 Milliarden EUR.<\/p>