Management von IT-Projekten

Von der Planung zur Realisierung

Autor	Hans W. Wieczorrek, Peter Mertens
Verlag	Springer-Verlag
Erscheinungsjahr	2010
Seitenanzahl	473 Seiten
ISBN	9783642161278
Format	PDF
Kopierschutz	Wasserzeichen/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	49,99 EUR

Kenntnisse des Projektmanagements und seine Anwendungsmöglichkeiten sind für IT-Manager und IT-Entwickler unentbehrlich. In diesem Buch werden die wichtigsten Verfahren und Methoden für das Management großer IT-Projekte vorgestellt. In die Darstellung lassen die Autoren ihre umfangreichen Erfahrungen bei der Führung von IT-Projekten einfließen und leiten daraus Handlungsempfehlungen für den Einsatz des Projektmanagement-Instrumentariums ab. Die Neuauflage wurde um ein Kapitel 'Agiles Projektmanagement' erweitert.

Hans Wilhelm Wieczorrek: mehrjährige leitende Tätigkeit bei einem führenden IT-Dienstleister in der Finanzwirtschaft, seit 1998 freie Beratertätigkeit für Anwendungsentwicklung in der Finanzwirtschaft.
Peter Mertens: Mehrjährige Tätigkeit in der Anwendungsentwicklung eines namhaften Rechenzentrums der Finanzwirtschaft, seit 1998 Leiter der Informationstechnik der Sparkassen Akademie für Finanzwirtschaft und Informationstechnologie in Hannover.

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Inhaltsverzeichnis

Vorwort	6
Inhaltsverzeichnis	8
1 Einleitung	18
2 Grundbegriffe des Projektmanagements	25
2.1 Projekt	25
2.2 IT-Projekte	27
2.3 Projektarten	28
2.4 Einstufung von Projekten	28
2.5 Management	29
2.6 Projektmanagement	30
2.7 Entwicklung des Projektmanagements	32
2.8 Ein Modell des Projektmanagements	34
2.9 Erfolgsfaktoren des Projektmanagements	35
2.10 Zusammenfassung	41
3 Institutionelles Management von ITProjekten	43
3.1 Formen der Projektorganisation	44
3.1.1 Einfluss-Projektorganisation	44
3.1.2 Reine Projektorganisation	46
3.1.3 Matrix-Projektorganisation	47
3.1.4 Wahl einer Projektorganisationsform	49
3.2 Projektaufbauorganisation	51
3.2.1 Auftraggeber eines IT-Projektes	53
3.2.2 Projektleiter eines IT-Projektes	55
3.2.3 Projektmitarbeiter eines IT-Projektes	59
3.2.4 IT-Lenkungsausschuss	62
3.2.5 Projektberatung	63
3.3 Rahmenbedingungen eines Projektes	64
3.3.1 Beauftragung von externen Kräften	64
3.3.2 Gesetzliche Rahmenbedingungen	67
3.4 Zusammenfassung	68
4 Vorgehen in IT-Projekten	70
4.1 Initialisierung eines IT-Projektes	72
4.1.1 Ermittlung und Analyse von Anforderungen	72
4.1.2 Entwicklung und Auswahl von Lösungsalternativen	74
4.1.3 Klassifikation eines Projektes	75
4.1.4 Projektbeantragung	75
4.2 Definition eines IT-Projektes	76
4.2.1 Prüfung und Annahme des Projektantrages	77
4.2.2 Erstellung eines ersten Gesamtprojektplanes	78
4.2.3 Festlegung der Projektorganisation	79
4.2.4 Kick-off-Veranstaltung	79
4.2.5 Projektstartsitzung	80
4.3 Einsatz von Vorgehensmodellen	81
4.3.1 Inkrementelles Vorgehensmodell	82
4.3.2 Konzeptionelle Vorgehensmodelle	89
4.3.3 Evaluatives Vorgehensmodell	91
4.3.4 Empirische Vorgehensmodelle	92
4.3.5 Agile Vorgehensmodelle?	92
4.3.6 Problemlösungszyklus	105
4.4 Einsatz von Prototypen in IT-Projekten	106
4.4.1 Klassifikation von Prototypen	107
4.4.2 Prototyping in IT-Projekten	110
4.5 Abschluss-Phase eines IT-Projektes	112
4.5.1 Produktabnahme	113
4.5.2 Projektabschlussbeurteilung	114
4.5.3 Erfahrungssicherung	115
4.5.4 Projektauflösung	115
4.6 Zusammenfassung	116
5 Agiles Projektmanagement	118
5.1 Motivation und thematische Einordnung	119
5.2 Grundlegende Systematik agiler Projektmanagementansätze	123
5.3 „Grundgesetz“ des agilen Projektmanagements das „Agile Manifest“	125
5.4 Prinzipien agiler Softwareentwicklung	127
5.5 Abgrenzung des agilen Ansatzes vom Wasserfallansatz	128
5.6 Die Struktur eines „Agilen Managementansatzes“	131
5.7 Voraussetzungen für den Einsatz des agilen Ansatzes	135
5.7.1 Das Prinzip der Selbstorganisation im agilen Konzept	138
5.7.2 Führungskonzeptionen in agilen Ansätzen	141
5.7.3 Agile Aufbauorganisation bei verschiedenen Projektgrößen	143
5.8 Zusammenfassung	146
6 Planung von IT-Projekten	148
6.1 Regelkreis des funktionellen Projektmanagements	149
6.2 Ablauf und Schritte einer Projektplanung	151
6.2.1 Abwicklungszielplanung	154
6.2.2 Projektstrukturplanung	155
6.2.3 Ablaufplanung	157
6.2.4 Einsatzmittelplanung	159
6.2.5 Projektorganisationsplanung	162
6.2.6 Kostenplanung	163
6.2.7 Terminplanung	166
6.2.8 Planung des Projektbudgets	169
6.2.9 Planung der Projektdokumentation	170
6.3 Stufen der Projektplanung	172
6.3.1 Projektplan	173
6.3.2 Teilprojektplan	175
6.3.3 Phasenplan	176
6.3.4 Berücksichtigung eines Vorgehensmodells	177
6.3.5 Planung bei konzeptionellen Vorgehensmodellen	177
6.3.6 Planung bei inkrementellen Vorgehensmodellen	179
6.4 Multi-Projektmanagement	183
6.5 Darstellung eines Planungsszenarios im agilen Kontext	185
6.5.1 Die phasenorientierte Grobplanung im agilen Ansatz	186
6.5.2 Der Ablauf der Planung auf der Iterationsebene	188
6.6 Zusammenfassung	192
7 Projektplanungs-Techniken	194
7.1 Listentechnik	196
7.1.1 Erarbeitung einer Vorgangsliste	197
7.1.2 Vorwärtsterminierung	198
7.1.3 Rückwärtsterminierung	199
7.1.4 Ausweisung von Pufferzeiten	200
7.1.5 Bestimmung eines kritischen Pfades	201
7.1.6 Festlegung konkreter Termine	202
7.2 Balkendiagrammtechnik	203
7.3 Netzplantechnik	205
7.3.1 Grundlagen der Graphentheorie	207
7.3.2 Critical Path Method (CPM)	211
7.3.3 Metra Potential Method (MPM)	220
7.3.4 Program Evaluation and Review Technique (PERT)	222
7.4 Zusammenfassung	224
8 Führung von IT-Projekten	226
8.1 Führungsfunktions-Prozess	227
8.2 Führungsstile und Führungsverhalten	228
8.3 Motivation	231
8.4 Soziologische Führungsmittel	232
8.4.1 Krisenund Konfliktmanagement	233
8.4.2 Mitarbeiterförderung	238
8.4.3 Gesprächsführung	239
8.5 Projektsteuerungsund -kontrollsysteme	240
8.5.1 Betriebswirtschaftliche Steuerung	240
8.5.2 Budgetierung	242
8.5.3 Ein Beispiel der Budgetermittlung102	245
8.6 Projektsteuerung	251
8.6.1 Steuerungsmöglichkeiten	251
8.6.2 Direkt wirksame Steuerung	252
8.6.3 Indirekt wirksame Steuerung	253
8.6.4 Qualitätslenkung	254
8.6.5 Projektkoordination	255
8.7 Projektcontrolling	255
8.7.1 Dimensionen des Projektcontrollings	256
8.7.2 Wirkungskreislauf des Projektcontrollings	257
8.7.3 Setzen von Zielen	259
8.7.4 Messen der Zielerreichung	260
8.7.5 Kontrolle der Formalziele	261
8.7.6 Kontrolle der Sachziele	263
8.7.7 Prüfzeitpunkte	265
8.7.8 Aufgabenträger des Projektcontrollings	266
8.8 Zusammenfassung	267
9 Aufwandsschätzung in IT-Projekten	270
9.1 Einflussfaktoren auf die Aufwände eines ITProjektes	272
9.1.1 Ergebnisbezogene Einflussfaktoren	272
9.1.2 Abwicklungsbezogene Einflussfaktoren	273
9.2 Methoden zur Aufwandsschätzung	274
9.2.1 Vergleichsmethoden	275
9.2.2 Algorithmische Methoden	277
9.2.3 Kennzahlenmodelle	278
9.3 Verfahren zur Aufwandsschätzung	279
9.4 Function-Point-Verfahren	280
9.4.1 Analyse der Funktionen der einzelnen Komponenten	281
9.4.2 Bewertung der Funktionskategorien	282
9.4.3 Berücksichtigung der situationsbezogenen Einflussfaktoren	283
9.4.4 Bestimmung der Total Function Points	285
9.4.5 Berechnung des Entwicklungsaufwandes	285
9.4.6 Anwendungsbeispiel des Function-Point-Verfahrens	286
9.5 Zusammenfassung	287
10 Wirtschaftlichkeit von IT-Projekten	289
10.1 Kostenanalyse eines IT-Projektes	290
10.2 Nutzenanalyse eines IT-Projektes	291
10.2.1 Problematik der Nutzenbewertung	293
10.2.2 Nutzenkategorisierung	297
10.2.3 Eine Übersicht über Nutzenbewertungsverfahren	297
10.2.4 Beispielhafte Durchführung einer Nutzwertanalyse	299
10.3 Wirtschaftlichkeitsrechnung	302
10.3.1 Die Kostenvergleichsrechnung	303
10.3.2 Die Gewinnvergleichsrechnung	303
10.3.3 Die Rentabilitätsvergleichsrechnung	303
10.3.4 Die Amortisationsrechnung	304
10.3.5 Die Kapitalwertmethode	304
10.3.6 Die Annuitätenmethode	305
10.3.7 Die Methode des internen Zinsfußes	305
10.3.8 Ein simultaner finanzmathematischer Ansatz: Das DeanModell	305
10.4 Zusammenfassung	308
11 Tipps und Tricks für Leiter von ITProjekten	310
11.1 Generelle Gründe für das Scheitern von ITProjekten	310
11.2 Projektgesamtplan und Projektstrukturplan	312
11.3 Projekttermine und -aufwand	314
11.4 Personalpolitik	316
11.5 Terminüberschreitungen	317
11.6 Ablösung des Projektleiters	318
11.7 Zusammenfassung	318
12 Subsysteme des Projektmanagements	320
12.1 Dokumentation von IT-Projekten	320
12.1.1 Dokumentation der Projektergebnisse und des Projektverlaufes	322
12.1.2 Projektmanagementhandbuch	323
12.2 Pflichtenheft	324
12.2.1 Inhalt eines Pflichtenheftes	326
12.2.2 Kriterienkatalog und Bewertungsrahmen eines Pflichtenheftes	327
12.3 Systemeinführung	329
12.4 Einführungsstrategien	330
12.5 Releasemanagement	331
12.5.1 Planung des Releases	333
12.5.2 Entwurf, Aufbau und Zusammenstellung	333
12.5.3 Roll-Back-Verfahren	333
12.5.4 Testen und Abnahme	334
12.5.5 Einführungsplanung	334
12.5.6 Verteilen und Installation	334
12.6 Changemanagement	335
12.6.1 Einreichen und Erfassen	336
12.6.2 Akzeptieren (Prüfen)	337
12.6.3 Klassifizieren	337
12.6.4 Planen	338
12.6.5 Ändern	338
12.6.6 Koordinieren	338
12.6.7 Erfolgskontrolle	339
12.6.8 Durchführen von dringlichen Änderungen	340
12.7 Problemmanagement	340
12.7.1 Identifizierung und Erfassung	344
12.7.2 Lösungssuche	345
12.7.3 Notlösungen	345
12.7.4 Bestimmen der Lösungsalternative	345
12.7.5 Review (Nachlese)	346
12.7.6 Fortschrittskontrolle	346
12.8 Zusammenfassung	346
13 Ein Rahmen für das Projektmanagement	348
13.1 Methodikansätze für ProjektmanagementAufgaben	349
13.2 Systemtheorie	350
13.2.1 Systemtheoretische Aspekte	351
13.2.2 Systembegriff	352
13.2.3 Das Grundmodell eines kybernetischen Systems	353
13.2.4 Informationssysteme	355
13.3 Umsysteme des Projektmanagements	356
13.3.1 Das sozio-technische System Unternehmung	359
13.3.2 Einführung des Projektmanagements in Unternehmen	360
13.4 Modelle	363
13.4.1 Metamodelle, Referenzmodelle, generische Modelle	363
13.4.2 Unternehmensmodell	366
13.4.3 Datenmodelle	370
13.4.4 Prozessmodelle	371
13.5 Strategische Ausrichtung	373
13.5.1 Unternehmensziele	373
13.5.2 Unternehmensstrategie	374
13.5.3 Grundsätzliches zur Planung	375
13.5.4 Unternehmensplanung	376
13.5.5 Bereichsplanung	377
13.5.6 Durchführungsplanung	378
13.5.7 Informatikstrategie	379
13.5.8 Informationsmanagement	381
13.5.9 Informationsinfrastruktur	383
13.5.10 Integrationsproblematik	386
13.6 Zusammenfassung	388
14 Projektpolitik	390
14.1 Kriterien für eine Projektpolitik	391
14.2 Ausgestaltung einer ganzheitlichen Projektpolitik	393
14.3 Projektmanagement-Leitbild	393
14.4 Projektkonzept	394
14.4.1 Projektmanagementsystem	395
14.4.2 Projektorganisation	397
14.4.3 Projektmethodik	398
14.4.4 Projektführung	398
14.4.5 Projektpotential	398
14.4.6 Projektartund bereichsbezogene Entscheidungen	400
14.5 Projektportfolio-Konzept	402
14.5.1 Projektportfolio-Ziele	403
14.5.2 Projektportfolio-Potenzial	404
14.5.3 Projektportfolio-Strategie	404
14.5.4 Projektvorschläge	407
14.6 Projektpolitik im Kontext des Unternehmens	409
14.7 Entwicklung einer Projektpolitik	411
14.7.1 Projektkonzept	412
14.7.2 Projektportfolio-Konzept	414
14.8 Lebenszyklusanalysen	414
14.8.1 Softwarelebenszyklus	415
14.8.2 Produktlebenszyklus	418
14.9 Portfolioanalyse	420
14.10 Profit Impact of Market Strategies (PIMS-Konzept)	424
14.11 Bewertung von Applikationslandschaften	425
14.12 Machbarkeitsanalyse	428
14.13 Entwicklungsplanung	430
14.13.1 Prioritätenplanung	430
14.13.2 Personalund Finanzplan	435
14.13.3 Risikoanalyse	436
14.14 Projektpipeline	437
14.15 Zusammenfassung	438
15 Fallstudie (Erfahrungsbericht)	440
15.1 Das Unternehmen	440
15.2 Rahmenbedingungen des Projektes	441
15.2.1 Vorstudie	441
15.2.2 Fixierung der Endtermine	443
15.2.3 Projektorganisation	444
15.2.4 Multi-Projektmanagement	445
15.2.5 Projekttermine	446
15.2.6 Diversifizierung des Gesamtprojektes	446
15.3 Projektplanung	447
15.3.1 Ermittlung des Aufwands für die Phase 1	447
15.3.2 Abstimmungsplanung	448
15.3.3 Projektgremien und -mitarbeiter	448
15.3.4 Generelle Personaleinsatzplanung	449
15.3.5 Risikound Qualitätsmanagement	450
15.3.6 Projektcontrolling	452
15.4 Projektdurchführung	453
15.4.1 Vorgehensweise	454
15.4.2 Projektabschluss	455
15.4.3 Evaluierung des Projekterfolges	456
15.4.4 Bewertung der projektinternen Erfolgsfaktoren	457
15.5 Resümee	458
Literatur	459
Abbildungen	466
Tabellen	469
Index	470

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