| Inhaltsverzeichnis?????????????????????????????????????????????????? | 5 |
| Vorwort???????????????????????????? | 9 |
| 1 ARBEIT UND GESUNDHEIT…?????????????????????????????????????????????????????????????? | 11 |
| 1.1 Begriffe zur Arbeit…?????????????????????????????????????????????????????????????? | 12 |
| 1.1.1 Begriff und Formen der Arbeit???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 14 |
| 1.1.2 Begriff Gute Arbeit???????????????????????????????????????????????????????????????? | 17 |
| 1.1.3 Begriff Humane Arbeit???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 20 |
| 1.1.4 Begriff Gesunde Arbeit?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 23 |
| 1.1.5 Begriff (Arbeits-)Leistung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 29 |
| 1.1.6 Begriff Arbeitsfähigkeit?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 32 |
| 1.2. Theorien und Konzepte zur Arbeit???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 34 |
| 1.2.1 Arbeit, Technik und Organisation – Arbeitssysteme als soziotechnische Systeme???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 34 |
| 1.2.2 Arbeit als Tätigkeit und Handlung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 38 |
| 1.2.3 Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 43 |
| 1.3 Arbeit und psychische Belastungen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 55 |
| 2 BELASTUNG, BEANSPRUCHUNG UND GESUNDHEIT…?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 61 |
| 2.1 Belastungs-Beanspruchungs-Ressourcen-Konzept?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 62 |
| 2.2 Positive Beanspruchungsreaktionen und -folgen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 66 |
| 2.2.1 Emotionen???????????????????????????????????????????? | 69 |
| 2.2.2 Flow-Erleben?????????????????????????????????????????????????? | 76 |
| 2.2.3 Arbeitszufriedenheit?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 81 |
| 2.3 Negative Beanspruchungsreaktionen und -folgen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 92 |
| 2.3.1 Psychische Ermüdung und Monotonie???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 94 |
| 2.3.2 Stress, Angst und psychische Sättigung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 98 |
| 2.3.3 Burnout???????????????????????????????????????? | 102 |
| 2.3.4 Psychische Störungen?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 110 |
| 2.4 Ressourcen der Gesundheit in der Arbeit???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 122 |
| 2.4.1 Organisationale und soziale Ressourcen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 124 |
| 2.4.2 Arbeitsressourcen???????????????????????????????????????????????????????????? | 129 |
| 2.4.3 Humanressourcen???????????????????????????????????????????????????????? | 132 |
| 3 GESTALTUNG VON GESUNDER ARBEIT…….…?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 141 |
| 3.1 Arbeitsanalyse, -bewertung und -gestaltung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 142 |
| 3.2 Arbeitsgestaltung???????????????????????????????????????????????????????? | 148 |
| 3.2.1 Formen der Arbeitsgestaltung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 148 |
| 3.2.2 Strategien der Arbeitsgestaltung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 152 |
| 3.2.3 Arbeitsgestaltung und Gesundheitsmanagement – ein Rahmenkonzept???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 155 |
| 3.3 Arbeitsaufgaben???????????????????????????????????????????????????? | 158 |
| 3.3.1 Motivationspotenzial von Arbeitsaufgaben?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 158 |
| 3.3.2 Belastungspotenzial von Arbeitsaufgaben???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 161 |
| 3.4 Arbeitsplätze???????????????????????????????????????????????? | 164 |
| 3.4.1 Büroarbeitsplatz?????????????????????????????????????????????????????????? | 165 |
| 3.4.2 Computerarbeitsplatz?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 179 |
| 3.4.3 Telearbeit?????????????????????????????????????????????? | 193 |
| 3.4.4 Call-Center???????????????????????????????????????????????? | 198 |
| 3.5 Arbeitsumgebung???????????????????????????????????????????????????? | 206 |
| 3.5.1 Lärm?????????????????????????????????? | 207 |
| 3.5.2 Klima???????????????????????????????????? | 215 |
| 3.5.3 Licht und Beleuchtung???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 222 |
| 3.5.4 Farben?????????????????????????????????????? | 228 |
| 3.6 Arbeitsorganisation???????????????????????????????????????????????????????????? | 236 |
| 3.6.1 Arbeitsbereicherung, -erweiterung und -wechsel?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 236 |
| 3.6.2 Gruppenarbeit???????????????????????????????????????????????????? | 241 |
| 3.6.3 Arbeitszeit???????????????????????????????????????????????? | 251 |
| 3.6.4 Arbeit und Erholung???????????????????????????????????????????????????????????????? | 276 |
| 3.7 Arbeitsmittel???????????????????????????????????????????????? | 293 |
| 3.7.1 Arten von Arbeitsmitteln?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 293 |
| 3.7.2 Gestaltung von Arbeitsmitteln???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 297 |
| 3.7.3 Betriebliche Informations- und Kommunikationssysteme?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 302 |
| 4 FÜHRUNG UND ORGANISATION VON GESUNDER ARBEIT?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 327 |
| 4.1 Führung und Gesundheit?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 328 |
| 4.1.1 Führungsaufgaben im Gesundheitsmanagement???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 332 |
| 4.1.2 Führungsgrundsätze im Gesundheitsmanagement???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 336 |
| 4.1.3 Aufgaben der Führungskraft?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 339 |
| 4.2 Prävention und Gesundheitsförderung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 343 |
| 4.2.1 Prävention?????????????????????????????????????????????? | 343 |
| 4.2.2 Gesundheitsförderung?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 347 |
| 4.3 Maßnahmen und Instrumente des betrieblichen Gesundheitsmanagements?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 349 |
| 4.3.1 Steuerkreis???????????????????????????????????????????????? | 349 |
| 4.3.2 Leitbild?????????????????????????????????????????? | 353 |
| 4.3.3 Gesundheitsbericht?????????????????????????????????????????????????????????????? | 356 |
| 4.3.4 Mitarbeiterbefragung?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 357 |
| 4.3.5 Fehlzeiten- und Anwesenheitsmanagement?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 362 |
| 4.3.6 Stress-, Emotions- und Verhaltensmanagement???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 393 |
| 4.3.7 Gesundheitszirkel???????????????????????????????????????????????????????????? | 408 |
| 4.3.8 Gesundheitscoaching???????????????????????????????????????????????????????????????? | 417 |
| 4.3.9 Psychologische Beratung und Fortbildung – Psychische Störungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 421 |
| 4.3.10 Suchtaufklärung und -beratung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 426 |
| 4.3.11 Konfliktmanagement, Mediation und Mobbing-Beratung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 432 |
| 4.3.12 Supervision?????????????????????????????????????????????????? | 438 |
| 5 GESUNDE ARBEIT FÜR „ANDERE" MITARBEITER???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 441 |
| 5.1 Betriebliches Eingliederungsmanagement?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 442 |
| 5.2 Leistungsgewandelte Mitarbeiter???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 444 |
| 5.3 Managementkonzepte?????????????????????????????????????????????????????????? | 448 |
| 5.4 Modelle zur betrieblichen Eingliederung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 451 |
| 5.5 „Work2Work“ – ein innovatives Arbeits- und Personalprojekt?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 458 |
| 5.5.1 Organisation?????????????????????????????????????????????????? | 458 |
| 5.5.2 Personalentwicklung???????????????????????????????????????????????????????????????? | 460 |
| 5.5.3 Personalpflege?????????????????????????????????????????????????????? | 462 |
| 5.5.4 Arbeitsgestaltung???????????????????????????????????????????????????????????? | 463 |
| 5.5.5 Aufgaben des betrieblichen Gesundheitswesens?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 465 |
| 5.6 Fazit und Ausblick?????????????????????????????????????????????????????????? | 468 |
| Literaturverzeichnis?????????????????????????????????????????????????????? | 471 |
| Sachwortverzeichnis???????????????????????????????????????????????????? | 503 |
| Zum Autor???????????????????????????????? | 508 |
