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E-Book

Wettlauf um die Frauen

Der Bankkunde der Zukunft ist weiblich

AutorHelmut Muthers
VerlagGabler Verlag
Erscheinungsjahr2009
Seitenanzahl233 Seiten
ISBN9783834982247
FormatPDF
KopierschutzDRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis36,99 EUR
Der Kunde von morgen ist Königin. Die wichtigsten Kunden sind weiblich. Frauen treffen heute rund 80 Prozent der Entscheidungen über die Gesamtkaufkraft in Deutschland. Damit sind Kundinnen längst die Wirtschaftsmacht. Doch die weitaus meisten Banken, Sparkassen und sonstigen Finanzdienstleister haben das nicht begriffen. Offenbar hat ein großer Teil der männerdominierten Wirtschaft den Urknall noch nicht gehört - oder nicht hören wollen. Die Revolution im Selbstverständnis der Frauen scheint ohne erkennbare Konsequenzen geblieben zu sein.
Im Buch kommen 16 Autorinnen und Autoren zu Wort: eine Historikerin, PraktikerInnen, Strategie-, Marketing- und VerkaufsexpertInnen. Sie zeigen, wie dringlich und wichtig die unternehmerische Beschäftigung mit Frauen ist und beschreiben die Besonderheiten bei der Ansprache dieser sensiblen Zielgruppe. Umsetzungsbeispiele aus Banken und Sparkassen lassen das große Potenzial für kreative und innovative Kreditinstitute erahnen.

Helmut Muthers, Betriebswirt, Speaker & Business-Motivator, seit 1994 selbstständig. Er beschäftigt sich als Stratege mit Erfolg versprechenden Zielgruppen und neuen Geschäftsfeldern für Finanzdienstleister.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Vorwort5
Inhaltsverzeichnis7
Frauen und Demographie9
1. Einleitung9
2. Frauen in der Gesellschaft10
3. Erwerbstätigkeit bei Frauen15
4. Selbständigenanteil bei Frauen21
5. Entgelte bei Frauen22
6. Aus- und Weiterbildung bei Frauen27
7. Fazit31
Vom Haushaltsgeld zur finanziellen Unabhängigkeit33
Frauen ticken anders – weiter so!48
Das 21. Jahrhundert ist weiblich – Frauen ansprechen, überzeugen und gewinnen59
Mit Geschlechterbalance wettbewerbsfähiger77
Geschlechterbalance in den Entscheidungsorganen77
Kundinnen, Mitarbeiterinnen, Entscheidungsträgerinnen83
Geschlechterbalance ist auch Männersache87
Ausgewogene Verhältnisse sind machbar89
Politische Rahmenbedingungen91
Schreiten wir zur Tat!92
So kommt an Ihnen keine Frau vorbei97
1. Machen Sie sich bewusst: Die Frauen sind da100
2. Bestandsaufnahme: Die entscheidenden Fragen für Finanzdienstleister102
3. Nutzen Sie die besonderen Stärken Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter104
4. Fokussieren Sie sich auf die neuen Handelsobjekte107
5. Lösen Sie wichtige Probleme von Frauen109
„Frau sein – frei sein“ – das erfolgreiche Zielgruppenkonzept der Raiffeisenbank Gastein115
Von rosaroten Geldautomaten und Ertragschancen für Sparkassen – eine erfolgreiche Workshopreihe133
Wir machen Frauen finanziell unabhängig145
„Die selbst.bewusste Frau!“ – So gewinnen Sie die Zielgruppe der Zukunft!159
Power-Marketing der weiblichen Art159
Das Geheimnis: Unterstützen Sie Ihre Kundinnen dabei, noch erfolgreicher zu werden!164
selbst.bewusst.sein! Was sagt denn unser Hirn dazu?166
Stolpersteine werden zu Erfolgsstufen! Und Ihre Kundinnen sind live dabei!171
Praxis – der etwas andere177
Strategie und Umsetzung des eva-Programms in der Bank Coop177
(Statistische) Hintergrundinfos Frauen Schweiz178
Summary191
Von Frau zu Frau: der kleine Unterschied194
Raiffeisen-Ladies first – Über Geld spricht man(n)!207
Den Frauen gefallen – Optik und Auftreten221
1. Kleidung und äußere Merkmale222
2. Authentisches Auftreten224
3. Richtige Umgangsformen225
4. Mit Frauen im Kundengespräch226

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