| Inhalt | 6 |
| Wie dieses Buch Ihnen helfen kann | 10 |
| Vorwort | 11 |
| 1 Herzlich willkommen | 14 |
| 2 Vorstellungspost | 18 |
| 3 Tipps für Regeln und Arbeitsabläufe | 21 |
| 4 Alles in Ordnung? | 25 |
| 5 Bleiben Sie dicht dran! | 28 |
| 6 Glauben Sie an Ihre Schüler! | 31 |
| 7 Ein Sitzplan nach Maß | 34 |
| 8 »Frohbriefe« an die Eltern | 38 |
| 9 Schüler benachrichtigen ihre Eltern | 41 |
| 10 Verantwortung übertragen | 44 |
| 11 Sprechen Sie weniger über Probleme und mehr über Erfolge | 46 |
| 12 Begeisterung ist ansteckend | 49 |
| 13 Haken Sie nach | 51 |
| 14 Humor ist die halbe Miete | 53 |
| 15 Sind die Schüler das Problem oder Ihr Unterricht? | 57 |
| 16 Lernen Sie, worüber Sie besser hinwegsehen sollten | 61 |
| 17 Wenn Sie ins Schwitzen kommen, haben Sie schon verloren! | 64 |
| 18 Dem Mobbing keine Chance geben | 67 |
| 19 Übungseinheiten im kleinsten Kreis | 71 |
| 20 Sprechen Sie schrecklich leise | 74 |
| 21 Unterricht in kleinen Häppchen macht Appetit | 77 |
| 22 Die Schüler bei vorbildlichem Verhalten »ertappen« | 81 |
| 23 Achten Sie auf das Erfreuliche und Erbauliche | 84 |
| 24 Einfach mal »Danke« sagen! | 87 |
| 25 Demütigung gebiert Vergeltung | 90 |
| 26 Denken Sie an die 90/10-Regel | 93 |
| 27 Wir mögen die, die uns mögen | 96 |
| 28 Genauso freundlich, höflich und motiviert wie Sie? | 99 |
| 29 Lüften Sie die Maske | 101 |
| 30 Gegen schlechte Laune ist ein Kraut gewachsen | 103 |
| 31 Wer ist am positivsten? | 105 |
| 32 Interessieren Sie sich für die Interessen Ihrer Schüler | 107 |
| 33 Kleine Gefälligkeit, große Wirkung | 110 |
| 34 Geben Sie Fehler zu | 113 |
| 35 Von Auge zu Auge | 116 |
| 36 Vermeiden Sie Leerlauf | 119 |
| 37 Lächeln, lächeln, lächeln! | 122 |
| 38 Seien Sie ein guter Verkäufer | 124 |
| 39 Vermeiden Sie es, Ihre Schüler zu überfordern | 126 |
| 40 Loben Sie Ihre Schüler anderen gegenüber | 129 |
| 41 Geschickte Ablenkungsmanöver | 131 |
| 42 Die Einstellung der Schüler ändern | 134 |
| 43 Warten Sie nicht, bis Ihnen ein Problem über den Kopf wächst | 137 |
| 44 Fragen Sie nach ihren Träumen | 139 |
| 45 Arbeiten Sie an Ihrer Körpersprache | 142 |
| 46 Kein Job für die Mühseligen und Beladenen | 145 |
| 47 Ein schlechtes Gewissen kann ganz nützlich sein | 148 |
| 48 Bewältigungsstrategien für Stress vermitteln | 151 |
| 49 Zuhören, zuhören, zuhören! | 154 |
| 50 Lassen Sie sich nicht aus der Fassung bringen | 157 |
| Ausblick | 160 |
