| Vorwort zur 5. Auflage | 5 |
| Inhaltsverzeichnis | 7 |
| Einleitung | 16 |
| 1 Einführung in das AGB-Recht (§§ 305 ff. BGB) | 18 |
| 1.1 Allgemeines | 18 |
| (1) Das AGB-Recht (§§ 305 ff. BGB als Schutzvorschriften) | 18 |
| (2) Zielsetzung | 20 |
| (3) Beweislast | 21 |
| 1.2 Wann liegen AGB vor? | 22 |
| (1) Der Begriff der Allgemeinen Geschäftsbedingungen | 22 |
| (2) Umwandlung von AGB in Individualvereinbarungen durch Verhandlungen | 24 |
| 1.3 Wie werden AGB Vertragsbestandteil? | 25 |
| (1) Einbeziehung der AGB (§ 305 Abs. 2 und 3 BGB) | 25 |
| (2) Schutzhüllenverträge | 26 |
| (3) Verständlichkeitsgebot/Lesbarkeitsgebot | 28 |
| (4) Kollision von AGB beider Vertragspartner | 28 |
| 1.4 Inhaltskontrolle von AGB | 29 |
| (1) Inhaltskontrolle im Einzelfall | 29 |
| (2) Inhaltskontrolle durch das Bundeskartellamt | 33 |
| (3) Kontrollverfahren nach dem Unterlassungsklagengesetz (Verbandsprozess) | 33 |
| 1.5 Sonstige Regelungen | 34 |
| (1) Überraschende Klauseln (§ 30Sc Abs. 1 BGB) | 34 |
| (2) Vorrang von Individualvereinbarungen (5 305b BGB) | 36 |
| (3) Unklarheitenregel (§ 305c Abs. 2 BGB) | 37 |
| (4) Rechtsfolgen bei Nichteinbeziehung und Unwirksamkeit (§ 306 BGB) | 38 |
| (5) Behandlung von SonderfäIIen | 39 |
| 2 Typische AGB-Klauseln in Lieferbedingungen der Lieferanten | 40 |
| 2.1 Klauseln zum Vertragsabschluss und Vertragsinhalt | 40 |
| 2.1.1 Zustandekommen des Vertrags | 40 |
| (1) Freibleibend-Klausel | 40 |
| (2) Verbindlichkeit des Vertragsantrags des Kunden | 41 |
| 2.1.2 Geltung von AGB | 42 |
| (1) Einbeziehung von AGB in den Vertrag | 42 |
| (2) Einbeziehung von AGB in die Geschäftsverbindung | Rahmenvereinbarung | 43 |
| (3) Änderung von AGB | 43 |
| (4) Widersprechende AGB des Lieferanten und des Kunden | 44 |
| 2.1.3 Schriftformerfordernis und Vollmacht | 44 |
| (1) Vertragsabschluss mit schriftlicher Bestätigung des Lieferanten | 44 |
| (2) Weitere Vereinbarungen vor Vertragsabschluss | Geschäftsleitungsvorbehalt (Vollmacht) | 45 |
| (3) Allgemeines Schriftformerfordernis | 47 |
| (4) Verzicht auf die Schriftform | 47 |
| (5) Vollmacht | 48 |
| (6) Unbeachtlichkeit vorhergehender Vereinbarungen | 48 |
| 2.1.4 Beteiligung Dritter am Vertragsabschluss | 49 |
| (1) Beratungspflicht des Lieferanten | 49 |
| (2) Angaben im Kaufvertrag über Finanzierung (z. B. durch Leasing) | 49 |
| (3) Zusammenhang mit Verträgen mit Vertriebspartnern | 50 |
| (4) Entkoppelung der eigenen Vertragsdokumente | 50 |
| 2.1.5 Sonderfragen zum Leasing | 50 |
| (1) Keine Haftung des Leasinggebers für Verzug und Gewährleistung des Lieferanten | 51 |
| (2) Übernahmebestätigung | 52 |
| 2.2 Klauseln zur Vertragsdurchführung | 53 |
| 2.2.1 Lieferbedingungen und Leistungsumfang | 53 |
| (1) Gesonderte Vereinbarung über die Lieferzeit | 53 |
| (2) Einhalten der Lieferfrist | 54 |
| (3) Lieferzeit unverbindlich | 54 |
| (4) Berechtigung zu Teillieferungen | 54 |
| (5) Änderungen der Lieferzeiten | Rücktrittsrecht des Lieferanten | 55 |
| (6) Verwendung neuwertiger Teile | 56 |
| (7) Vorbehalt der Änderung von Konstruktion und Form | 56 |
| (8) Benutzerdokumentation nicht geschuldet | 57 |
| (9) Benutzerdokumentation als Maßstab | 58 |
| (10) Benutzerdokumentation teilweise in Englisch | 58 |
| 2.2.2 Eigentumsvorbehalt | 59 |
| (1) Erweiterter Eigentumsvorbehalt | 59 |
| (2) Benachrichtigung des Lieferanten bei Pfändung | 59 |
| 2.2.3 Zahlungspflicht des Kunden | 60 |
| (1) Kosten der Installation | 60 |
| (3) Preiserhöhungen | 61 |
| 2.2.4 Aufrechnung, Abtretung und Zurückbehaltungsrecht | 62 |
| (1) Aufrechnung durch den Kunden | 62 |
| (2) Ausschluss des Zurückbehaltungsrechts | 62 |
| (3) Abtretung von Rechten und Pflichten aus dem Vertrag | 63 |
| 2.2.5 Übergang der Gefahr | 63 |
| 2.2.6 Abnahme | 64 |
| (1) Abnahme mit Übergabe und Demonstration der Betriebsbereitschaft | 64 |
| 2.3 Klauseln zu Pflichtverletzungen | 65 |
| 2.3.0 Allgemeines | 65 |
| (1) Pauschalierung von Schadensersatzansprüchen | 65 |
| 2.3.1 Verzug des Kunden mit der Zahlung | 66 |
| (1) Rücknahmerecht des Lieferanten | 66 |
| (2) Verzugszinsen | 66 |
| (3) Einstellen der Leistung durch den Lieferanten | 67 |
| 2.3.2 Verzug des Kunden mit der Annahme der Leistung | 68 |
| (1) Recht des Lieferanten, anderweitig zu verfügen | 68 |
| (2) Rücktritt und Schadensersatz | 69 |
| (3) Ersatz von Kosten der Lagerung | 69 |
| 2.3.3 Ansprüche des Kunden bei Verzug des Lieferanten | 70 |
| (1) Entschädigung | 70 |
| (2) Rücktrittsrecht | 70 |
| (3) Nachfrist von vier Wochen bei Verzug | 71 |
| 2.3.4 Gewährleistungspflicht des Lieferanten | 71 |
| (1) Beginn und Dauer der Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Mängeln | 71 |
| (2) Ausschluss der Gewährleistung wegen Ablaufs der Rügefrist | 72 |
| (3) Nachbesserungsrecht des Lieferanten | 73 |
| (4) Ausschluss der Gewährleistung bei fehlendem Vertretenmüssen des Lieferanten bzw. bei Änderungen/Eingriffen durch den Kunden | 73 |
| (5) Ausschluss der Gewährleistung fur gebrauchte IT-Anlage / bei Verwendung untauglichen Zubehörs | 74 |
| (6) Pflicht des Kunden, Mängel zu melden | 75 |
| (7) Mängelbeseitigung am Sitz des Lieferanten | Kunde überspielt Korrekturmaßnahme | 75 |
| (8) Kosten der Nachbesserung | 76 |
| (9) Vergütung des Aufwands bei nicht nachgewiesenem Mangel | 77 |
| (10) Ausschluss der Gewährleistung bei nicht reproduzierbaren Mängeln | 77 |
| (11) Wartungsvertrag als Voraussetzung für Gewährleistungsansprüche | 78 |
| (12) Verweis auf Dritte | 78 |
| 2.3.5 Einschränkung von Schadensersatzansprüchen des Kunden | 79 |
| (1) Ausschluss der Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit | 79 |
| (2) Kein Ersatz für mittelbare Schäden / Haftungsobergrenzen | 81 |
| (3) Kein Ersatz bei Verlust von Daten | 82 |
| 2.4 Klauseln zu Rahmenbedingungen | 82 |
| 2.4.1 Anwendbares Recht | 82 |
| 2.4.2 Gerlchtsstandsvereinbarungen | 83 |
| 2.4.3 Ausfuhrkontrollbestimmungen | 83 |
| 2.4.4 Teilunwirksamkeitsklausel und salvatorische Klausel | 84 |
| (1 ) Teilunwirksamkeitsklausel | 84 |
| (2) Salvatorische Klausel | 84 |
| 3 IT -spezifische AGB-Klauseln der Lieferanten | 85 |
| 3.1 Klauseln zur Überlassung von Software- Produkten (Standardsoftware ) | 85 |
| 3.1.1 Ansprüche wegen Mängeln (Gewährleistung) | 86 |
| (1) Mängelfreiheit nicht geschuldet | 86 |
| (2) Form der Mängelmeldung | 87 |
| (3) Ausschluss der Gewährleistung bei Änderungen durch den Kunden | 87 |
| (4) Einsatz der Software-Produkte nur auf dafür freigegebenen Typen von IT-Anlagen | 88 |
| (5) Einschränkung/Ausschluss des Rücktritts | 89 |
| (6) Keine Kombinierbarkeit der Funktionen bei Software Produkten | 90 |
| (7) Löschen von Kopien bei Vollzug des Rücktritts | 91 |
| (8) Mängelbeseitigung durch neue Version / Ausweichlösung | 92 |
| (9) Verbot für bestimmte Einsatzbereiche | 93 |
| (10) Kein vorausgesetzter Gebrauch geschuldet | 93 |
| (11) Einschränkung der Rechtsmängelhaftung | 94 |
| (12) Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit | 94 |
| 3.1.2 Benutzungsrecht im Allgemeinen | 95 |
| (1) Nutzungsrecht nur in Verbindung mit dem Abschluss eines Pflegevertrags | 96 |
| (2) Eigentumsvorbehalt am Datenträger | 96 |
| (3) Nutzungsrecht ruht bei Zahlungsverzug | 96 |
| (4) Urheberrechtsschutz unterstellt | 97 |
| (5) Software-Produkte als Betriebsgeheimnisse | 97 |
| (6) Weitergabeverbot | 98 |
| (7) Weitergabe an Dritte unter Bindung des Zweiterwerbers/nur mit Zustimmung des Lieferanten | 101 |
| (8) Verbot von Änderungen I Änderungen nur mit Zustimmung des Lieferanten | 103 |
| (9) Kopierbeschränkungen/Kopierverbote | 105 |
| (10) Verbot der Mängelbeseitigung | 105 |
| 3.1.3 Umfang des Benutzungsrechts | 106 |
| (1) Installation und Einsatz der Software-Produkte auf irgendeiner/einer bestimmten IT-Anlage | 106 |
| (2) Benutzung von gebündelten Software-Produkten nur auf einem PC | 108 |
| (3) Begrenzung bei Einsatz der Software-Produkte innerhalb einer IT-Anlage/Konfiguration | 108 |
| (4) Keine Benutzung auf einer anderen IT-Anlage/Zentraleinheit | 110 |
| (5) Benutzung für RZ-Dienstleistungen | 112 |
| (6) Kein Vorzugspreis bei Lieferung einer neuen Version | 113 |
| (7) Ausschluss des Anspruchs auf eine nach Wechsel des Typs der IT-Anlage erforderliche Variante | 113 |
| (8) Benutzung über das Internet | 115 |
| 3.1.4 Klauseln zur Bindung des Benutzungsrechts an bestimmte Typen von IT-Anlagen | 118 |
| (1) Einsatz von Anwendungssoftware nur auf freigegebenen Typen von IT-Anlagen | 118 |
| (2) Einsatz von Systemsoftware nur auf freigegebenen Typen von Hardware | 119 |
| (3) Bindung des Einsatzes von Anwendungssoftware an Herstellerhardware | 120 |
| 3.1.5 Programmschutz | 120 |
| (1) Pflichten des Kunden | 120 |
| (2) Technische Maßnahmen des Lieferanten | 122 |
| (3) Kontrollrechte des Lieferanten | 122 |
| (4) Verbot der Kenntnisgabe der Quellprogramme an Dritte | 123 |
| (5) Verbot des Dekompilierens | 124 |
| 3.1.6 Besonderheiten bei Miete | 125 |
| (1) Mängelhaftung (Gewährleistung) | 125 |
| (2) Vermietungsverbot | 126 |
| (3) Erhöhung des Mietzinses | 126 |
| 3.2 Klauseln zur Erstellung von Programmen | 126 |
| 3.2.1 Erstellungsphase | 126 |
| (1) Erstellung der Spezifikation | 126 |
| (2) Wunsch des Kunden wie vom Lieferanten bestätigt | 127 |
| 3.2.2 Leistungspflichten | 128 |
| (1) Einschränkungen der Lieferpflicht des Lieferanten | 128 |
| (2) Vergütung, insbesondere von Nebenkosten, durch den Kunden | 130 |
| 3.2.3 Abnahme | 131 |
| (1) Keine Meldung eines schweren Mangels innerhalb einer bestimmten Frist | 132 |
| (2) Produktive Nutzung | 132 |
| 3.2.4 Benutzungsumfang | 133 |
| (1) Benutzungsrecht des Kunden | 133 |
| (2) Einsatz nur auf bestimmten Typen von IT-Anlagen | 133 |
| (3) Änderungen durch den Kunden | 134 |
| 3.2.5 Programmschutz | 134 |
| (1) Kenntnisgabe der Quellprogramme an Dritte | 134 |
| (2) Geheimhaltungspflichten des Lieferanten | 135 |
| 3.2.6 Einschränkung der Mängelbeseitigungspflicht des Lieferanten | 136 |
| (1) Kosten der Selbstvornahme | 136 |
| (2) Keine Pflicht zur Mängelbeseitigung in Vorprodukten | 136 |
| 3.2.7 Einschränkung von weiteren Mängelhaftungsan- sprüchen ("Gewährleistungsansprüchen") des Kunden | 137 |
| (1) Ausschluss des Rücktritts | 137 |
| (2) Pauschale Mindestfrist zur Mängelbeseitigung | 137 |
| (3) Entkoppelung mehrerer Verträge | 138 |
| 3.3 Klauseln zur Wartung/Reparatur von Hardware | 138 |
| 3.3.1 Wartungspflicht des Lieferanten | 139 |
| (1) Vereinbarung einer Beendigungsmöglichkeit | 139 |
| (2) Beginn mit Installation | 140 |
| 3.3.2 Leistungspflichten des Lieferanten | 140 |
| (1) Verbrauchsmaterial/Ersatzteile | 141 |
| (2) Austausch durch gebrauchte Teile | 141 |
| (3) Instandhaltung auf Abruf | 141 |
| (4) Bestimmte Reparaturen außerhalb der Pauschale | 142 |
| 3.3.3 Zahlungspflicht des Kunden | 142 |
| (1) Vorauszahlungspflicht | 142 |
| (2) Preisvorbehalt des Lieferanten | 142 |
| 3.3.4 Wartung nach Zeit und Material / zu Reparaturaufträgen | 143 |
| (1) Berechnungsgrundlage | 143 |
| (2) Austauschteile | 144 |
| 3.3.5 Haftung des Lieferanten | 145 |
| 3.4 Klauseln zur Pflege von Software-Produkten | 145 |
| 3.4.1 Pflegepflicht des Lieferanten | 145 |
| (1) Ablehnung des Lieferanten in den Überlassungs-AGB, Pflegeleistungen zu erbringen | 145 |
| (2) Benutzungsrecht nur bei Fortdauer des Pflegevertrags | 146 |
| (3) Mindestlaufzeit | 146 |
| (4) Kündigungsrecht | 147 |
| (5) Beginn mit Installation | 147 |
| (6) Fristsetzung | 148 |
| 3.4.2 Leistungspflichten des Lieferanten | 148 |
| (1) Anpassung an geänderte Rechtsvorschriften | 148 |
| (2) Maßgebliche Version | 149 |
| 3.4.3 Benutzungsrecht des Kunden | 150 |
| (1) Änderungen durch den Kunden | 150 |
| 3.4.4 Zahlungspflicht des Kunden | 151 |
| (1) Gesonderte Erstattung von Reisekosten | 151 |
| (2) Preisvorbehalte auf die Pflegepauschale | 152 |
| (3) Zusätzliche Vergütung bei Ablehnung der Fernpflege | 152 |
| (4) Förmliches Inverzugsetzen nicht notwendig | 153 |
| 3.4.5 Haftung des Lieferanten | 153 |
| 4 AGB-Klauseln der Auftraggeber (Kunden) ("Einkaufsbedingungen") | 154 |
| 4.1 Klauseln zum Vertragsabschluss und zum Vertragsinhalt | 155 |
| (1) Abwehrklausel | 155 |
| 4.2 Klauseln zur Vertragsdurchführung | 155 |
| 4.2.1 Lieferbedingungen und Leistungsumfang | 155 |
| (1) Veränderung der Liefertermine | 155 |
| (2) Lieferzeit | 156 |
| (3) Erfüllungsort | 157 |
| (4) Meistbegünstigungsklausel | 157 |
| 4.2.2 Zahlungspflicht des Kunden | 158 |
| (1) Vereinbarung eines Zahlungsziels | 158 |
| 4.2.3 Abtretung | 158 |
| (1) Abtretungsverbot | 158 |
| (2) Abtretung von Rechten und Pflichten | 159 |
| 4.2.4 Übergang der Gefahr | 159 |
| (1) Gefahrtragung | 159 |
| 4.2.5 Abnahme | 160 |
| (1) Gegenzeichnung des Abnahmeprotokolls | 160 |
| (2) Kunde erklärt Abnahme bei Vertrassgemäßheit der Programme | 160 |
| (3) Übergabe und Gutbefund der Unterlagen | 161 |
| (4) Probezeit vor Abnahme | 161 |
| 4.2.6 Eigentums- und Nutzungsrechte | 162 |
| (1) Eigentum an den Unterlagen/Übertragung der Nutzungsrechte | 162 |
| (2) Haftung des Lieferanten bei bestehenden Schutzrechten Dritter | 163 |
| 4.2.7 Geheimhaltungspflicht des Lieferanten | 163 |
| (1) Geheimhaltung von Know-how und anderen Informationen | 163 |
| (2) Datenschutz | 165 |
| (3) Rechte an den Arbeitsergebnissen | 165 |
| 4.2.8 Abwerbung | 165 |
| 4.2.9 Mitteilung über Vorlieferanten | 166 |
| 4.3 Klauseln zu Pflichtverletzungen | 166 |
| 4.3.1 Ansprüche des Kunden bei Verzug des Lieferanten | 166 |
| (1) Mahnung und Frlstsetzung nicht erforderlich | 166 |
| (2) Verschulden nicht erforderlich | 167 |
| (3) Vertragsstrafe zusätzlich | 167 |
| 4.3.2 Mängelhaftungspflicht (Gewährleistungspflicht) des Lieferanten | 168 |
| (1) Verlängerung der gesetzlichen Verjährungsfrist | 168 |
| (2) Gewährleistungsfrist bei Nachbesserung | 169 |
| (3) Mängelbeseitigung nach Abnahme | 169 |
| (4) Vorhandensein von Mängeln | 171 |
| (5) Überlassene Unterlagen | 171 |
| (6) Unklarheiten der AufgabensteIlung | 172 |
| (7) Lieferant übernimmt Garantie für Mängelfreiheit | 172 |
| (8) Berechtigung zur Selbstvornahme | 173 |
| (9) Rückgriff bei Weiterverkäufen an Unternehmer | 173 |
| (10) Gewährleistung bei Rechtsmängeln | 174 |
| (11) Keine unverzügliche Rügepflicht | 175 |
| 5 Beispiel: EVB-IT Überlassung Typ A | 176 |
| 5.1 Gegenstand des Vertrages | 176 |
| 5.2 Art und Umfang der Leistung | 177 |
| 5.3 Nutzungsrechte | 178 |
| 5.4 Außerordentliche Kündigung der Nutzungsrechte | 180 |
| 5.5 Vergütung | 181 |
| 5.6 Verzug | 181 |
| 5.7 Gewährleistung | 184 |
| 5.8 Schutzrechtsverletzung | 187 |
| 5.9 Sonstige Haftung | 189 |
| 5.10 Verjährung | 190 |
| 5.11 Datenschutz, Geheimhaltung und Sicherheit | 190 |
| 5.12 Schriftform | 191 |
| 5.13 Anwendbares Recht | 191 |
| 5.14 Salvatorische Klausel | 192 |
| 5.15 Begriffsbestimmungen | 192 |
| Literaturverzeichnis | 194 |
| Sachregister | 195 |
