Innovationen der Technologie im Vertrieb und Marketing werden in ihren Wirkungen dargestellt und reflektiert. Es wird der Bogen gespannt von der Technologie zur konkreten Anwendung und den Zusatznutzen für den Bankkunden.
Professor Petzel hat den Lehrstuhl für Banking & IT an der International University in Germany, Bruchsal, inne. Schwerpunkte von Forschung und Lehre sind E-Finance und E-Business sowie Sicherheits- und Risikomanagement in Banken. Der Herausgeber hat langjährige Erfahrung in der Praxis als Direktor der NetBank AG. Die Beitragsautoren sind renommierte Experten aus Praxis und Wissenschaft. Es sind Vertreter aller Banksparten vertreten.
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