Dieses Büchlein soll eine Anregung darstellen, sich aktiv mit Konflikten auseinanderzusetzen und das Potential in sich zu entdecken, nicht nur sich selbst zu helfen, sondern auch anderen hilfreich in Konfliktsituationen zur Seite stehen zu können.
Andrea D. Engel arbeitet als selbständige Mediatorin und Rechtsanwältin und analysiert seit vielen Jahren das Verhalten von Menschen und Menschengruppen in Konfliktsituationen.
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