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Megatrend Industrie 4.0 – Hybride Dienstleistung ist Wertsch\u00f6pfungsfaktor der Zukunft<\/p> Megatrend Industrie 4.0 – Hybride Dienstleistung ist Wertsch\u00f6pfungsfaktor der Zukunft<\/p>
Wie der Mittelstand durch hybride Dienstleistungen gemeinsam mit Logistikunternehmen Zukunftspotenziale heben kann<\/p>
Der Individualisierung standardisierter Produkte geh\u00f6rt die Zukunft. Produzierende Unternehmen sollten daf\u00fcr Dienstleistungskonzepte in Zusammenarbeit mit Logistikern entwickeln, so die aktuelle Untersuchung „Gemeinsam in Richtung Industrie 4.0“, die Prof. Dr. Christian Kille am Donnerstag, 25. Juli, bei BI-LOG (http:\/\/www.bi-log.de) in Sche\u00dflitz vorstellt.<\/p>
Der Trend ist klar: Der Kunde von heute will individuell auf ihn zugeschnittene Produkte. Andererseits sind Industrie und produzierendes Gewerbe angesichts des Kostendrucks gezwungen, ihre Produkte m\u00f6glichst stark standardisiert herzustellen.<\/p>
„Die Frage f\u00fcr produzierende Unternehmen ist daher: Wie lassen sich Kundenwunsch und betriebswirtschaftliche Notwendigkeiten zusammenbringen, um dem Kunden die gew\u00fcnschte Individualisierung zu bieten, ohne dass die Kosten aus dem Ruder laufen“, bringt Prof. Dr. Christian Kille das Dilemma auf den Punkt. Er lehrt am Institut f\u00fcr Angewandte Logistik IAL an der Hochschule W\u00fcrzburg-Schweinfurt und ist Autor der aktuellen Untersuchung „Gemeinsam in Richtung Industrie 4.0“<\/p>
F\u00fcr Produktionsunternehmen stelle es sich schwierig dar, Dienstleistungen zu konzipieren, aufzubauen und im t\u00e4glichen operativen Prozess anzubieten. „Meist sind weder die Kompetenzen noch die Strategie darauf ausgerichtet“, so Prof. Kille.<\/p>
Als L\u00f6sung b\u00f6ten sich „hybride Dienstleistungskonzepte“ an, die gemeinsam mit externen Partnern umgesetzt werden: Das produzierende Unternehmen stellt Standardmodule oder vorkonfigurierte Artikel bereit. Der Logistikdienstleister individualisiert sie entsprechend den Anforderungen des jeweiligen Kunden – durch Aufspielen von Software, Bedrucken oder gar Endmontage. Gegebenenfalls \u00fcbernimmt der Dienstleister sogar Installation und Wartung direkt beim Kunden.<\/p>
„Die Vorteile f\u00fcr alle Beteiligten sind erheblich“, erkl\u00e4rt Christian Kille. „Vor allem aber: Hybride Dienstleistung birgt erhebliches Wertsch\u00f6pfungspotenzial. In Summe bel\u00e4uft sich der Wert der daf\u00fcr besonders geeigneten Produkte allein in Deutschland auf rund 100 Milliarden Euro.“ Dar\u00fcber hinaus w\u00fcrden nicht nur Arbeitspl\u00e4tze im Mittelstand durch Steigerung der Wettbewerbsf\u00e4higkeit gesichert, es k\u00e4men auch neue hinzu. „W\u00e4hrend auch k\u00fcnftig in Niedriglohnl\u00e4ndern produziert wird, l\u00e4sst sich die Versorgung der Bev\u00f6lkerung mit Investitions- und Konsumg\u00fctern nicht verlagern. Und die ist in aller Regel auch r\u00e4umlich eng an die hybride Dienstleistung gekoppelt.“<\/p>
Prof. Dr. Christian Kille stellt seine aktuelle Untersuchung „Gemeinsam in Richtung Industrie 4.0“ am Donnerstag, 25. Juli, bei BI-LOG in Sche\u00dflitz vor.<\/p>
\u00dcber die BI-LOG Service Group (www.bi-log.de):<\/p>
Die BI-LOG Service Group GmbH verbindet in ihren Tochterfirmen die Bestandteile der Wertsch\u00f6pfungskette und gestaltet individualisierte L\u00f6sungen auf der Basis standardisierter Prozesse. Als rechte Hand seiner Kunden bietet das Unternehmen innovative Dienstleistungen in den Bereichen Logistik, Kundenbetreuung und After Sales Services. Dabei folgt BI-LOG dem Anspruch, mit seinen Dienstleistungen nicht nur mit dem Markt zu gehen, sondern immer einen Schritt voraus zu sein. Die Tochterfirmen der BI-LOG Group sind BI-LOG Logistik und Informationsmanagement, KundenProfi – Gesellschaft f\u00fcr Kundenmanagement, das Personalentwicklungsunternehmen MitarbeiterProfi und der Repair und After Sales Spezialist QUIPS.<\/p>