Sie sind hier

E-Book

Prozessberatung für die Organisation der Zukunft

Autor	Edgar H. Schein
Verlag	Edition Humanistische Psychologie
Erscheinungsjahr	2000
Seitenanzahl	321 Seiten
ISBN	9783897975293
Format	PDF
Kopierschutz	DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	22,99 EUR

Ed Schein, Mitbegründer der Organisationsentwicklung, hat die Prozessberatung fit gemacht für das 21. Jahrhundert. Das vorliegende Buch ist schon jetzt ein Klassiker der Organisationsliteratur. Nach über 40 Jahre internationaler Erfahrung als Berater mit großen Unternehmen und allen Arten von Klienten und Kundenorganisationen gelingt es Schein, die wichtigsten Grundlagen der Organisationspsychologie in einer verblüffend einfachen Sprache darzustellen und kunstvoll ihren Gegenstand in seiner ganzen Komplexität zu erfassen. Im vorliegenden Band beschäftige der Autor vor allem mit der Beziehung zwischen Berater und Klienten in der Angesicht-zu-Angesicht-Situation und in Kleingruppensettings. Ziel ist ein Modell für alle Arten des Helfens, nicht nur für den Organisationsberater: Der Therapeut, Sozialarbeiter, Studienberater, Coach, Elternteil, Freund, Manager und jeder, der helfen möchte, sollte hier eine brauchbare Sammlung von Ideen, Vorlagen und Prinzipien finden.

Kaufen Sie hier:

Horizontale Tabs

Kapitelübersicht

Inhalt, Zur Reihe EHP-Organisation und Vorwort
I. Teil Definition von Prozessberatung: Was ist Prozessberatung
I. Teil Definition von Prozessberatung: Die Psychodynamik der helfenden Beziehung
I. Teil Definition von Prozessberatung: Aktives Fragen und Zuhören zum Ausbalancieren des Statusgleichgewichts
I. Teil Definition von Prozessberatung: Das Konzept des Klienten
II. Teil Dekodieren verborgener Kräfte und Prozesse: Intrapsychische Prozesse: BRUI
II. Teil Dekodieren verborgener Kräfte und Prozesse: Dynamik in der Angesicht- zu- Angesicht-Situation: Kulturelle Regeln der Interaktion und Kommunikation
III. Teil Intervention als Lernhilfe: Kommunikation und bewusstes Feedback
III. Teil Intervention als Lernhilfe: Fördernde Prozessinterventionen: Aufgabenprozesse in Gruppen
III. Teil Intervention als Lernhilfe: Fördernde Prozessinterventionen: Interpersonale Prozesse
III. Teil Intervention als Lernhilfe: Fördernde Prozessinterventionen: Dialog
IV. Teil Prozessberatung in der Praxis: Beratung in der Praxis: Einstieg, Settings, Methoden und der psychologische Vertrag
IV. Teil Prozessberatung in der Praxis: Prozessberatung und die helfende Beziehung in der Gesamtschau
Anmerkungen und Literatur

Blick ins Buch

Inhaltsverzeichnis

Inhalt	6
Zur Reihe EHP-Organisation	10
Vorwort	14
I. Teil Definition von Prozessberatung	20
1. Kapitel Was ist Prozessberatung	22
Beratungsmodelle und die impliziten Annahmen, auf denen sie beruhen	24
Definition der Prozessberatung	40
Zusammenfassung, Implikationen und Schlussfolgerung	41
Fallbeispiele und Übung	43
Schlussfolgerung: Probleme bei der Definition der Beraterrolle	50
2. Kapitel Die Psychodynamik der helfenden Beziehung	52
Das anfängliche Statusungleichgewicht in helfenden Beziehungen	53
Aushandeln von impliziter Rolle und Status	58
Beziehungsaufbau auf verschiedenen Stufen gegenseitiger Akzeptanz	60
Zusammenfassung und Schlussfolgerung	63
3. Kapitel Aktives Fragen und Zuhören zum Ausbalancieren des Statusgleichgewichts	66
Verschiedene Formen des aktiven Fragens und Zuhörens	69
Konstruktiver Opportunismus	72
Elemente des Entscheidungsprozesses	74
Hinweise auf Statusgleichgewicht	79
Das Konzept des anerkennenden Fragens	81
Zusammenfassung und Schlussfolgerung	85
4. Kapitel Das Konzept des Klienten	92
Wer? Grundtypen bei den Klienten	93
Was? Klientenrollen nach Problem- oder Themenebene	94
Themen bei Kontakt- und mittelbaren Klienten	98
Zu primären Klienten	102
Zu ahnungslosen und ultimativen Klienten	105
Personen im Einflussbereich als Klienten und der Einfluss von Nichtklienten	106
Schlussfolgerung und Auswirkungen	109
Fallbeispiele	110
II. Teil Dekodieren verborgener Kräfte und Prozesse	116
5. Kapitel Intrapsychische Prozesse: BRUI	118
Beobachtung (B)	119
Reaktion (R)	120
Urteil (U)	121
Intervention (I)	121
Der realistischere BRUI-Zyklus	124
Wie man Fallen vermeidet	127
Schlussfolgerung	131
6. Kapitel Dynamik in der Angesicht- zu- Angesicht-Situation: Kulturelle Regeln der Interaktion und Kommunikation	134
Warum kommunizieren Menschen überhaupt?	134
Die Rolle der Sprache	136
Kulturelle Regeln für die Interaktion von Angesicht zu Angesicht	137
Soziale Gerechtigkeit: Einfache Kommunikation muss faires Geben und Nehmen sein	138
Menschliches Geben und Nehmen als Drama	140
Die Person als „heiliges Objekt“: Die Psychodynamik der „ Gesichts- Wahrung“	142
Der zirkuläre Prozess und sich selbst erfüllende Prophezeiungen	154
Schlussfolgerung	156
III. Teil Intervention als Lernhilfe	158
7. Kapitel Kommunikation und bewusstes Feedback	162
Kommunikationsebenen	162
Bewusstes Feedback als geplanter Lernprozess	167
Die Bühne für bewusstes Feedback bereiten	169
Prinzipien und Richtlinien für bewusstes Feedback	171
Zusammenfassung und Schlussfolgerung	179
8. Kapitel Fördernde Prozessinterventionen: Aufgabenprozesse in Gruppen	186
Was ist ein Prozess?	187
Problemlösung und Entscheidungsfindung in der Gruppe	194
Zusammenfassung und Schlussfolgerung	216
9. Kapitel Fördernde Prozessinterventionen: Interpersonale Prozesse	218
Gruppenbildungs- und Gruppenerhaltungsprozesse	218
Gruppenreife	241
Wie soll interveniert werden: Aufgaben- oder interpersonal orientiert? Inhalt-, prozess- oder strukturorientiert?	243
Zusammenfassung und Schlussfolgerung	244
10. Kapitel Fördernde Prozessinterventionen: Dialog	252
Dialog versus Sensitivitätstraining	253
Schlussfolgerungen und Implikationen für die Prozessberatung	265
IV. Teil Prozessberatung in der Praxis	272
11. Kapitel Beratung in der Praxis: Einstieg, Settings, Methoden und der psychologische Vertrag	274
Erster Kontakt und Einstieg	275
Definition der Beziehung: Das Explorationstreffen	276
Der psychologische Vertrag	290
Zusammenfassung und Schlussfolgerung	296
12. Kapitel Prozessberatung und die helfende Beziehung in der Gesamtschau	298
Zehn Prinzipien als Kern der Prozessberatung	298
Ist die Entwicklung einer sinnvollen Typologie von Interventionen möglich?	301
Formales Wissen, Können oder Intuition?	302
Eine persönliche Anmerkung zum Schluss	304
Anmerkungen	306
Literatur	310

Weitere E-Books zum Thema: Organisation - Planung - Betriebswirtschaft - Management

Innovationen in Netzwerken

Innovative Ideen entstehen häufig durch eine neue Kombination von Technologien und Lösungsansätzen aus Wissensbereichen, die bislang als völlig fremd füreinander galten. Das ...

Active Enterprise Intelligence™

Active Enterprise Intelligence ist der ganzheitliche Ansatz einer Informationslogistik von Teradata, der zwischen Strategic und Operational Intelligence unterscheidet, diese aber in einer ...

Wissensmanagement in wissensintensiven Dienstleistungsprozessen : Ausgewählte Vorträge aus dem Abschlussworkshop am 18. Juli 2003 zum Forschungsprojek ... Universität Duisburg-Essen (Campus Duisburg)

E-Book Wissensmanagement in wissensintensiven Dienstleistungsprozessen : Ausgewählte Vorträge aus dem Abschlussworkshop am 18. Juli 2003 zum Forschungsprojek ... Universität Duisburg-Essen (Campus Duisburg)

Wissensmanagement, verstanden als interdisziplinäre Querschnittsfunktion, tangiert verschiedenste Bereiche, wie Personalabteilung, IT, Marketing und Controlling. Die zielgerichtete Beschäftigung ...

Die optimale Organisationsform

Die Suche nach der passenden Organisationsform ist eine der größten und wichtigsten Herausforderungen für die Unternehmensführung unserer Zeit. Die verschiedenen Kriterien, die es hierbei zu ...

Der Business Discourse

In fast jedem Unternehmen ist die interne Kommunikation ein verbesserungsfähiger Schlüsselfaktor. Wie die richtige interne Kommunikation Mitarbeiterzufriedenheit, Reputation und die eigene Führung ...

Mitarbeiterführung und Kommunikation

Der Autor analysiert die Zusammenhänge von organisationalem Commitment und Veränderungsbereitschaft sowie die Möglichkeiten, durch Mitarbeiterbefragungen eine Partizipation an ...

Universität und Image

Im Wettbewerb um Studenten und Sponsoren ist das Image einer Hochschule ein zentraler Wettbewerbsfaktor. Hagen Habicht entwickelt und erprobt eine für die Imageforschung neue Methodenkombination ...

Gruppen und Teamorganisation

Ausgewählte Autoren beleuchten aus unterschiedlichen Blickwinkeln Gruppen und Teams als Organisationskonzept. Sie geben einen Überblick über den Stand und die Entwicklungslinien der modernen ...

Praxishandbuch Event Management

Das Nachschlagewerk für alle, die in Unternehmen für Veranstaltungen verantwortlich sind! Es zeigt, wie man zeitsparend und budgetbewusst Veranstaltungen von A bis Z plant, organisiert und betreut ...

Qualitätsentwicklung an deutschen Hochschulen

?Im Zuge von an New Public Management orientierten Steuerungsmechanismen und der hiermit verbundenen Erweiterung der institutionellen Autonomie sind die Hochschulen zunehmend aufgefordert, ...

Weitere Zeitschriften

artist window: art to buy magazin und internetgalerie

Das artist window stellt Künstler bzw. deren Werke vor und gibt somit einen Einblick in die Ateliers und Werkstätten der Kunstschaffenden. Das besondere am artist window ist, dass die ...

Atalanta

Atalanta ist die Zeitschrift der Deutschen Forschungszentrale für Schmetterlingswanderung. Im Atalanta-Magazin werden Themen behandelt wie Wanderfalterforschung, Systematik, Taxonomie und Ökologie. ...

Auszüge aus den Europäischen Patentanmeldungen (6 Teilausgaben)

Auszüge aller europäischen Patentanmeldungen in sechs Teilausgaben. Bibliographie, Hauptanspruch, wichtigste Zeichnung. Dokumentation des Hauptanspruchs in der Amtssprache der jeweiligen Anmeldung. ...

Auszüge aus den Europäischen Patentschriften (3 Teilausgaben)

Vom Deutschen Patent- und Markenamt erteilte Patente. Bibliographie, Patentanspruch, wichtigste Zeichnung. Thomson Reuters is the world’s leading source of intelligent information for businesses ...

Burgen und Schlösser

aktuelle Berichte zum Thema Burgen, Schlösser, Wehrbauten, Forschungsergebnisse zur Bau- und Kunstgeschichte, Denkmalpflege und Denkmalschutz Seit ihrer Gründung 1899 gibt die Deutsche ...

Darum - Magazin aus Mission und Ökumene

Lesen Sie aktuelle Reportagen und Hintergrundberichte über das weltweite Engagement von Christinnen und Christen. Erhalten Sie kompakte Informationen zu den Themen Mission, Kirchen und Christen in ...

SPORT in BW (Württemberg)

SPORT in BW (Württemberg) ist das offizielle Verbandsorgan des Württembergischen Landessportbund e.V. (WLSB) und Informationsmagazin für alle im Sport organisierten Mitglieder in Württemberg. ...

Deutsche Gerichtsvollzieher Zeitung

Zeitschrift für Vollstreckungs-, Zustellungs- und Kostenrecht Die Deutsche Gerichtsvollzieher Zeitung (DGVZ) ist eine juristische Fachzeitschrift für das Vollstreckungs-, Zustellungs- und ...

Deutsche Tennis Zeitung

Die DTZ – Deutsche Tennis Zeitung bietet Informationen aus allen Bereichen der deutschen Tennisszene –sie präsentiert sportliche Highlights, analysiert Entwicklungen und erläutert ...

Evangelische Theologie

Über »Evangelische Theologie« In interdisziplinären Themenheften gibt die Evangelische Theologie entscheidende Impulse, die komplexe Einheit der Theologie wahrzunehmen. Neben den ...