Textprobe: Kapitel 3.2.2, Vergleich des Zwei-Faktoren Modells mit der Fish!-Philosophie: Herzbergs Zwei-Faktoren Modell betont die Bedeutung der Arbeit selbst. Auch die Fish!-Philosophie stellt den Spaß an der Arbeit als zentralen Einfluss auf die Motivation dar. Beide Ansätze beziehen sich somit auf die intrinsische Motivation, also der Selbstverwirklichung innerhalb der Arbeit, als Anreiz motivierten Handelns. Bei der Fish! Philosophie geht es darum, seine Tätigkeit als wertvoll zu erachten, sei es die Arbeit in einem Operationssaal oder auf einem Fischmarkt. Es gilt die Einstellung der Mitarbeiter zu ihrer Arbeit positiv zu beeinflussen. Die Umsetzung der einzelnen Leitgedanken ('Wähle deine Einstellung', 'Spiele', 'Bereite anderen eine Freude' und 'Sei Präsent') erzeugt positive Erlebnisse bei der Arbeit und bestärkt somit die intrinsischen Anreize. Man kann sagen, die Fish!-Philosophie macht sich die Motivatoren des Herzberg´schen Modells zu Nutzen. Bezogen auf ausgewählte Motivatoren könnte man die Fish!-Philosophie folgendermaßen übertragen: Leistung: Motivation aus der Leistung wird erzeugt, wenn subjektiv anspruchsvolle Ziele gesetzt und erreicht werden. Bei dem Ansatz der Fish!-Philosophie, definieren die Mitarbeiter ihre Rolle innerhalb der Vision und setzen sich dementsprechende Ziele. Eine erfolgreiche Umsetzung der Vision im Arbeitsalltag bewirkt Erfolgserleben. Auf dem Fischmarkt gibt es eine übergeordnete Vision, aus der das Ziel 'für jeden Kunden einen Unterschied zu machen' abgeleitet wird. Die Messbarkeit der Zielerreichung erfolgt über die sofortige Reaktion des Kunden. Anerkennung: Die Anerkennung der eigenen Leistung kann in der Fish!-Philosophie innerhalb des regelmäßigen Feedbacks gesehen werden. Anerkennung kann ebenso über die Reaktionen von Kunden erfolgen. Arbeit selbst: Der gesamte Ansatz der Fish!-Philosophie beruht auf der Motivation aus der Arbeit heraus. Durch das bewusste Wählen seiner Einstellung, die spielerische Herangehensweise, seine Präsenz und die Bereitschaft, anderen eine Freude zu bereiten, gewinnt man positive Erfahrungen, die das gewählte Handeln bestätigen. Verantwortung: Bei der Fish!-Philosophie vertraut der Vorgesetzte auf die Eigenverantwortlichkeit der Mitarbeiter. Er lässt Ihnen die Freiräume, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgabe benötigen. Es sei anzumerken, dass die Folgerungen aus den oben genannten Motivatoren nach Herzberg in der Praxis als Führungsaufgaben angesehen werden. Die Fish!-Philosophie versteht es hingegen als Aufgabe eines jeden Einzelnen, eine positive Einstellung zu seinen Aufgaben zu gewinnen. Der Ansatz geht von einer Selbstmotivation der Mitarbeiter aus. Es wird jedoch herausgestellt, dass die Führungskraft durch ihre eigene Einstellung und ihre Vorbildfunktion einen ebenso wichtigen Beitrag zur Motivation leistet, da sie die Einstellung vorlebt und hauptverantwortlich für die Erhaltung der Vision ist. In den Beispielen der Fish!-Philosophie war es zunächst der Vorgesetzte, der seine Einstellung änderte und diese auf seine Mitarbeiter übertragen konnte. Auf die Hygiene-Faktoren wird bei der Fish! Philosophie wenig Bezug genommen. Lediglich die Beziehung zwischen Vorgesetzten und Mitarbeiter wird erwähnt. Der Vorgesetzte hat bei der Fish!-Philosophie eher die Aufgabe, die intrinsische Motivation seiner Mitarbeiter zu fördern und zu unterstützen. Die extrinsische Motivation spielt innerhalb dieses Ansatzes daher eine zu vernachlässigende Rolle. Eine mögliche Erklärung im Sinne der Fish!-Philosophie könnte sein, dass hier keine Unzufriedenheit entstehen kann, da sich die Mitarbeiter nicht als Opfer äußerer Umstände betrachten. Denn Unzufriedenheit entsteht durch Ansprüche aus sozialen Vergleichen. Auch Herzberg stellt ausschließlich die intrinsischen Anreize als motivationswirksam dar; extrinsische Anreize dienen lediglich dem Ausgleich subjektiv empfundener Nachteile. Die Motivationstheorien weisen also im Bezug auf die Relevanz intrinsischer Motivation Übereinstimmungen auf, so dass man das Zwei-Faktoren Modell von Herzberg in dieser Hinsicht als mögliche theoretische Grundlage der Fish!-Philosophie sehen kann.