Personalentwicklung als Instrument der Mitarbeiterbindung: Fluktuationskosten vermeiden | 1 |
Gliederung | 3 |
1 Einleitung und Fragestellung | 5 |
2 Begriffsklärung Mitarbeiterbindung | 6 |
3 Relevanz der Mitarbeiterbindung | 7 |
3.1 Perspektive Mitarbeiter | 8 |
3.2 Perspektive Unternehmen | 9 |
4 Risiken von Bindung | 14 |
5 Relevante wissenschaftliche Konzeptualisierungen von Bindung | 15 |
5.1 Organisationales Commitment | 16 |
5.1.1 Affektives Commitment | 16 |
5.1.2 Rationales Commitment | 17 |
5.1.3 Normatives Commitment | 18 |
5.1.4 Verschiedene Foki des Commitments | 18 |
5.2 Organisationale Identifikation | 19 |
5.2.1 Organisationale Identifikation und Organisationales Commitment | 22 |
5.3 Arbeitszufriedenheit | 24 |
5.3.1 Arbeitszufriedenheit und Organisationales Commitment | 27 |
6 Psychologischer Vertrag | 27 |
7 Zwischenzusammenfassung | 33 |
8 Begriffsklärung Personalentwicklung | 34 |
9 Relevante Grundlagen der Personalentwicklung | 35 |
9.1 Bedarf an Personalentwicklung | 35 |
9.2 Ziele der Personalentwicklung | 36 |
9.3 Informationskonzept der Personalentwicklung | 37 |
10 Relevante Instrumente der Personalentwicklung | 39 |
10.1 Empirisch generierte Erklärungsvariablen des Commitments | 39 |
10.2 Auswahl der im Folgenden schwerpunktmäßig berücksichtigten theoretischenDimensionen | 41 |
10.3 Abgeleitete Stellhebel der Mitarbeiterbindung | 42 |
10.3.1 Humanressourcenbezogene Grundsätze und Richtlinien | 43 |
10.3.2 Tätigkeit | 47 |
10.3.3 Rolle | 50 |
10.3.4 Sozialer organisatorischer Kontext | 52 |
11 Vertiefung: Personalentwicklungsgespräch | 56 |
11.1 Ziele | 58 |
11.2 Ersteinführung eines Personalentwicklungsgesprächs | 59 |
11.3 Vorbereitung | 60 |
11.4 Gesprächsphasen | 62 |
11.4.1 Eröffnungsphase | 62 |
11.4.2 Soll-Ist-Vergleich | 63 |
11.4.3 Ursachen- und Hintergrunderforschung | 64 |
11.4.4 Planungen und neue Zielvereinbarungen | 65 |
11.4.5 Abschlussphase | 66 |
11.5 Reflexion | 66 |
11.6 Weitere Rahmenbedingungen | 67 |
12 Abgrenzung zu Mitarbeiterbindung fern der Personalentwicklung | 68 |
13 Zusammenfassung und Fazit | 70 |
Abkürzungen | 72 |
Abbildungen | 72 |
Literatur | 73 |