Inhalt | 6 |
Vorwort | 14 |
Einleitung | 17 |
Wie Deutsche international Erfolg haben | 17 |
Teil 1: Internationale Kommunikation und Strategie | 20 |
Die Rollen eines internationalen Managers | 20 |
Selbsttest: Wie interkulturell kompetent sind Sie? | 22 |
Abschließende Hinweise | 23 |
Internationaler Erfolg in kleinen Schritten | 24 |
Strategie | 25 |
Konkretisierende Schritte | 25 |
Implementierungsschritte | 26 |
Fazit | 28 |
Wie Ihnen Präsentationen auf Englisch gelingen | 30 |
English as Mothertongue | 30 |
Humor ernst nehmen | 31 |
Nervosität sollte Sie nicht nervös machen | 31 |
Der Gesamtzusammenhang | 32 |
Der richtige Umgang mit Dolmetschern | 36 |
Wer ist Spezialist? | 36 |
Dolmetscher in internationalen Verhandlungen | 37 |
The language used in negotiations | 37 |
Definitionen | 38 |
Empfehlungen zu Dolmetschern – Wer ist der Dolmetscher? | 39 |
Zusammenfassung | 40 |
Wie Sie Verträge auf Englisch richtig aufsetzen | 42 |
Hochkomplex und lang | 42 |
Vertragsentwürfe gut vorbereiten | 43 |
Fazit | 45 |
Richtiges Timing kann man lernen | 46 |
Vorbereitung: Die Verhandlung beginnt, bevor sie anfängt | 47 |
Wie Sie Aufträge richtig abschließen | 49 |
Strategische Nachbereitung | 50 |
Praktische Nachbereitung | 50 |
Der Projektkoordinator | 51 |
Fazit | 52 |
Teil 2: Internationales Management | 54 |
Wie man Outsourcing richtig umsetzt | 54 |
Verwaltungsaufgaben im In und Ausland | 54 |
Wie kann man solche Risiken minimieren? | 56 |
Make it or buy it? Eine strategische Entscheidung für die Zukunft! | 57 |
Fazit | 61 |
Controlling ist mehr als nur Zahlen | 62 |
Wesentliche Parameter im Controlling von internationalen Unternehmen | 63 |
Nationale Kulturen und deren Folgen für das internationale Controlling | 64 |
Fazit: Zahlenknecht oder Co Pilot? | 68 |
Controlling in sich schnell verändernden Weltmärkten | 69 |
Krisen entstehen häufig durch eine Kombination aus strukturellen und konjunkturellen Problemen | 69 |
Die Controllingabteilung gerät unter Druck | 70 |
Zukunftsweisende Antworten nicht nur aus der Vergangenheit | 71 |
Softwareagenten übernehmen Frühwarnungen | 72 |
Fazit | 73 |
MBA – Drei Buchstaben auf dem Weg zur Spitzenkarriere | 74 |
Wie alles anfing – Die USA als führende Ausbildungswerkstatt | 74 |
Charakteristika europäischer und speziell deutscher MBA Programme | 75 |
Eigene Methodologie | 76 |
Ausblick | 77 |
Teil 3: Emerging Markets – aktuelle Herausforderungen | 78 |
Wie Zukäufe nicht zum russischen Roulette werden | 78 |
Vertragspartnerschaft oder Direktinvestition? | 78 |
Neugründung oder Kauf? | 79 |
Allgemeine Rahmenbedingungen für Direktinvestitionen – am Beispiel Russlands | 80 |
Besondere Risiken beim Unternehmenskauf | 81 |
Suchen Sie sich die richtigen Verbündeten! | 82 |
Fazit | 83 |
Personalsuche in Emerging Markets | 84 |
„War for Talents“ – Wie finde und behalte ich die richtigen Köpfe in Emerging Markets | 84 |
Sprach und Kommunikationsbarrieren | 85 |
Kulturelle Unterschiede | 86 |
Wie finde ich die richtigen Personen? | 86 |
Local oder Expatriate? | 87 |
Die eigentliche Suche | 88 |
Wer ist eigentlich mein Gegenüber? | 89 |
Das erste Zusammentreffen mit dem Klienten – mehr als ein „ Blind Date“ | 90 |
Das Closing | 91 |
„Vor dem Spiel ist nach dem Spiel“ | 91 |
Fazit | 93 |
Vergütung in Emerging Markets – Für ein paar Dollar mehr? | 94 |
Der Arbeitsmarkt im Wandel der Zeit | 94 |
Auswirkungen der Wirtschaftskrise | 95 |
Neupositionierung der Human Resources (HR) | 96 |
Implikationen auf die Vergütungspraxis | 96 |
Fazit | 97 |
Arbeitsrecht und Personalmanagement in der chinesischen Gegenwart | 99 |
Herausforderungen durch wirtschaftliche Rahmenbedingungen | 99 |
Rechtliche Risiken vermeiden trotz Flexibilisierung | 100 |
Bereinigung von Personalstrukturen und Personalabbau | 101 |
Perspektivisches Personalmanagement und Optimierung | 104 |
Fazit | 105 |
Politikberatung und Public Affairs in Emerging Markets | 106 |
Zwischen Erfolg und Risiko | 107 |
Handhabung der politischen Dimension | 107 |
Absicherung der Risiken | 109 |
Politikberatung statt Korruption | 110 |
Fazit | 110 |
Öffentlichkeitsarbeit in Russland | 112 |
Die Krise zwingt zum Umdenken | 113 |
Die russische Medienlandschaft – Achtung vor Stereotypen | 114 |
Fazit | 115 |
Teil 4: Länder | 116 |
USA – Wie Sie im Land der unbegrenzten Möglichkeiten Erfolg haben | 116 |
Time is Money | 117 |
Keep smiling | 118 |
Der Ton macht die Musik | 120 |
Tit for Tat | 120 |
A deal is a deal | 121 |
Have fun | 122 |
Fazit | 124 |
Japan – Wie man im Land der aufgehenden Sonne Erfolg hat | 125 |
Der erste Eindruck | 125 |
Vorbereitung | 126 |
Das erste Gespräch | 127 |
Die Verhandlung | 128 |
Der Teufel liegt im Detail – Einzelne Schritte | 130 |
Vertragsabschluss und Closing | 132 |
Das weitere Vorgehen – das Follow up | 132 |
Gruppen und Gemeinschaftsdenken | 133 |
Das gesellschaftliche Leben | 134 |
Fazit | 135 |
Russland – Erfolg im größten Land der Welt? | 136 |
Erfolgsfaktoren im Russlandgeschäft | 136 |
Russland ist eine eigene Welt | 137 |
Auf Russisch – „Po Russki“ | 138 |
Der russische Hierarchiegedanke | 139 |
Rahmenbedingungen genau studieren | 140 |
Die Relevanz des Businessplans | 141 |
Geschäftsorganisation | 142 |
Der Faktor Personal – „das A und O“ | 142 |
Fazit | 143 |
China – Riesenreich, aber auch Riesenmarkt? | 144 |
Langsames Werben | 144 |
Guanxi | 146 |
Business Sprache Englisch? Ja, aber – | 146 |
Business am Buffet und großes Stühlerücken | 147 |
Vom Lehrling der Marktwirtschaft zum Marktführer? | 148 |
Der Mittelsmann | 149 |
Wie auf dem Basar? | 150 |
Work in Progress: Der Vertrag | 151 |
China ist nicht China | 151 |
Fazit | 152 |
Brasilien – Gute Geschäfte am Zuckerhut | 153 |
Patriarchalischer Führungsstil | 154 |
Zeit ist nicht so wichtig | 154 |
Eleganz ist angesagt | 155 |
Praktische Tipps | 156 |
Fazit | 157 |
Indien – Business zwischen Taj Mahal und Bollywood | 158 |
„How do you like India?“ | 158 |
Managementkultur in Indien | 159 |
Image und Prestige | 162 |
Bürokratie | 162 |
Praktische Tipps für Indien | 163 |
Südafrika – Geschäfte machen am Kap der guten Hoffnung | 164 |
Die südafrikanische (Business ) Gesellschaft | 164 |
Das erste Treffen | 165 |
Wie man richtig präsentiert | 165 |
Verhandeln mit Südafrikanern | 166 |
Der Umgang mit Verträgen und Abmachungen | 167 |
Die privatere Seite | 168 |
Fazit | 168 |
Thailand – Geschäftemachen im Paradies | 169 |
Verhandeln in Thailand | 169 |
Die Rolle des Dolmetschers | 172 |
Politische Beratung | 173 |
Praktische Tipps für Thailand | 174 |
Fazit | 175 |
Türkei – Erfolg am Bosporus | 176 |
Door Openers | 176 |
Doing Business in der Türkei | 177 |
Praktische Tipps für die Türkei | 179 |
Fazit | 180 |
Vereinigte Arabische Emirate – Geschenke, Gastfreundschaft, Geschäfte | 181 |
Kulturelle Besonderheiten | 181 |
Geschäfte machen in den Vereinigten Arabischen Emiraten | 183 |
Fazit | 184 |
Frankreich – Verhandeln zwischen Eleganz und Savoir vivre | 186 |
Parlez vous français? | 186 |
Beidseitige Missverständnisse | 187 |
Der vertrauliche Umgang | 188 |
Geduld ist gefragt | 188 |
Vom Allgemeinen hin zu den Einzelheiten | 189 |
Unflexible Deutsche | 189 |
Rhetorik als Selbstdarstellung | 190 |
Fazit | 190 |
Großbritannien – Business as usual? | 192 |
Beherrschung richtiger Verhaltensregeln | 192 |
How to be British | 193 |
Fair Play ist wichtig | 194 |
Understatement – eine Einstellung mit großer Wirkung | 195 |
Praktische Tipps für Großbritannien | 196 |
Fazit | 197 |
Über die Autoren | 198 |
Literaturverzeichnis | 203 |
Stichwortverzeichnis | 205 |