| Grußwort | 5 |
| Vorwort | 7 |
| Inhaltsverzeichnis | 11 |
| Über die Autorinnen | 16 |
| 1 Kultur und Prägung | 19 |
| 1.1Was ist Kultur? | 19 |
| 1.2Das Eisberg-Modell | 21 |
| 1.3Wie entstehen Formen für den Umgang miteinander? | 23 |
| 1.4Was bedeutet eigentlich „typisch deutsch“? | 25 |
| 1.4.1Trennung von Arbeits- und Privatbereich | 27 |
| 1.4.2Direkt und gerade heraus: Der Kommunikationsalltag in Deutschland | 28 |
| 1.5Woran kann der Einzelne sich orientieren? | 28 |
| 1.6Welche Gremien gibt es in Deutschland? | 31 |
| 1.6.1AUI – Arbeitskreis Umgangsformen International | 31 |
| 1.6.2Etikette-Trainer-International (E.T.I.) | 32 |
| 1.6.3Der „Deutsche Knigge Rat“ | 33 |
| 1.7Wo entstehen kulturelle Verhaltensmuster? | 33 |
| 1.7.1Was hat sich konkret in Deutschland geändert? | 35 |
| 1.8Der Umgang mit anderen Kulturen | 37 |
| Literatur | 40 |
| 2 Der erste Eindruck | 42 |
| 2.1Es geht ums Überleben | 43 |
| 2.2Wie unser Gehirn das Urteilsvermögen steuert | 46 |
| 2.2.1Das Limbische System – der Türsteher unserer subjektiven Wahrnehmung | 47 |
| 2.2.2Das Bauchgefühl: Der Darm redet mit | 49 |
| 2.3Der Primacy-Effekt | 51 |
| 2.3.1Das Gesicht zeigt den Charakter | 53 |
| 2.3.2Wohlfühlen macht stark | 55 |
| 2.4Halo-Effekt – vom schönen Schein | 57 |
| 2.4.1Attraktivität macht das Leben leichter | 59 |
| 2.4.2Blondinen bevorzugt | 60 |
| 2.4.3Gemeinsamkeiten fördern das Vertrauen | 63 |
| 2.4.4Innere Werte? – Ja, aber … | 65 |
| Literatur | 68 |
| 3 Starker Auftritt | 71 |
| 3.1Die Sprache des Körpers | 72 |
| 3.2Ausdruck der inneren Haltung | 77 |
| 3.2.1Präsent sein macht sympathisch | 77 |
| 3.2.2Haltung für eine selbstbewusste Ausstrahlung | 81 |
| 3.2.3Mit gutem Standpunkt überzeugen | 82 |
| 3.2.4Gesten verstärken die Sprache des Körpers | 84 |
| 3.2.5Mimik – der Spiegel unserer Seele | 89 |
| 3.2.6Der Klang der Stimme | 91 |
| 3.3Die Erfolgsrezepte der Männer | 94 |
| 3.4Power Posing – Krafttraining für das Selbstbewusstsein | 103 |
| 3.5Chamäleon-Effekt: Spiegeln als sozialer Klebstoff | 105 |
| Literatur | 109 |
| 4 Die Macht der Signale | 113 |
| 4.1Das eigene Image gestalten | 114 |
| 4.2Stil kann man lernen | 119 |
| 4.2.1Guter Stil: angepasst mit individueller Note | 120 |
| 4.3Dress for Brain | 122 |
| 4.4Vom großen Unterschied | 126 |
| 4.4.1Die Stimmlage | 126 |
| 4.4.2Die Uniform der Manager | 127 |
| 4.4.3Die Gratwanderung zwischen Attraktivität und Erotik | 130 |
| 4.5Lassen Sie die richtigen Farben sprechen | 133 |
| 4.5.1Vertrauen ist Dunkelblau | 135 |
| 4.5.2Anthrazit auf Erfolgskurs | 137 |
| 4.5.3Schwarz: der kleine Unterschied | 140 |
| 4.5.4Erdtöne: Nicht immer eine gute Wahl | 141 |
| 4.5.5Bei Rot entscheidet der Kontext | 143 |
| 4.6Von Politikern lernen | 146 |
| 4.7Machen Sie mehr aus Ihrem Typ | 149 |
| 4.8Die Botschaft der Marken | 151 |
| 4.9Dresscodes | 152 |
| 4.9.1Verbindlich: White Tie und Black Tie | 153 |
| 4.9.2Von Business bis Casual – Dresscodes mit Spielraum | 156 |
| 4.10Das richtige Outfit | 162 |
| 4.10.1Tipps für Business-Männer | 163 |
| 4.10.1.1 Ein- und Zweireiher | 164 |
| 4.10.1.2 Perfekt im Hemd | 166 |
| 4.10.1.3 Krawatte, Schleife und diverse Knoten | 168 |
| 4.10.1.4 Das Einstecktuch – Markenzeichen der Gentlemen | 171 |
| 4.10.1.5 Bart ab – (K)eine Trendfrage | 172 |
| 4.10.1.6 Der Gürtel | 174 |
| 4.10.1.7 Die Wade bleibt verdeckt | 176 |
| 4.10.1.8 Schuhe – Symbole des Erfolgs | 177 |
| 4.10.1.9 Ein bisschen Eitelkeit muss sein | 179 |
| 4.10.2Tipps für Business-Frauen | 180 |
| 4.10.2.1 Mit maskuliner Note überzeugen … | 182 |
| 4.10.2.2 … und dabei Frau bleiben! | 183 |
| 4.10.2.3 Schuhe – Qualität statt Quantität | 185 |
| 4.10.2.4 Strümpfe sind immer noch Pflicht | 187 |
| 4.10.2.5 Make-up erwünscht | 188 |
| 4.10.2.6 Glänzen, nicht glitzern | 188 |
| 4.10.2.7 Körperschmuck – Piercings und Tattoos | 189 |
| 4.11Die Brille bringt’s | 190 |
| Literatur | 192 |
| 5 Die neue Lockerheit | 196 |
| 5.1Digitalisierung und ihre Folgen | 196 |
| 5.2Parallele Arbeits- und Lebensmodelle | 199 |
| 5.3Generationen im Wertewandel | 203 |
| 5.3.1Babyboomer: Mit Tugend zum Erfolg | 204 |
| 5.3.2Generation X: macht Jeans bürofähig | 205 |
| 5.3.3Generation Y: geprägt von der Start-up-Kultur | 206 |
| 5.3.4Generation Z: trägt, was angesagt ist | 207 |
| 5.4Feel Good – auf der Suche nach der Work-Life-Balance | 208 |
| 5.5Unsichere Zeiten | 211 |
| 5.5.1Und plötzlich wird der Anzug wieder cool… | 212 |
| Literatur | 214 |
