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Die Bedeutung von Kultur für eine erfolgreiche interkulturelle betriebliche Kommunikation und Zusammenarbeit in China

Eine theoretische und empirische Analyse

AutorMichael Wulf
VerlagGRIN Verlag
Erscheinungsjahr2010
Seitenanzahl532 Seiten
ISBN9783640610716
FormatPDF
Kopierschutzkein Kopierschutz/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis31,99 EUR
Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Soziologie - Wirtschaft und Industrie, Note: 1,10, Universität Hamburg (Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Das Erkenntnisinteresse der Arbeit ... Der theoretischen Beschäftigung mit kultureller Differenz und der interkulturellen Zusammenarbeit folgte eine empirische Beschäftigung mit diesem Zusammenhang. Hierzu führte ich qualitative Interviews mit in China bei Ameco Beijing, einem Jointventureunternehmen von Lufthansa und Air China, arbeitenden deutschen und chinesischen Führungskräften durch. Zentrale Fragen bei den Interviews waren: Gibt es Probleme und Konflikte in der interkulturellen Zusammenarbeit zwischen Deutschen und Chinesen bei Ameco? Wenn ja, welcher Art sind diese? Hat das interkulturelle Training, sofern es durchgeführt wurde, den Expats geholfen? Wenn ja, inwiefern? Wie haben sich diese Menschen in einem interkulturellen Umfeld zurechtfinden können? Wie nehmen die Interviewten kulturelle Unterschiede zwischen der deutschen und der chinesischen Kultur wahr? Wie bewerten sie diese Unterschiede? Ich wollte herausfinden, welche Erfahrungen die bei Ameco Beijing Arbeitenden in der interkulturellen Kommunikation machen, wie sie mit persönlichen Misserfolgen oder Unsicherheiten, resultierend aus dem Aufeinandertreffen auf eine für sie fremde Kultur umgehen und inwiefern man den Beteiligten über ein verbessertes interkulturelles Training helfen könnte. Es gibt, so das Ergebnis, offensichtlich kulturelle Interferenzen in der interkulturellen Zusammenarbeit und daraus resultierend subjektorientierte Konsequenzen. In Schlüsselbereichen der deutsch-chinesischen Zusammenarbeit habe ich versucht, strukturelle Gemeinsamkeiten und/oder strukturelle Unterschiede aus den Interviews mit deutschen und chinesischen Beschäftigten von Ameco herauszuarbeiten. Mein Ziel war, einen Vergleich zwischen der Perspektive der Deutschen und der Chinesen herzustellen, wobei dies nur dann gelingen konnte, wenn ich zu spezifischen Aspekten der Zusammenarbeit Äußerungen von beiden Partnern hatte. Teilweise gab es bei der Zusammenführung von deutscher und chinesischer Perspektive auch Bereiche, bei denen sich trotz vorhandener Äußerungen beider Seiten keine strukturellen Gemeinsamkeiten finden ließen, da die Perspektiven der Partner sehr unterschiedlich waren. Die ausführliche Auswertung der qualitativen Interviews mit deutschen und chinesischen Beschäftigten von Ameco Beijing befindet sich in Teil II der Arbeit.

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Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis Band I4
1. Einleitung8
1.1 Eine kurze Einführung in das Thema der Arbeit8
1.2 Ausgangsfragen, Vorgehensweise sowie Einordnung der theo-retischen Grundlagen9
1.3 Das Erkenntnisinteresse der Arbeit13
Teil I: Theoretische Überlegungen über Kulturdifferenzen und interkulturelles Training17
2. Kultur als mentale Programmierung17
2.1 Einführung in den Begriff und die Bedeutung von Kultur17
2.2 Kulturspezifische Denkmuster und Wertorientierungen19
2.3 Kulturrelativismus25
2.4 Kulturebenen27
2.5 Unterschiede in der nationalen Kultur28
2.6 „Panasiatische“ Kulturstandards34
2.7 Verhaltenstipps interkultureller Ratgeber für den Umgang mit Chinesen36
2.8 Gleiche Oberfläche, verschiedener Kern?38
3. Machtdistanz39
3.1 Der Zusammenhang zwischen Sozialisation und MDI42
3.2 Das Problem der Übertragung von Managementstilen auf andere Kulturräume44
4. Individuum und Kollektiv in der Gesellschaft46
4.1 Individuum und Gruppe50
4.2 Scham, Schuld und das Konzept des „Gesichtes“52
4.3 Individualismus und Kollektivismus im Arbeitsprozess53
4.4 Unterschiede zwischen kollektivistischen und individualisti-schen Gesellschaften56
5. Maskulinität gegenüber Femininität59
5.1 Geschlecht und Geschlechterrollen59
5.2 Maskulinität - Femininität als Kulturdimension60
5.3 Maskulinität – Femininität in der Schule und in Konfliktsituatio-nen62
6. Vermeidung von Unsicherheit und Ambiguitätstoleranz63
6.1 Unsicherheitsvermeidung63
6.2 Unsicherheitsvermeidung, Maskulinität und Motivation67
6.3 Religion und UVI69
6.4 Der UVI Chinas – niedrig oder hoch?70
7. Tugend und Wahrheit – östliche und westliche Denkwei-sen73
8. Konfuzianische Dynamik bzw. langfristige gegenüber kurzfristiger Orientierung77
8.1 Langfristige gegenüber kurzfristiger Orientierung (ILO)77
8.2 Geert Hofstedes Sicht auf die Lehren des Konfuzius79
9. Einführung in Grundgedanken des Konfuzianismus80
9.1 Eine Definition und Erläuterung des Begriffs Konfuzianismus83
(chin.: Rujia83
)83
9.2 Die Lehren und das Leben des Konfuzius88
9.3 Konfuzianische Schulen – Mengzi und Xunzi93
10. Die Aktualität und Bedeutung des Konfuzianismus in der modernen chinesischen Gesellschaft97
10.1 Wirtschaftliche Implikationen des Konfuzianismus97
10.2 Konfuzianismus und das ostasiatische Wirtschaftswunder98
10.3 Fleiß, Bescheidenheit und Sparsamkeit100
10.4 Bildung und Ausbildung102
10.5 Potentiale und Risiken des modernen Chinas105
10.6 Die politische Bedeutung des Konfuzianismus106
10.7 Die Bedeutung des Konfuzianismus im heutigen China108
11. Aspekte der interkulturellen Zusammenarbeit114
11.1 Chinesische Kernwerte und ihre Konsequenzen114
11.2 Ren Qing (116
) und Guanxi (116
)116
11.3 Die „neuen Werte“ im modernen China117
11.4 Die Einstellung der Westler gegenüber China118
11.5 „Die westlichen Teufel“122
11.6 Anforderungen an Manager und Mitarbeiter deutsch-chinesischer Unternehmen124
11.7 China – Partner und Rivale127
11.8 Der Prozess der Schlichtung interkultureller Interferenzen132
Teil II: Die empirische Analyse der qualitativen Interviews mit Deutschen und Chinesen bei Ameco137
1. Die Vorbereitungsphase137
1.1 Einleitung und Begründung des Vorgehens137
1.2 Grundaussagen zur interkulturellen Zusammenarbeit139
1.3 Die praktische Durchführung der Interviews141
1.4 Die Auswertung der qualitativen Interviews147
2. Analyse der Interviews – Biographische Informationen der Interviewten151
2.1 Analyse der Interviews mit den Deutschen bei Ameco151
2.2 Analyse der Interviews mit den Chinesen155
3. Die Bedeutung des Konfuzianismus aus Sicht der Deut-schen und Chinesen bei Ameco Beijing157
3.1 Die Bedeutung der konfuzianischen Lehrtradition aus Sicht der Deutschen157
3.2 Die Bedeutung der konfuzianischen Lehrtradition aus Sicht der Chinesen162
4. Analyse der Interviews mit den Expats in Bezug auf die hofstedeschen Dimensionen von Kultur165
4.1 Machtdistanz (MDI)166
4.2 Individualismus gegenüber Kollektivismus (IDV)176
4.3 Maskulinität gegenüber Femininität (MAS)188
4.4 Unsicherheitsvermeidung (UVI)194
4.5 Langfristige gegenüber kurzfristiger Orientierung (ILO)206
5. Kulturunterschiede und Anpassungsstrategien214
5.1 Die Wahrnehmung unspezifischer Kulturunterschiede215
5.2 Spezifische Kulturunterschiede aus Sicht der Chinesen und Deutschen bei Ameco222
5.3 Anpassungsstrategien der Deutschen244
6. Das Bild der Deutschen und Chinesen251
6.1 Das Deutschenbild der Chinesen – eine Selbsteinschätzung der Deutschen251
6.2 Das Chinesenbild der Deutschen – eine Selbsteinschätzung der Chinesen255
7. Modernes China257
7.1 Modernes China – aus Sicht der interviewten Deutschen257
7.2 Modernes China – aus Sicht der interviewten Chinesen264
Inhaltsverzeichnis Band II270
8. Auswahl, interkulturelle Vorbereitung, Unterstützung, Karriere und Rückführung273
8.1 Karriere und Reintegration : Unterstützung des Mutterkonzerns274
8.2 Karriere und Reintegration : Auswahl und Entwicklung der Ex-pats277
8.3 Karriere und Reintegration: Auswirkungen der Aufenthaltsdauer284
8.4 Vorbereitung auf den Auslandeinsatz – das interkulturelle Trai-ning der Deutschen290
8.5 Vorbereitung und interkulturelle Zusammenarbeit – aus Sicht der Chinesen308
9. Sprache, Sprachbarriere, Sprachkenntnisse316
9.1 Sprachkenntnisse, Sprachbarriere und die Rolle der Dolmet-scher aus Sicht der Deutschen317
9.2 Sprache, Sprachbarriere, Sprachkenntnisse – aus Sicht der Chi-nesen326
10. Die Bedeutung von Beziehungen und Kommunikation328
10.1 Die Bedeutung von Beziehungen und Kommunikation – aus Sicht der Deutschen328
10.2 Die Bedeutung von Beziehungen und Kommunikation – aus Sicht der Chinesen331
11. Das Verhältnis zwischen den Deutschen und Chinesen bei Ameco335
11.1 Die Rolle der Deutschen bei Ameco – aus Sicht der Deutschen335
11.2 Das Verhältnis der Deutschen und Chinesen – im Privaten339
11.3 Das berufliche Verhältnis zwischen Deutschen und Chinesen bei Ameco346
11.4 Die Äußerung von Kritik – zwei Kulturen, zwei Wege362
11.5 Fehler der Deutschen im Umgang mit den Chinesen367
11.6 Vorschläge zur Verbesserung des deutsch-chinesischen Ver-hältnisses373
12. Managementstrategien, Kontrolle und Steuerung382
12.1 Managementstrategien384
12.2 Interessenkonflikte bei Ameco – aus Sicht der Deutschen407
12.3 Konfliktfeld Verwendung des Betriebsgewinnes – aus Sicht der Deutschen413
12.4 Beteiligung an Entscheidungsprozessen – aus Sicht der Deut-schen418
12.5 Erfolg bei der Durchsetzung eigener Interessen – aus Sicht der Deutschen424
12.6 Strategie und Interessen der Deutschen – aus Sicht der Deut-schen435
12.7 Die langfristige Strategie und Interessen der Chinesen – aus Sicht der Deutschen442
13. Umgang und Bewertung von Problemen in der interkul-turellen Zusammenarbeit449
13.1 Probleme in der interkulturellen Zusammenarbeit – aus Sicht der Deutschen449
13.2 Probleme in der interkulturellen Zusammenarbeit – aus Sicht der Chinesen457
14. Ratschläge der bei Ameco arbeitenden Deutschen an zukünftige Expats461
15. Fazit der Untersuchung466
15.1 Ergebnisse der Interviews mit den Chinesen und ein Ausblick auf das China von Morgen466
15.2 Fazit der Interviews mit den Deutschen473
Anhang488
1. Beispiel für Strukturbildung beim Code „Erfolg bei der Durchset-zung eigener Interessen“488
2. Die Tabellen zu den hofstedeschen Dimensionen von Kultur500
3. Pressemeldungen zu den Verhandlungen über die Verlängerung des Jointventures Ameco Beijing505
4. Produktpiraterie in China510
5. China auf dem Weg zur dominanten Wirtschaftsmacht des 21. Jahrhunderts512
6. Zeittafel des dynastischen Chinas517
Literaturverzeichnis518

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