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E-Book

Six Sigma

Methoden und Statistik für die Praxis

AutorHelge Toutenburg, Philipp Knöfel
VerlagSpringer-Verlag
Erscheinungsjahr2007
Seitenanzahl326 Seiten
ISBN9783540742128
FormatPDF
KopierschutzDRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis34,99 EUR

Six Sigma ist als Managementmethode im deutschsprachigen Raum stark im Kommen. Sie reduziert Fehler, optimiert Prozesse, erfüllt Kundenwünsche und steigert die Profitabilität. Statistische Methoden in jeder Phase eines Six Sigma Projektes helfen dabei, auf der Basis objektiver Daten fundierte und faktenbasierte Entscheidungen zu treffen. Six Sigma vereint praxisnahes Expertenwissen aus Anwendung, Consulting und Wissenschaft. Ihre beiden Schwerpunkte DMAIC (Methode zur Verbesserung von Prozessen) und Statistik sind wissenschaftlich fundiert, anwendungsorientiert sowie durch Beispiele miteinander verknüpft: für Projekte und Lehrveranstaltungen.

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Inhaltsverzeichnis
Vorwort5
Inhaltsverzeichnis7
Einleitung10
Inhalt und Fokus des Buches10
Überblick über Six Sigma11
Beispielprojekt „Reparaturprozess“13
1 Einführung in Six Sigma15
1.1 Die Philosophie von Six Sigma15
1.2 Definitionen und statistische Grundbegriffe23
1.3 Elemente von Six Sigma30
1.4 Six-Sigma-Organisation31
1.5 Projektauswahl und -vorbereitung40
1.6 Zusammenfassung43
2 DEFINE45
2.1 Auswählen der wichtigsten CTQs45
2.2 Erstellen der Project Charter52
2.3 Zusammenfassung der Projektphase DEFINE61
3 MEASURE63
3.1 Die wichtigsten Outputmesskriterien auswählen64
3.2 Datenerfassung planen und durchführen69
3.3 Aktuelle Prozessleistung berechnen94
3.4 Zusammenfassung der Projektphase MEASURE111
4 ANALYZE113
4.1 Daten und Prozess analysieren113
4.2 Ermitteln der Grundursachen122
4.3 Quantifizieren der Verbesserungsmöglichkeiten200
4.4 Zusammenfassung der Projektphase ANALYZE200
5 IMPROVE203
5.1 Lösungen finden und auswählen203
5.2 Lösungen verfeinern und testen210
5.3 Lösungen bewerten und rechtfertigen266
5.4 Zusammenfassung der Projektphase IMPROVE269
6 CONTROL271
6.1 Erstellen des Prozesssteuerungsplans272
6.2 Umsetzung der Lösung planen277
6.3 Projekt abschließen281
6.4 Zusammenfassung der Projektphase CONTROL284
Anhang A: Übersichten285
Anhang B: Übungen294
Anhang C: Tabellen304
Literatur318
Six-Sigma-Glossar320
Index328

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