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Kommunikations- und Koordinationsbedarfe in verteilten DV-Projekten

Herausforderungen und Lösungsansätze für virtuelle Teams

AutorChristian Stöber
Verlagdiplom.de
Erscheinungsjahr2008
Seitenanzahl121 Seiten
ISBN9783836612142
FormatPDF
Kopierschutzkein Kopierschutz/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis48,00 EUR
Inhaltsangabe:Einleitung: Das Ende des 20. und der Beginn des 21. Jahrhunderts haben im Rahmen der Globalisierung und der weltweiten Vernetzung durch das Internet einen ökonomischen und technologischen Wandel geschaffen. Organisationen sehen sich mit zunehmenden Unwägbarkeiten und internationalem Wettbewerb konfrontiert, die die Möglichkeit zur schnellen Anpassung und Veränderung zu einem wichtigen Ziel machen. Diese notwendige Flexibilität wird durch das Internet und fortschreitende Entwicklungen zur technischen Unterstützung verteilter Projektarbeit ermöglicht. Mitglieder verteilter Projekte sind im Gegensatz zu traditionellen Projekten nicht an einen Standort gebunden, sondern können über den gesamten Globus verteilt sein. Organisationen versprechen sich dadurch ein von Zeit und Raum unabhängiges Arbeiten, das über Zeitzonen und Landesgrenzen hinweg stattfindet. Darüber hinaus sollen durch die Nutzung von Kommunikationsmedien und -werkzeugen in der verteilten Projektarbeit Reisekosten und Abwesenheitszeiten involvierter Projektmitglieder gesenkt werden. Schließlich ermöglicht die Standortunabhängigkeit verteilter Projekte die Einbindung von unterschiedlichsten Projektmitgliedern aus unterschiedlichsten Bereichen, wodurch eine Steigerung der Innovationskraft und neue Synergien entstehen können. Verteilte Projektarbeit unterstützt Organisationen somit dabei, Outsourcing zu betreiben, externe Fachkompetenz einzubinden um im Rahmen von Joint Ventures auch über Organisationsgrenzen hinweg tätig zu sein.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: ABKÜRZUNGSVERZEICHNISIV ABBILDUNGSVERZEICHNISV TABELLENVERZEICHNISVI KURZFASSUNGVII ABSTRACTVIII 1.EINLEITUNG1 2.GRUNDLAGEN2 2.1VERTEILUNG DES PROJEKTS: DAS VIRTUELLE TEAM2 2.2RELEVANTE ASPEKTE DER KOMMUNIKATION4 2.2.1Grundlagen der Kommunikation4 2.2.2Medienbedingte Filterung der Kommunikation7 2.2.3Formale und informale Kommunikation in Organisationen10 2.3COMPUTERGESTÜTZTE ZUSAMMENARBEIT IN GRUPPEN13 3.SITUATIVE MEDIENWAHL16 3.1MEDIENWAHL AUF RATIONALER BASIS16 3.1.1Media Richness Theory17 3.1.2Social Presence Theory20 3.2MEDIENWAHL UNTER EXTERNEN EINFLÜSSEN21 3.2.1Symbolic Interactionist Perspective21 3.2.2Social Influence Model25 3.3MEDIENWAHL IN VIRTUELLEN TEAMS27 4.HERAUSFORDERUNGEN DER KOMMUNIKATION IN VIRTUELLEN TEAMS30 4.1INFORMATIONSAUSTAUSCH30 4.1.1Relevante Informationsarten in virtuellen Teams30 4.1.2Besonderheiten des Informationsaustauschs32 4.1.3Maßnahmen zur [...]

Christian Stöber, Diplom-Wirtschaftsinformatiker (FH), Diplom-Studium an der Fachhochschule Hannover, Abschluss 2008. Derzeit tätig als IT-Projektmanager im Bereich Digital Asset Management.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Kommunikations- und Koordinationsbedarfe in verteilten DV-Projekten1
IInhaltsverzeichnis3
Abkürzungsverzeichnis5
Abbildungsverzeichnis6
Tabellenverzeichnis7
Kurzfassung8
Abstract9
1 Einleitung10
2 Grundlagen11
2.1 Verteilung des Projekts: Das virtuelle Team11
2.2 Relevante Aspekte der Kommunikation13
2.2.1 Grundlagen der Kommunikation13
2.2.2 Medienbedingte Filterung der Kommunikation16
2.2.3 Formale und informale Kommunikation in Organisationen19
2.3 Computergestützte Zusammenarbeit in Gruppen22
3 Situative Medienwahl25
3.1 Medienwahl auf rationaler Basis25
3.1.1 Media Richness Theory26
3.1.2 Social Presence Theory29
3.2 Medienwahl unter externen Einflüssen30
3.2.1 Symbolic Interactionist Perspective30
3.2.2 Social Influence Model34
3.3 Medienwahl in virtuellen Teams36
4 Herausforderungen der Kommunikation in virtuellen Teams39
4.1 Informationsaustausch39
4.1.1 Relevante Informationsarten in virtuellen Teams39
4.1.2 Besonderheiten des Informationsaustauschs41
4.1.3 Maßnahmen zur Optimierung des Informationsaustauschs44
4.2 Entwicklung von Vertrauen47
4.2.1 Relevanz von Vertrauen in virtuellen Teams47
4.2.2 Auswirkungen des Mangels an Vertrauen48
4.2.3 Maßnahmen zur Schaffung von Vertrauen50
4.3 Konflikte52
4.3.1 Ursachen von Konflikten52
4.3.2 Besonderheiten von Konflikten in virtuellen Teams53
4.3.3 Vorbeugung von Konflikten55
4.3.4 Bewältigung von Konflikten56
4.4 Mediengestützte Meetings58
4.4.1 Überblick über mediengestützte Meetings58
4.4.2 Vorbereitungsphase59
4.4.3 Sitzungsphase62
4.4.4 Nachbereitungsphase67
5 Interviewreihe mit Praktikern68
5.1 Methodik68
5.1.1 Auswahl der Medien und Werkzeuge69
5.1.2 Differenzierung der Herausforderungen74
5.1.3 Zuordnung von Medien zu Herausforderungen77
5.2 Ablauf der Interviews78
5.3 Durchführung und Auswertung der Interviews80
5.3.1 Interview mit Herrn B80
5.3.2 Interview mit Herrn C86
5.3.3 Interview mit Herrn L92
5.3.4 Interview mit Herrn H98
5.4 Auswertung der Interviewreihe103
6 Fazit109
Quellenverzeichnis112
Autorenprofil120

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