| Inhaltsverzeichnis | 5 |
| 1 Technikeinsatz in der Medizin | 8 |
| 1.1 Medizinischer und technischer Fortschritt | 8 |
| 1.2 Medizintechnik im medizinischen Arbeitssystem | 9 |
| 1.3 Rechtssituation | 11 |
| 1.4 Normative Aspekte | 12 |
| 1.5 Ökonomische Aspekte | 14 |
| Literatur | 15 |
| Anchor 17 | 12 |
| Anchor 18 | 13 |
| 2 Begriffsdefinition Ergonomie und Gebrauchstauglichkeit | 18 |
| 2.1 Ergonomie | 18 |
| 2.2 Einflussfaktoren zur Gebrauchstauglichkeit | 19 |
| 2.3 Funktionalität | 20 |
| 2.4 Bedienbarkeit – Usability | 21 |
| 2.5 Wechselwirkung zwischen Funktionalität und Bedienbarkeit | 23 |
| Literatur | 25 |
| Anchor 8 | 18 |
| 3 Defizite durch eine unzureichende Gebrauchstauglichkeit | 27 |
| 3.1 Patientensicherheit und Risiken | 27 |
| 3.2 Kosten im Gesundheitswesen | 30 |
| 3.3 Kundenakzeptanz und Marketing | 32 |
| Literatur | 33 |
| 4 Gebrauchstauglichkeit von Medizintechnik | 35 |
| 4.1 Gebrauchstauglichkeit in medizinischen Arbeitssystemen –eine systemorientierte Betrachtung | 35 |
| 4.2 Ursachen unzureichender Gebrauchstauglichkeit | 38 |
| 4.3 Zukünftige Bedeutung der Gebrauchstauglichkeit | 40 |
| Literatur | 43 |
| 42 |
| 5 Medizintechnik gebrauchstauglich gestalten | 44 |
| 5.1 Methoden zur Analyse und Gestaltung medizinischer Arbeitsprozesse | 44 |
| 5.1.1 Tätigkeits- und Arbeitsanalyseverfahren für das Krankenhaus | 46 |
| 5.1.2 Variables Layout Model | 47 |
| 5.1.3 Together Optimizing Processes in Clinical Systems | 48 |
| 5.2 Methodenübersicht zur Usability | 51 |
| 5.2.1 Usability-Engineering | 51 |
| 5.2.2 Benutzerbefragung | 52 |
| 5.2.3 Expertenbefragung – Usability-Inspection-Methods | 56 |
| 5.2.4 Feldbeobachtung | 58 |
| 5.2.5 Benutzertest – Usability-Test | 59 |
| 5.2.6 Daten Aufzeichnung | 61 |
| 5.3 Qualitätskriterien beim Einsatz von Usability-Methoden | 61 |
| Literatur | 62 |
| 6 Methodisches Vorgehen in der Praxis | 69 |
| 6.1 Prozessanalyse | 69 |
| 6.1.1 Partizipative Analyse des Arbeitsprozesses | 69 |
| 6.1.2 Prozessvisualisierung | 70 |
| 6.1.3 Ermitteln der Prozessunterstützung | 71 |
| 6.2 Usability-Evaluation | 72 |
| 6.2.1 Ermitteln relevanter Anwendungsszenarien | 72 |
| 6.2.2 Methodenauswahl | 74 |
| 6.2.3 Bewertungsmaßstab und Auswertung | 75 |
| 6.2.4 Stichprobenumfang | 76 |
| 6.3 Zusammenfassende Bewertung der Gebrauchstauglichkeit | 77 |
| 6.3.1 Qualitative Bewertung der Gebrauchstauglichkeit | 78 |
| 6.3.2 Quantitative Darstellung der Gebrauchstauglichkeit | 79 |
| Literatur | 83 |
| 7 Anwendungsbeispiele | 84 |
| 7.1 Produktoptimierung | 84 |
| 7.1.1 Situation | 84 |
| 7.1.2 Methode | 85 |
| 7.1.3 Ergebnis | 86 |
| 7.1.3.1 Prozessanalyse | 86 |
| 7.1.3.2 Prozessunterstützung | 87 |
| 7.1.3.3 Usability-Evaluation | 88 |
| 7.1.4 Diskussion | 92 |
| 7.1.4.1 Qualitative Bewertung der Gebrauchstauglichkeit | 92 |
| 7.1.4.2 Diskussion des Vorgehens | 93 |
| 7.1.5 Fazit | 96 |
| 7.2 Produktbenchmarking | 96 |
| 7.2.1 Situation | 96 |
| 7.2.2 Methode | 97 |
| 7.2.3 Ergebnis | 98 |
| 7.2.3.1 Prozessanalyse | 98 |
| 7.2.3.2 Prozessunterstützung | 100 |
| 7.2.3.3 Usability-Evaluation | 101 |
| 7.2.3.4 Benutzerakzeptanz | 103 |
| 7.2.4 Diskussion | 104 |
| 7.2.4.1 Quantitative Bewertung der Gebrauchstauglichkeit | 104 |
| 7.2.4.2 Synthese der Ergebnisse | 106 |
| 7.2.4.3 Diskussion der Vorgehensweise | 108 |
| 7.2.5 Fazit | 109 |
| 7.2.6 Anhang | 110 |
| 7.3 Produktentwicklung | 110 |
| 7.3.1 Situation | 113 |
| 7.3.2 Methode | 113 |
| 7.3.2.1 Prozessanalyse und Prozessanforderungen | 113 |
| 7.3.2.2 Usability-Evaluation des Designentwurfs | 114 |
| 7.3.2.3 Evaluation der Benutzeroberfläche | 115 |
| 7.3.2.4 Usability-Evaluation der Ausarbeitung | 116 |
| 7.3.3 Ergebnis | 116 |
| 7.3.3.1 Prozessanalyse und Prozessanforderungen | 116 |
| 7.3.3.2 Usability-Evaluation des Designentwurfs | 119 |
| 7.3.3.3 Usability-Evaluation der Benutzeroberfläche | 122 |
| 7.3.3.4 Usability-Evaluation der Ausarbeitung | 122 |
| 7.3.4 Diskussion | 126 |
| 7.3.4.1 Qualitative Synthese der Ergebnisse | 126 |
| 7.3.4.2 Diskussion der Vorgehensweise | 129 |
| 7.3.5 Fazit | 131 |
| 7.3.6 Anhang | 132 |
| Glossar | 137 |
| Abkürzungsverzeichnis | 143 |
| Sachwortverzeichnis | 144 |
