Textprobe: Kapitel 2.4, Motivationstheoretische Ansätze: Motivationstheorien bieten Verständnishilfen für Vorgesetzte oder Personalabteilungen und ermöglichen es, hieraus Handlungsempfehlungen abzuleiten. Es wird versucht, herauszufinden, wie Motivation entsteht und das Verhalten beeinflusst. Der Fokus kann dabei auf den bedeutsamen Motiven (also dem Inhalt der Bedürfnisse) oder konkret dem Motivationsprozess liegen - man unterscheidet folglich Inhalts- und Prozesstheorien. 2.4.1, Inhaltstheorien: Inhaltstheorien beschäftigen sich mit der Frage nach Art, Anzahl und Bedeutung der einem Verhalten zugrunde liegenden Motive. Im Mittelpunkt steht die Frage 'Was motiviert einen Menschen?'. 2.4.1.1, Das Konzept der Bedürfnishierarchie nach Maslow: Der auch als 'Bedürfnispyramide' bekannte Ansatz fasst die menschlichen Bedürfnisse in 5 Klassen zusammen. 1. Physiologische Bedürfnisse (z.B. Nahrung, Schlaf) 2. Sicherheitsbedürfnisse (z.B. persönliche und wirtschaftliche Sicherheit) 3. Soziale Bedürfnisse (z.B. Zuneigung, Freundschaft, Gruppenzugehörigkeit) 4. Achtungsbedürfnisse (z.B. Selbstvertrauen, Status, Anerkennung) 5. Selbstverwirklichungsbedürfnisse (z.B. Selbstentfaltung, Selbstbestimmung) Weiterhin wird zwischen Mangelbedürfnissen (1.-4.) sowie Wachstumsbedürfnissen (5.) unterschieden. Es wird davon ausgegangen, dass die nächste Stufe erst relevant wird, wenn die untere Stufe befriedigt wurde. Nur Bedürfnisse, die nicht voll befriedigt sind, führen zu Motivation. Ist ein Bedürfnis befriedigt, hört dieses auf, handlungsmotivierend zu wirken. Sind alle Defizitbedürfnisse dauerhaft befriedigt, strebt der Mensch nach Selbstverwirklichung - die nicht abschließend befriedigt werden kann. Als kritisch wird jedoch die starre Hierarchisierung der Bedürfnisse angesehen, die mit der individuellen Variabilität der Bedürfniswertigkeit nicht in Einklang gebracht werden kann (Abgrenzungsproblematik). Zudem konnte die Theorie bislang nicht empirisch bestätigt werden. Bei Anwendung dieser Theorie muss diese Kritik beachtet werden.