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E-Book

Management Reporting für Praktiker

Lösungsorientierte Kompaktedition

AutorAndreas Taschner
VerlagSpringer Gabler
Erscheinungsjahr2013
Seitenanzahl83 Seiten
ISBN9783658011116
FormatPDF
KopierschutzDRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis20,67 EUR

Dieser handliche Ratgeber liefert neben einem kurzen, praxisorientierten Überblick über das Management Reporting eine vertiefende Darstellung von Störungen und Fehlerquellen im Umgang mit (Berichts-)Informationen. Aufbauend auf Aspekten des Behavioural Accounting bzw. der Organisationspsychologie stellt das Buch die praktischen Auswirkungen und vor allem konkrete Beispiele in den Mittelpunkt. Es wird erläutert, wie typische Fehler, Störungen und Missverständnisse im Reportingprozess erkannt und vermieden werden können.



Professor Dr. Andreas Taschner lehrt Controlling an der ESB Business School (Hochschule Reutlingen) und verfügt über langjährige Praxiserfahrung in der Industrie.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Vorwort5
Inhaltsverzeichnis7
1 Management Reporting - Überblick9
1.1 Worum geht es? - Begriffsabgrenzung9
1.2 Warum das Ganze? - Informationsversorgung im Unternehmen11
1.3 Was ist wichtig? - Gestaltungsdimensionen des Management Reporting13
Stellschraube Berichtsinhalte - Was wird berichtet?15
Stellschraube Berichtsdarstellung - Wie wird berichtet?16
Stellschraube Berichtstermine - Wann wird berichtet?16
Stellschraube Berichtsbeteiligte - Wer berichtet?17
1.4 Was passiert? - Der Prozess des Management Reporting17
1.5 „Ein perfekt geöltes Getriebe“? Leider nicht …19
Frage 1: Wie sähe ein perfektes Management Reporting aus?20
Frage 2: Ist ein perfektes Management Reporting theoretisch erreichbar?20
Frage 3: Wie weit kann das Management Reporting sich dem theoretisch perfekten Ergebnis annähern?21
1.6 Literaturhinweise22
2 Der Mensch als Fehlerquelle im Management Reporting23
2.1 Die menschliche Informationsverarbeitung23
2.2 Theorie versus Praxis oder: „Homo oeconomicus” versus “bounded rationality”26
2.3 Heuristiken als Ausdruck begrenzter Rationalität27
2.4 Literaturhinweise29
3 Heuristiken im Management Reporting30
3.1 Nutzen und Schaden von Heuristiken30
3.2 Heuristiken im Management Reporting - Überblick32
3.3 Heuristiken im Management Reporting - die „Steckbriefe“34
3.3.1 Availability Bias35
3.3.2 Betriebsblindheit37
3.3.3 Beziehung und Rollen38
3.3.4 Confirmation Bias40
3.3.5 Framing-Effekt42
3.3.6 Gruppendenken43
3.3.7 Halo-Effekt45
3.3.8 Information Overload47
3.3.9 Konjunktionsfehler49
3.3.10 Kontrollillusion51
3.3.11 Labelling-Effekt53
3.3.12 Overconfidence54
3.3.13 Rückschaufehler56
3.3.14 Small Sample Fallacy58
3.3.15 Validity Effect59
3.3.16 Verankerungsheuristik61
3.4 Literaturhinweise63
4 Zum Umgang mit Heuristiken im Management Reporting65
4.1 Die Auslöser von Heuristiken näher betrachtet65
4.2 Maßnahmen zur Reduzierung des Einflusses von Heuristiken im Management Reporting71
4.2.1 Faktorgruppe „Person“71
4.2.2 Faktorgruppe „Situation“73
4.2.3 Faktorgruppe „Information“76
4.2.4 Zusammenfassende Darstellung der Maßnahmen77
4.3 Beispielszenarios78
Das junge, wachsende Unternehmen ohne Reporting-Vergangenheit79
Das etablierte Großunternehmen mit umfangreichem Berichtssystem79
Das Konglomerat mit unterschiedlichen Reporting-Traditionen81
4.4 Literaturhinweise82
5 Fazit: Was ist zu tun?83

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