QMS - ja bitte! Apotheken brauchen ein Qualitätsmanagementsystem, aber nutzen sie es auch optimal? Eine erfahrene Auditorin zeigt die Chancen, die das QM-System der Apotheke bietet: Welches Modell passt zur Apotheke? Mit welchen Schritten wird das QM-System in den Alltag integriert? Welches Potenzial hat das 'gelebte' QM-System? Reibungslose Prozesse überzeugen jeden Kunden: Das ist Qualität! Online Plus: Jetzt mit Schnell-Test! Wie viel QMS steckt bereits in der Apotheke? Eine leicht durchführbare Ist-Analyse steht zum Download unter www.CheckAp.de bereit.
Fachapothekerin für Klinische Pharmazie und Pharmazeutische Analytik. TQM-Qualitätsmanagerin und Auditorin, Personalentwicklungstrainerin und Coach. Nach Studium und Promotion Forschungstätigkeit am Dept. Clinical Pharmacology an der Universität Denver (USA) und Tätigkeiten in der Pharmazeutischen Industrie sowie an Krankenhaus- und öffentlichen Apotheken. Seit 2006 Qualitätsmanagerin am ZKPPH des Klinikums Stuttgart. Auditorin und Beraterin für integrierte Qualitätsmanagement-Systeme (DIN ISO 9001 incl. Arbeitsschutz qu.int.as und Umweltschutz EMAS), Personalentwicklungstrainerin und Coach. Mitglied des Qualitätsausschusses der LAK Baden-Württemberg.
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