Nachbericht des Controller Lunch zum Thema „Social Media Monitoring- Analyse und Controlling von Internetinhalten.“<\/p>
So lautet eine der treffenden Aussagen, die Thomas Brommund beim 8. Controller Lunch B\u00f6blingen machte. Denn analysierbar und darstellbar ist heute extrem viel. Das machte der Sales Director von Brandwatch mit zahlreichen griffigen Beispielen deutlich. Doch Social Media Monitoring nimmt einem das Denken nat\u00fcrlich nicht ab. Es liefert, gerade im Zusammenspiel mit eigenen Ideen und in Kombination mit weiteren Daten und Themen, sinnvolle Ans\u00e4tze f\u00fcr weiterf\u00fchrende Ma\u00dfnahmen und Strategien.<\/p>
Daher verschmilzt das Monitoring von sozialen Netzwerken sowie anderen Internetinhalten zunehmend mit verschiedenen Unternehmensbereichen. Es entsteht dadurch ein Gesamtbild das l\u00e4ngst nicht mehr nur f\u00fcr PR-Abteilungen spannend ist. Nat\u00fcrlich ist die Analyse des eigenen Images (Reputationscontrolling) immer noch eine der Kernaufgaben von SM-Monitoring.
Die Analyse des Wettbewerbs (Wettbewerbsbeobachtung) ist jedoch nicht weniger wichtig und durch die neuen M\u00f6glichkeiten deutlich vereinfacht.
o Wie laufen die Kampagnen des Mitbewerbers?
o Wie reagiert der Kunde auf das neue Konkurrenz-Produkt?
und letztendlich
o Welche R\u00fcckschl\u00fcsse ziehen wir daraus f\u00fcr das eigene Portfolio?<\/p>
Nat\u00fcrlich ist es eine gro\u00dfe Herausforderung im unstrukturierten Datenmaterial Fakten zu finden, die direkten Einfluss auf Umsatz oder sonstige reelle Unternehmenskennzahlen haben. Es geht hier mehr um Stimmungen und Wahrnehmungen (Sentimentanalyse), die sich dann aber auch in speziellen Indizes abbilden lassen und zusammen mit sonstigen KPIs bspw. in Markenbewertungen oder auch bei Reputationsanalysen zum Tragen kommen.<\/p>
Im klassischen Monitoring-Fall wird das Internet nach speziellen kampagnenbezogenen oder allgemeinen Suchbegriffen durchforstet. Die gefunden Ergebnisse werden dann anhand eines Kriterienkatalogs verschiedenen Stimmungen zugeordnet. Typischerweise positiv, neutral oder negativ.
Hierdurch ergibt sich ein Gesamt\u00fcberblick, der dann aber noch verfeinert werden kann. Beispielsweise indem versucht wird, \u00fcber die hinter den Beitr\u00e4gen stehenden Verfasser mehr in Erfahrung zu bringen. Handelt es sich um Promotoren\/Treiber oder reine Informationsgeber? Wer sind die wirklichen „Influencer“, also die Taktgeber hinsichtlich bestimmter Themen und Meinungen. In der Praxis werden solche Personenkreise dann oft bewusst in Kampagnen einbezogen und direkt mit Informationen oder auch Produkten versorgt. Weil l\u00e4ngst klar ist, welch gro\u00dfen Einfluss diese auch oft „Evangelisten“ genannten Autoren haben. Durch ihre gro\u00dfe Anzahl an „Followern“ und die viralen Effekte im social Web haben Sie teils fabelhafte Kontaktzahlen.<\/p>
Au\u00dferdem machte Thomas Brommund eines nachhaltig klar. Social Media Monitoring geh\u00f6rt nicht zwingend in die Marketingabteilung. Zwar ist dort ein klassischer Anwendungsbereich, aber das Thema betrifft das gesamte Unternehmen. Die Analysen und Auswertungen mit dem gr\u00f6\u00dften Mehrwert entstehen h\u00e4ufig bei abteilungs\u00fcbergreifenden Initiativen und durch die Integration unternehmensweiter Daten.
Oft best\u00fcnde hier aber noch der eher traditionelle Ansatz und die Verantwortlichen h\u00e4tten Probleme ihre oft wertvollen Analyseergebnisse in der GL oder im Vorstand zu platzieren.
Abhilfe k\u00f6nne hier eine ganz spezielle Aufbereitung der Ergebnisse in Form eines Quadranten schaffen. Im linken oberen Feld w\u00fcrden hierbei die Analyseergebnisse dargestellt. Rechts daneben befindet sich sinnvollerweise eine Erkl\u00e4rung dieser Analyse. Im linken unteren Abschnitt werden erwartete Auswirkungen auf das Unternehmen abgebildet und rechts daneben die verschiedenen Handlungsalternativen oder L\u00f6sungen skizziert. Dieses Vorgehen f\u00f6rdert das schnelle Verst\u00e4ndnis der Situation und ist gleichzeitig extrem l\u00f6sungsorientiert.<\/p>
Nach seinem Vortrag stand Thomas Brommund den Teilnehmern noch lange Rede und Antwort und eine sehr spannende Veranstaltung neigte sich dem Ende zu. „Es war ein sehr interessantes, praxisrelevantes Thema. Ich habe mir bereits den Oktobertermin vorgemerkt“, meinte Carsten Stahl, Finance Director bei TIGI Haircare. Armin Ritter, Controller der Moog GmbH, sprach von einer „wirklich gelungenen Veranstaltung“.<\/p>
Der n\u00e4chste Controller Lunch findet am 24.10.2013 statt und behandelt das Thema „Unternehmenssteuerung 2.0 – BI und CPM als Basis f\u00fcr fundierte Entscheidungen“.<\/p>
\u00dcber den Controller Lunch:
Netzwerke und Wissenstransfer gewinnen in der Gesch\u00e4ftswelt immer mehr an Bedeutung. Um diese Komponenten auf regionaler Ebene zu f\u00f6rdern, gibt es seit Mitte 2010 den Controller Lunch B\u00f6blingen. Eine gemeinsame Veranstaltung der Institut f\u00fcr Controlling Prof. Dr. Ebert GmbH und der Insight Dimensions GmbH. Wie \u00fcblich treffen sich die Teilnehmer zum gemeinsamen Mittagessen. Eingeladen sind in erster Linie Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Kaufm\u00e4nnische Leiter, Controller, Finanzverantwortliche oder sonstige F\u00fchrungskr\u00e4fte aus Unternehmen im Landkreis BB.<\/p>
Weitere Informationen sowie kostenfreie Anmeldung unter www.controllerlunch.de<\/p>
\u00dcber:<\/p>
Insight Dimensions GmbH
Herr Mark Josenhans
Otto-Lilienthal-Str. 36
71034 B\u00f6blingen
Deutschland<\/p>
fon ..: 07031-7146233
web ..: http:\/\/www.indim.de
email : mark.josenhans@indim.de<\/p>
,,Sie k\u00f6nnen diese Pressemitteilung – auch in ge\u00e4nderter oder gek\u00fcrzter Form – mit Quelllink auf unsere Homepage auf Ihrer Webseite kostenlos verwenden.“<\/span><\/p> Pressekontakt:<\/p> Insight Dimensions GmbH fon ..: 07031-7146233 Nachbericht des Controller Lunch zum Thema „Social Media Monitoring- Analyse und Controlling von Internetinhalten.“<\/p>\n","protected":false},"author":371,"featured_media":197022,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[3885,3889,3890,3886,3888,3887,3891,438,3452,247],"class_list":["post-85554","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-werbung-pr-design","tag-bi","tag-boeblingen","tag-brandwatch","tag-business-intelligence","tag-business-lunch","tag-controlling","tag-indim","tag-management","tag-social-media","tag-veranstaltung"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85554","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/users\/371"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=85554"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85554\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":271357,"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85554\/revisions\/271357"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/media\/197022"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=85554"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=85554"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=85554"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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