{"id":88101,"date":"2013-08-28T14:37:21","date_gmt":"2013-08-28T13:37:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/?p=88101"},"modified":"2013-08-28T14:37:21","modified_gmt":"2013-08-28T13:37:21","slug":"qualitaetsmanagement-an-schulen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fachzeitungen.de\/pressemeldungen\/qualitaetsmanagement-an-schulen-1088101\/","title":{"rendered":"Qualit\u00e4tsmanagement an Schulen"},"content":{"rendered":"

\"TechnologiekompetenzWas eine gute Schule leisten muss, mutet an wie die Quadratur des Kreises: Ganz individuell und situationsabh\u00e4ngig zu arbeiten bei gleichzeitiger Transparenz und Objektivit\u00e4t. Dies wird gleicherma\u00dfen von Mitarbeitern, Sch\u00fclern und Eltern sowie aktuell auch von Politik und Gesellschaft gefordert – Stichwort Inklusion. Die Institutionen und deren Lehrkr\u00e4fte sind daher gefordert, diesen Anspruch im t\u00e4glichen Unterricht und Schulleben zu ber\u00fccksichtigen. Ein Instrument hierf\u00fcr ist das zertifizierte Qualit\u00e4tsmanagement gem\u00e4\u00df der Dienstleister-Norm DIN EN ISO 9001:2008 f\u00fcr Schulen, welches ma\u00dfgeblich zu einer positiven Fehlerkultur in Bildungseinrichtungen beitr\u00e4gt. F\u00fcr mich sind kontinuierliche Prozessoptimierungen das Markenzeichen einer guten Schule, so die Bildungsexpertin Ursula Hellert, Gesamtleiterin des CJD Braunschweig. Ein konkretes Ergebnis: Trendgespr\u00e4che f\u00fcr den Besuch der weiterf\u00fchrenden Schulen finden in der Grundschule auf Wunsch von Sch\u00fclern und Eltern zusammen mit dem Koordinator\/der Koordinatorin f\u00fcr die Klassen 5 und 6 des Gymnasiums statt.<\/p>

Individuellere F\u00f6rderung von Sch\u00fclerinnen und Sch\u00fclern sowie auch sich daraus entwickelnde Verbesserungen der Unterrichtsprozesse sind nicht nur zu Schl\u00fcsselbegriffen in der Bildungspolitik geworden. Die Inhalte sind heute auch von Seiten der Eltern und der Sch\u00fcler selbst immer st\u00e4rker gefordert. Lehrkr\u00e4fte und Schulleitungen stehen dabei oft vor schwierigen Aufgaben, die wie folgt definiert sind: Ganz individuell und situationsabh\u00e4ngig zu arbeiten und trotzdem objektiv und transparent zu bleiben. Bei uns im CJD Braunschweig haben wir deshalb im Jahr 2000 Qualit\u00e4tsmanagement eingef\u00fchrt, beschreibt Ursula Hellert ihr Res\u00fcmee. Heute will keiner unserer Mitarbeiter im Gymnasium, Internat oder in der Grundschule auf die Norm DIN EN ISO 9001:2008 verzichten.<\/p>

Die Prozesse des CJD Braunschweig werden alle drei Jahre gem\u00e4\u00df der Dienstleister-Norm DIM EN ISO 9001:2008 durch zwei externe Auditoren des daf\u00fcr zertifizierten Unternehmens Lloyds Register Assurance (LRQA) \u00fcberpr\u00fcft. In den darauf folgenden Jahren bis zur n\u00e4chsten Pr\u00fcfung sorgen interne Mitarbeiter und externe Besuche des Auditors f\u00fcr die Einhaltung der Richtlinien, auch wenn es manchmal unserem Personal und mich selbst sehr viel nervliche Anspannung kostet, fasst die Bildungsexpertin zusammen. Schlie\u00dflich muss sie sich sogar selbst j\u00e4hrlich einer Pr\u00fcfung unterziehen und wird durch zwei Mitarbeiter intern im Interview zur Prozesssicherheit in ihren Aufgabenbereichen befragt. Qualit\u00e4tsmanagement gibt es eben ganz oder gar nicht und kennt keine Hierarchien.<\/p>

Die positiven Ergebnisse sind f\u00fcr die P\u00e4dagogin klar erkennbar. Verantwortlichkeiten jedes Mitarbeiters sind klar geregelt und pr\u00e4zise Prozessbeschreibungen schaffen ein ganz neues Selbstbewusstsein und Vertrauen in unser Vorgehen. Nur wenn eine Schule \u00fcber ihre eigenen internen Prozesse informiert ist und diese in objektiven, allgemein akzeptierten und standardisieren Strukturen auffrischt, kann sie tats\u00e4chlich nachhaltig Fehler im System beheben!<\/p>

Eine \u00fcberraschende wie logische Strukturverbesserung seitdem: Familien mit Kindern unserer Grundschule k\u00f6nnen sich bei den Trendgespr\u00e4chen f\u00fcr den weiterf\u00fchrenden Schulbesuch auch die Teilnahme der Verantwortlichen f\u00fcr die Eingangsstufe im Gymnasium w\u00fcnschen. Bei uns im CJD Braunschweig nehmen deshalb inzwischen auch die jeweiligen Koordinatoren der Klasse 5 und 6 an diesen Gespr\u00e4chen teil. Obwohl sie die Sch\u00fcler gar nicht kennen daf\u00fcr aber die objektiven Anforderungen sowie Unterschiede zwischen Gymnasium, Haupt- und Realschule. Und so erhalten die Eltern vor ihrer Entscheidung praktisch den doppelten Blick: Von der Grundschullehrkraft eine Beschreibung der bisherigen Entwicklung ihres Kindes und vom gymnasialen Koordinator die notwendigen Informationen \u00fcber zuk\u00fcnftige Anforderungen.<\/p>

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