| Geleitwort | 5 |
| Vorwort | 7 |
| Inhaltsverzeichnis | 10 |
| Abbildungsverzeichnis | 13 |
| Tabellenverzeichnis | 19 |
| 1 Erinnern Sie sich noch an Daimler, RTL und Siemens? | 20 |
| Zusammenfassung | 20 |
| 1.1Einleitung | 20 |
| 1.2Das Innovator’s Dilemma kann jedes Unternehmen treffen | 21 |
| 1.3Disruptive Technologie Public Cloud | 25 |
| 1.4Das Ziel dieses Buchs: Surfbrett statt Rettungsring | 27 |
| 1.4.1Methodische Vorgehensweise | 28 |
| 1.4.2Wegweiser durch das Buch | 29 |
| Literatur | 32 |
| 2 Alles wird digital | 34 |
| Zusammenfassung | 34 |
| 2.1Die technische Digitalisierung | 34 |
| 2.2Die Folgen der Digitalisierung: Dezentralisierung, Kommunikation, Konvergenz | 36 |
| 2.2.1Digitalisierung als Bedingung des dezentralen Arbeitens | 38 |
| 2.2.2Digitalisierung als gesellschaftliches (Kommunikations-)Phänomen | 39 |
| 2.2.3Konvergenz der Medien | 40 |
| 2.3Die völlige Digitalisierung der Wertschöpfung | 41 |
| 2.4Die Plattformökonomie – Daten sind das neue Öl | 43 |
| 2.5Bedingungen für den erfolgreichen Betrieb digitaler Plattformen | 47 |
| 2.5.1Big Data | 48 |
| 2.5.2Data Leveraging | 49 |
| 2.5.3Winner takes all | 52 |
| 2.6Erfolgsfaktoren für den Einsatz digitaler Plattformen | 54 |
| 2.7Fazit | 62 |
| Literatur | 63 |
| 3 Der Weg in die Null-Grenzkosten-Ökonomie | 67 |
| Zusammenfassung | 67 |
| 3.1Big is beautiful | 67 |
| 3.1.1Skaleneffekte und Erfahrungskurven | 69 |
| 3.1.2Grenzkostenanalyse | 72 |
| 3.2Null-Grenzkosten-Geschäftsmodelle | 75 |
| 3.2.1Null-Grenzkosten-Geschäftsmodelle und klassische Geschäftsmodelle im Vergleich | 78 |
| 3.2.2Das Modell zur Analyse von disruptiven Marktveränderungen hin zu Null-Grenzkosten-Geschäftsmodellen | 80 |
| 3.3Wann lohnt sich der Einstieg in digitale Technologien? | 83 |
| 3.4Die Ausbreitung der Null-Grenzkosten-Geschäftsmodelle – Beispiel Automobilindustrie | 88 |
| 3.5Big stays beautiful – vom vermeintlichen Abstieg der großen Konzerne | 93 |
| 3.6Künstliche Intelligenz für das Lektorat | 96 |
| Literatur | 100 |
| 4 Cloud – Die automatisierte IT-Wertschöpfung | 103 |
| Zusammenfassung | 103 |
| 4.1It’s the software, stupid | 103 |
| 4.2Der klassische IT-Prozess | 104 |
| 4.2.1Software erstellen | 104 |
| 4.2.2Software betreiben | 106 |
| 4.2.3Software skalieren | 110 |
| 4.3Der Stack – Die IT und ihre Wertschöpfungskette | 111 |
| 4.3.1Die Ebenen des Stacks | 112 |
| 4.3.2Variantenvielfalt der Komponenten erzeugt zahlreiche Abhängigkeiten | 113 |
| 4.4Die Cloud-Transformation in der IT | 114 |
| 4.4.1Die Cloud als Trendbegriff | 114 |
| 4.4.2Was ist die Cloud? | 116 |
| 4.4.3Die API als Game Changer | 118 |
| 4.4.4Cloud ist nicht gleich Cloud | 123 |
| 4.5Der cloudbasierte IT-Prozess | 127 |
| 4.5.1Software erstellen | 127 |
| 4.5.2Software betreiben | 128 |
| 4.5.3Software skalieren | 129 |
| 4.6Public Cloud vs. Private Cloud | 130 |
| 4.7Sicherheit in der Public Cloud | 132 |
| 4.7.1Betrügergruppen und Beispiele für Gefahren | 132 |
| 4.7.2Gegenmaßnahmen der Cloud-Provider | 135 |
| 4.7.3Geteilte Verantwortung von Kunde und Cloud-Provider | 136 |
| 4.8Fallbeispiel: Ein teures Missverständnis im IT-Einkauf eines Großkonzerns | 138 |
| 4.9Von der klassischen IT zur Cloud – auf einer Seite und in einem Bild erklärt | 139 |
| Literatur | 141 |
| 5 Cloud-IT vs. klassische IT – Kalkulation für den Controller | 145 |
| Zusammenfassung | 145 |
| 5.1Ein praktisches Beispiel: Outsourcing des Rechnungsmanagements | 145 |
| 5.2Leistungsmerkmale der klassischen Applikation | 148 |
| 5.2.1Architektur und fixe Betriebskosten | 149 |
| 5.2.2Aufbau und Ausbau der Applikation | 150 |
| 5.2.3Durchschnitts- und Grenzkosten | 152 |
| 5.3Die Cloud-Transformationder Applikation | 153 |
| 5.4Leistungsmerkmale der cloudbasierten Anwendung | 157 |
| 5.4.1Fixe Betriebskostenund Gesamtkosten | 157 |
| 5.4.2Aufbau und Ausbau der Applikation | 159 |
| 5.4.3Durchschnittliche Kosten und Gesamtkosten | 160 |
| 5.5Vor- und Nachteile der Transformation im Überblick | 162 |
| 5.5.1Vergleich der finanziellen Faktoren | 162 |
| 5.5.2Vergleich funktionaler Faktoren | 163 |
| 5.6Fazit | 164 |
| Literatur | 165 |
| 6 Software als Kernkompetenz beherrschen | 166 |
| Zusammenfassung | 166 |
| 6.1Alles wird Software | 166 |
| 6.2Warum Software für Manager eine so große Herausforderung ist | 168 |
| 6.3Virtualisierungsebenen | 172 |
| 6.4Sourcing-Optionen | 175 |
| 6.5Software-Architektur | 178 |
| 6.5.1Monolithische Architekturen | 178 |
| 6.5.2Verteilte Systeme | 180 |
| 6.5.3Cloud-Native-Architekturen | 182 |
| 6.5.4Gegenüberstellung von Monolithen und Cloud-Native-Architekturen | 184 |
| 6.6Prozessabläufe | 185 |
| 6.6.1Agil von der Idee bis zur Entwicklung des Codes | 186 |
| 6.6.2Mit Scrum Software agil entwickeln | 188 |
| 6.6.3Mit CI/CD Software automatisiert testen und bereitstellen | 191 |
| 6.6.4Mit DevOps und Feature-Teams den gesamten Prozess abdecken | 193 |
| 6.7Menschen und Organisation | 196 |
| 6.7.1Mitarbeiterführung | 196 |
| 6.7.2Unternehmenskultur | 197 |
| 6.7.3Beschäftigungssituation | 199 |
| 6.8Praxisbeispiel ING DiBa | 200 |
| 6.9Fazit | 202 |
| Literatur | 203 |
| 7 Sinkende Transaktionskosten und die neue Netzwerkökonomie | 206 |
| Zusammenfassung | 206 |
| 7.1Transaktionskosten halten klassische Wertschöpfungsketten zusammen | 206 |
| 7.2Exkurs: Interne Transaktionskosten bremsen die Skaleneffekte der Produktion | 209 |
| 7.3Integratoren, Orchestratoren und Layer Player – wie Transaktionskosten ökonomische Strukturen beeinflussen | 212 |
| 7.4Schnelle Kommunikation und einfache Automatisierung – die Transaktionskostenhebel der Digitalisierung | 216 |
| 7.4.1Sinkende Kommunikationskosten | 216 |
| 7.4.2Automatisierung der Geschäftsprozesse | 217 |
| 7.5Neue Make-or-Buy-Entscheidungen durch die Digitalisierung | 219 |
| 7.6Die Auswirkungen der Cloud-Revolution auf die Transaktionskosten bei der Software-Nutzung | 224 |
| 7.7Praxisbeispiel: Wie der Softwareeinkauf via Cloud die Transaktionskosten senkt | 228 |
| 7.7.1Der Einkaufsprozess eines klassischen CRM-Systems im eigenen Rechenzentrum | 228 |
| 7.7.2Nutzung von Software-Services (SaaS) für CRM | 232 |
| 7.8Auf dem Weg zur Netzwerkökonomie | 235 |
| 7.9Fazit | 237 |
| Literatur | 239 |
| 8 Die Cloud-Transformation | 242 |
| Zusammenfassung | 242 |
| 8.1Wissenschaftliche Modelle zur digitalen Transformation | 242 |
| 8.1.1Three Horizons of Growth von McKinsey | 243 |
| 8.1.2Zone to win von Geoffrey Moore | 244 |
| 8.2Die drei Ebenen der Cloud-Transformation | 246 |
| 8.3Das Infrastrukturmodell umstellen | 250 |
| 8.3.1Die typischen Migrations-Szenarien für Applikationen | 250 |
| 8.3.2Planen – Applikationen analysieren und Commitments einholen | 252 |
| 8.3.3Aufbauen – Die neue Landschaft vorbereiten | 255 |
| 8.3.4Migrationen durchführen | 258 |
| 8.3.5Weiterentwickeln – Die Landschaft aktuell halten und sichern | 259 |
| 8.3.6Zusammenfassung – Cloud und moderne Software-Ansätze | 260 |
| 8.4Das Betriebsmodell umstellen | 261 |
| 8.4.1Fokus auf geschäftsrelevante Applikationen | 262 |
| 8.4.2Resilienter Umgang mit Fehlern | 265 |
| 8.4.3Kundenfokus und Datenanalyse | 266 |
| 8.4.4Machine Learning und künstliche Intelligenz | 268 |
| 8.4.5Menschen und Kultur | 269 |
| 8.5Das Geschäftsmodell umstellen | 275 |
| 8.5.1Transformation als erste Führungsaufgabe | 275 |
| 8.5.2Zone Offense – Als Disruptor auftreten | 276 |
| 8.5.3Zone Defense – Der Disruption begegnen | 277 |
| 8.6Die Auswirkungen der Cloud-Transformation auf die potenziellen Mitarbeiter | 279 |
| 8.6.1Entwickler – das neue Paradies | 279 |
| 8.6.2Cloud-Architekten – Die knappste Ressource am Markt | 280 |
| 8.6.3Klassische IT-Spezialisten – Echte Gefahren und große Chancen | 281 |
| 8.6.4Das mittlere Management – Druck und Verlustängste | 281 |
| 8.6.5Fachabteilungen – Freiheit, Chaos und Verantwortung | 282 |
| 8.6.6Top-Management – Finanzkennzahlen, Gefahren der Disruption und neue Vorgehensweisen | 283 |
| 8.7Eine erfolgreiche Cloud-Transformation – in einem Bild erklärt | 284 |
| Literatur | 286 |
| 9 Cloud-Transformation – Wie die Public Cloud Unternehmen verändert | 290 |
| Zusammenfassung | 290 |
| 9.1Unternehmen scheitern – auch wenn Manager scheinbar alles richtig machen | 290 |
| 9.2Digitalisierung als bestimmender Trend der Wirtschaft | 293 |
| 9.3Grenzkosten bestimmen die Wettbewerbsfähigkeit | 294 |
| 9.4Cloud als Schlüsseltechnologie der Digitalisierung | 296 |
| 9.5Klassische Applikationen können auf Cloud-Technologien umgestellt werden | 298 |
| 9.6Mit Software- und Cloud-Kompetenzen wettbewerbsfähig für die digitalen Welt werden | 300 |
| 9.7Sinkende Transaktionskosten ermöglichen mehr Outsourcing und verändern die Volkswirtschaft | 302 |
| 9.8Die Cloud-Transformation betrifft alle Unternehmen mit digitaler Wertschöpfung – auf drei unterschiedlichen Ebenen | 304 |
| 9.9Fazit | 307 |
| Stichwortverzeichnis | 308 |
